Compétences Professionnelles: Apprendre à Téléphoner

Beaucoup d 'entre eux ont ignoré la voix et la tonalité a changé après le téléphone.

Le meilleur téléphone n 'est pas encore disponible pour vous pmettre votre "voix originale".

Donc, vous ne pouvez pas parler au téléphone comme vous le faites habituellement.

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Il faut que vous ayez un rythme et une vitesse particuliers pour téléphoner, et que votre volume soit ajusté, trop léger et trop lourd pour que l 'autre puisse avoir l' air confus.

D 'une manière générale, il faut que ta bouche soit en face du microphone, que la morsure soit claire, que tu dises un mot et un mot.

Le nombre, l 'heure, la date, le lieu, etc., doit faire l' objet d 'une attention particulière.

En outre, vous devez être aussi bref que possible dans votre conversation téléphonique, car le téléphone ne permet de parler qu 'à deux personnes en même temps.

C 'est pourquoi il n' est fait appel que lorsque cela est nécessaire, et seulement quand il s' agit de quelque chose d 'important.

Ne pense pas que répondre au téléphone n 'est rien, en fait, il y a encore beaucoup d' apprentissage à l 'intérieur.

Il faut attendre que le téléphone sonne.

Pourquoi? Profitez - vous de ce temps pour calmer vos émotions, avant que vous ne sachiez pas qui est l 'appelant, quel est le contenu de l' appel, ne faites pas passer vos émotions à la personne qui vous parlera, même si vous êtes heureux en ce moment, comment savez - vous que l 'autre Partie veut entendre votre voix de joie? Bien s?r, il ne faut pas que votre mauvaise humeur soit pmise à l' autre sans masquer.

Le téléphone est toujours envoyé par toute une série de personnes, qui apportent toujours de bonnes nouvelles, de mauvaises nouvelles ou de mauvaises et mauvaises nouvelles, qui pmettent sans réserve vos signaux d 'humeur à l' autre, et parfois de mauvaise humeur.

Parfois c 'est comme regarder la vie, il faut avoir un état d' esprit calme et paisible.

Le téléphone sonne deux fois, c 'est tout à fait acceptable pour celui qui l' appelle, c 'est aussi le meilleur moment qu' il attend de vous.

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Pour quelqu 'un qui répond au téléphone, dans une courte sonnerie, votre anxiété et votre anxiété pourraient avoir été instantanément apaisées pour que vous ne soyez pas effrayé par le sol pour n' importe quoi et que vous soyez flatté par le sol pour n 'importe qui.

Beaucoup de choses dans le monde ont besoin d 'un petit arrêt et d' un tournant.

Rappelez - vous, la cloche sonnera deux fois, puis répondez.

Si vous avez un client dans votre bureau, ne répondez pas au téléphone.

C 'est très fréquent.

Mais peu de gens se rendent compte que répondre à ce moment - là est un acte malpoli.

En fait, c 'est dire à votre client que le téléphone est plus important que lui.

A moins que vous n 'attendiez un appel très important, laissez un message par messagerie vocale.

Si vous voulez décrocher, il faut que le client sache pourquoi vous décrochez ce téléphone.

Rappelez - vous ce qui suit:

Cette section configure le masquage, vous avez répondu

* Tous les appels doivent être re?us dans les 24 heures.

Si votre philosophie d 'entreprise est "peut - être demain, ne vous pressez pas de le faire aujourd' hui", alors votre vie sera difficile.

Répondre à tous les appels dans les 24 heures est une habitude qui permet d 'assurer la disponibilité de l' information sur votre réseau de relations humaines.

Pour certaines professions, si vous ne répondez pas immédiatement au téléphone, vous risquez de perdre une occasion de faire une paction.

N 'hésitez pas à raccrocher.

Par exemple, l 'interrompre est un acte de clémence lorsqu' un vendeur nous propose sans cesse une marchandise qui ne nous intéresse pas.

"Désolé, je ne voulais pas vous faire perdre votre temps."

Ensuite, il raccroche et sourit.

* interruption appropriée.

Pour interrompre l 'autre, vous pouvez utiliser les mêmes critères que pour l' entretien et essayer de ne pas l 'interrompre, à moins que tout ne s' avère impossible.

Attention aux mauvaises habitudes.

Si vous trouvez que vous avez une mauvaise habitude au téléphone, collez le mot sur le téléphone pour corriger.

Si vous avez l 'amour de la voix, de la langue, ou des mauvaises habitudes telles que l' orage, ce papier vous rappelle que vous vous débarrassez de leurs dangers.

Laisse la conversation au téléphone te montrer le meilleur!

Net

Les vendeurs qui signalent leurs opérations par téléphone au Siège doivent comprendre l 'importance de la clarté des dents pour que son rapport ne soit pas erroné.

En parlant de nom, il dit son orthographe et demande à l 'autre de se répéter pour vérifier l' exactitude.