Le Processus De Réconciliation En De Petites Capacités De Collecte

Dans le cas de collecte de téléphone longtemps de ne pas attaquer, mais de collecte au moyen de SMS ou d'un tiers appelé.

Nous sommes sur le client fait les catégories ci - après:

Tout le monde me demande ce que j 'attends, jusqu' à ce que l 'hiver et le printemps passent. Tu sais, tu sais, j' attends les fleurs aussi.

Il y a toujours un tel client, que vous appelez t?t, midi ou tard, il ne répond pas.

Le téléphone ne répond pas, utilise nos propres téléphones et ne répond pas.

Ce client est vraiment frustrant.

Réponse à cette situation - il est utile de consulter le Centre des services à la clientèle.

Certaines personnes sont plus étrange, ne pas prendre de nouveau téléphone, mais le téléphone fixe à la trompette.

Par conséquent, une connexion de service à la clientèle fixe, par leur voix pour nous aider, les clients à nous contacter, et d'obtenir un effet inattendu.

2, toujours dit ces deux derniers jours, mais n'est pas venu.

"Tu dois me croire, puis en un rien de temps (j'ai le relevé pour vous)", comme "Je ne veux pas y aller" dans cette chanson, certains clients n'est pas agir, avec un total de cette phrase à nous berner.

Contre - mesures: lui envoyer un SMS, une excuse pour justifier: XXX BONJOUR, Monsieur! Nous sommes vendredi dernier, S. E. dit deux choses à gérer.

Ces deux jours, le vent et la pluie, tu es loin de nous et si loin, n'est pas très pratique.

Selon les prévisions météorologiques après deux jours de beau temps, vous pouvez envoyer quelqu'un pour le traitement.

Avant de venir, s' il vous pla?t, faites - moi un appel pour vérifier que les renseignements sont complets.

Merci de votre coopération.

Les clients devraient être un peu émus de voir ce message.

Succès

Les possibilités augmentent.

3. On lui a dit l 'importance du rapprochement, mais il est toujours indifférent à vos appels et messages. Même si vous avez répondu avec impatience: vous avez téléphoné plusieurs fois, je sais, ne plus appeler. Puis Raccrochez.

"Tu es toujours trop tendre, le coeur trop tendre, l 'idée de venir (aimer) est toujours simple, trop difficile à vivre" - - les paroles de coeur trop tendre chantent nos coeurs, il est clair que les clients ne sont pas à l' extérieur.

Mais nous sommes toujours tendre à l'appeler, mais il ne sera pas tendre au téléphone.

Contre - mesures: chercher, ce client de l'année dernière, ou avant, si elle a été avec la réconciliation, comme auparavant, a été accusé de réception de récupération de trop, cela peut être envoyé au client un message: S. E. M., est une personne honnête, par enregistrement des rapprochements antérieurs, votre société toujours par rapprochement avec cette année, si? Difficile? J'espère que vous, dès que possible, et je la ligne de contact.

Xxx xxx, contacts ma ligne téléphonique.

4, la collecte de toutes les informations ci - dessus, te manque tous les jours.

"Pas un jour sans aucune condition, un pas en avant le crépuscule, reculez, c'est la vie, le vent irrégulier Lang pas la méditation n'est pas stable". - "triste chanson du Pacifique" est notre portrait, vu la face aux ménages à la fin, et il a envoyé ce clou.

Contre - mesures: Cette situation, nous devons trouver notre "de bonne foi".

Ces cas sont reliés en série.

Envoie - lui un long message.

Le client voit ce message qui peut être écrit dans un article, mais aussi le coeur de pierre, peut être un peu ébranlé.

Après avoir envoyé un SMS, ne vous pressez pas de contacter les clients, laissez les clients un ou deux jours pour digérer des SMS, pas plus de trois jours, ils vous contacteront de leur propre initiative.

Pour mettre l 'accent sur la nature des rapprochements, les clients ne sont pas une faute, de nombreux contacts n' ont pas abouti, mais nous restons un peu d 'espoir.

C'est "la marée et humide, à quelques degrés de coucher de soleil rouge".

Après la collecte, de quelques degrés de combattre, à plusieurs reprises, d'espoir, presque sans jeu.

En réponse à un message: Bonjour, Mlle X, je suis xx, de comptabilité, de ma ligne de travail de ce processus de réconciliation doit être la fin de la semaine.

Mais plus tard, a répondu à votre appel, on a signalé à la demande d'autorisation spéciale de plus d'une semaine, une semaine de regarder le passé, votre entreprise n'est toujours pas à la réconciliation.

Je suis désolé de devoir présenter le rapport de rapprochement au Siège de la Banque la semaine prochaine à X (c 'est - à - dire avant 12 heures du matin, le xx ao?t) et je regrette vraiment que votre société soit la seule société à ne pas avoir effectué le rapprochement actuel.

Si votre firme n 'a pas pu apurer les comptes dans ce délai, nous ne pouvons qu' en informer les autorités compétentes.

Merci de vos efforts et bon week - end!

L 'expérience de mon métier est que ce SMS s' est effondré, envoyé le matin même, environ une heure de réponse, le même après - midi.

Face au dernier, nous ne devons pas abandonner nos efforts.

Quand nous avons eu la dernière facture du client, nous étions très excités, excités, et nous sommes enfin sortis de la bouche: ? Nous avons pris le dernier bunker! ?.

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