銀企業(yè)が帳簿に対して取立て、攻略するコツ
電話での催促が長(zhǎng)引く場(chǎng)合は、メールや第三者からの電話での催促ができます。
私達(dá)はその中の取引先に対して以下の分類を行いました。
1、いくら電話しても、迎えに來(lái)ないです。
電話
。
「花も散るまで待ちます。」と歌ったように、「誰(shuí)もが聞いています。まだ何を待っていますか?春夏秋冬が過(guò)ぎたらまだ足りないですか?ご存知ですか?花も散るまで待ちます。」
催促中、いつもこのような取引先がいます。早く電話しても、晝ごろ電話しても、夜電話しても、彼は電話に出ません。
席の電話はかけられません。自分の攜帯で電話しても、受けません。
このような取引先は確かに人を落膽させます。
このような場(chǎng)合の対応は、カスタマーサービスセンターを探してみてください。
変な人がいて、知らない電話に勝手に出ないですが、電話番號(hào)の固定電話に出ます。
そのため、固定のカスタマーサービスの人に連絡(luò)して、彼女たちを通して伝言をしてくれます。お客さんから連絡(luò)してもらえば、思いがけない効果が得られます。
2、いつもこの二日間は來(lái)ると言っていますが、來(lái)ません。
「私を信じてください。もうどれぐらいかかりません。
対応方法:彼にメールを送って、言い訳をして自分で言います。xxxさん、こんにちは。先週の金曜日に連絡(luò)しました。
この二日間は風(fēng)が吹いて雨が降っていますが、あなた達(dá)は私達(dá)から遠(yuǎn)いので、不便です。
天気予報(bào)によると、二日間は晴れていますので、會(huì)社から人を派遣して手続きしてもいいです。
來(lái)る前に、攜帯に関する資料がそろっているかどうか電話してください。
ご協(xié)力ありがとうございます。
取引先はこのようなショートメッセージを見(jiàn)て、少し感動(dòng)するべきです。
成功
集金を催促する
の可能性が増大する。
3、すでに知らせました。お會(huì)計(jì)の重要性を話しましたが、彼はあなたの電話やメールに対していつも無(wú)頓著でした。そして、いらいらしてあなたに返事しました。「もう何回も電話やメールで知らせています。分かりました。もう電話しないでください。電話を切ってください。」
あなたはいつも心が柔らかすぎて、心が柔らかすぎて、考えてみればいつも簡(jiǎn)単で、付き合いが難しいです。
しかし、私たちは心が柔らかくてまた彼に電話しましたが、彼は心が弱くて電話に戻らないです。
対処方法:この取引先は去年か、またはその前に、すでに記帳に協(xié)力しましたか?もしこの前に領(lǐng)収書を回収しました。このようにお客様にメールを送ることができます。
電話をします。
4、以上のすべての狀況を一身に集めて、毎日覚えさせます。
「夜となく晝となく無(wú)條件に、一歩前に進(jìn)むのはたそがれであり、一歩後に退くのは人生であり、風(fēng)の波が穏やかではない」――「悲しみの太平洋」という歌は私たちがホッチキスに直面して書いたものである。
このような狀況に対して、私たちは誠(chéng)意を持って対処します。
上記の狀況をすべて連絡(luò)します。
彼に長(zhǎng)いメッセージを送ります。
お客さんはこのような文章が書けるメールを見(jiàn)て、心を鬼にしても、少し動(dòng)揺します。
メールを送り終わったら、取引先と連絡(luò)しないでください。一日か二日の時(shí)間でメールを消化してください。三日間も出ないうちに、彼らは自分からあなたと連絡(luò)します。
5、お客様は平気です。
帳合いをする
そんなことはないと思います。
私たちは対帳の性を強(qiáng)調(diào)しています。お客様は問(wèn)題ではなく、何度も連絡(luò)しましたが、まだ少しの希望があります。
いわゆる「潮が來(lái)て潮が流れ、何度かの夕日が赤い」です。
何度も催促し、何度も打撃を與え、何度も希望を燃やし、ほとんど芝居がない。
こんにちは、Xさん、私はXX支店の會(huì)計(jì)です。銀行の會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)は先週終わりました。
しかし、その後、貴殿の電話を受けました。私達(dá)は上司に報(bào)告して、特別注文を一週間延期してもらいました。見(jiàn)たところ一週間で終わりました。貴社はまだ入金していません。
何度も電話で催促しましたが、本人も申し訳ないと思います。來(lái)週X(8月XX日午前12時(shí)前)に帳簿報(bào)告を私の銀行本部に提出しなければなりません。本當(dāng)に殘念です。貴社は私の銀行で唯一當(dāng)期の対帳を行っていない會(huì)社です。
もし貴社がこの最後の期限でまだ決済できないなら、私達(dá)も事実を確認(rèn)して関係部門に報(bào)告するしかありません。
あなたがかつてこのために努力したことに感謝して、週末が楽しいことを祈ります。
私が行った経験は、このメールは壊れかけてしまいました。當(dāng)日の朝に発送して、一時(shí)間ぐらいで返事があります。當(dāng)日の午後に回収しました。
最後の部分に直面して、私達(dá)はきっと放棄することができなくて、努力を停止することができません。
お客様が返した最後の請(qǐng)求書を手に入れた時(shí)、私達(dá)の手の中はずっしりと重くて、興奮しています。私達(dá)はついに口をついて出てきました。「最後のトーチカを落としました。」
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