Ayaji Liu Dong Yue: Digital Management Program For Doors

Le 2 ao?t, lors du Congrès de réflexion sur les services numériques de vente au détail en 2018, Liu Dongyuan, responsable du commerce de détail intelligent, a prononcé un discours intitulé ? la pformation numérique des magasins de chaussures ?.

Il a indiqué qu 'il espérait que la numérisation des consommateurs, la numérisation des marchandises, la numérisation des achats à l' étranger, la numérisation des magasins et une meilleure connectivité avec les consommateurs permettraient de fournir des services personnalisés aux consommateurs, c 'est - à - dire de gagner plus d' argent.

Pour ce qui est de l 'intérieur, il faut espérer que la numérisation améliorera l' efficacité de certaines opérations, c 'est - à - dire moins de travail, ce qui est l' avantage réel que l 'on souhaite apporter au magasin.

Il est rappelé que l 'Assemblée générale a pour thème ? l' autonomisation ?, et que l 'Assemblée générale sera appelée à:

Digital scene, digital marketing, Digital Supply Chain, Digital retail service connection, Transboundary electrical service connection, et d 'autres grands forums et sous - forums d' accès, de mener les entreprises dans la direction de l 'évolution.

On trouvera ci - après des extraits des exposés:

Bonjour tout le monde, je suis Liu Dongyuan, je suis très honoré d 'avoir l' occasion de partager avec vous ici.

Le magasin de pformation numérique.

Présentation du Groupe

A chaque fois qu 'on me dit que je viens de Aya, on me demande d' abord si je peux prendre un taxi, vraiment pas, parce que nous sommes d 'origine

Une société créée par la famille Povlsen au Danemark en 1975.

Pour la Chine, nous ne sommes pas une filiale européenne ou danoise de Aya, nous sommes une société entièrement indépendante, avec deux fondateurs danois, Dan \ \ 13 \ \ 10 Friis et Alan \ \ 13 \ \ 10warburg, chacun ayant une participation de 50%.

Aya dans les magasins en Chine à utiliser le modèle de l 'ensemble direct, il existe près de 7 200 magasins de détail et près de 500 boutiques de réduction d' otres.

Numérisation des marchandises de porte

Je suis ici pour vous faire part directement de ce que nous faisons réellement.

Le magasin o2o a expédié, cette scène nous a habitués, tout le monde le fait.

En 2015, nous avons réalisé l 'inventaire global, le prochain inventaire en ligne, de sorte que les consommateurs, quelle que soit la voie, d' abord.

Une simple expédition d 'o2o, à l' arrière de laquelle il faut un appui de station très complexe, a été intégrée en profondeur par l 'intermédiaire de plus de 20 systèmes différents de la société par l' intermédiaire de l 'ESB.

En tant que Fashion shop, en raison de l 'espace limité des magasins ne peut pas mettre tous les produits, naturellement, il y a un code de rupture, les commandes générales peuvent être payées d' abord à partir d 'autres magasins, ou vous dire que les marchandises peuvent être réapprovisionnées, les marchandises sont arrivés à vous informer de l' achat, de quelque manière que ce soit, il est préférable de faire une pformation immédiate pour les consommateurs et il y a un risque de perte de vente.

Pour résoudre ce problème, nous avons mis en place un micro - message Code d 'achat, lorsqu' il y a une pénurie de code d 'achat pour vous guider dans votre micro - messagerie balayer un produit de la marque bidimensionnelle, laissez - vous regarder le public, sauter directement sur la page d' information des marchandises, mais aussi par l 'entrée du numéro de l' employé importé pour aider les acheteurs à calculer les ventes.

Il s' agit d 'un scénario développé il y a quatre ans (2014) et une plate - forme ouverte de micromessagerie, qui semble simple, mais qui entra?ne une augmentation annuelle des ventes de l' entreprise d 'environ 250 millions de dollars.

Dans le même temps, cette scène a aidé le public à tirer plus de 3,9 millions de fans.

Il semble qu 'un scénario simple exige l' appui d 'un grand nombre d' ordinateurs de bout en bout, y compris l 'accès en ligne des membres, l' accès en ligne des stocks, l 'ouverture des commandes, etc.

Numérisation des commandes de magasins

D 'ici à 2015, les commandes sont principalement des ventes et, à partir de 2015, les magasins o2o ont assumé la responsabilité de l' expédition d 'électricité en ligne.

La vente au détail de vêtements en ligne est maintenant confrontée à de grands défis, principalement parce que le trafic de passagers diminue et qu 'il n' est pas facile d 'avoir des clients et une partie de la population se sert de la porte comme d' une cabine d 'essayage.

Sur la base de cette compréhension, une plateforme commerciale exclusive a été mise au point pour le commerce de détail, que j 'ai appelée wemall, et que j' ai commencé à essayer dans les magasins de Jack Jones à Beijing le 1er mars de cette année pendant deux mois, de l 'idée à l' essai.

L 'objectif de wemall est d' espérer que le détaillant s' emparera des ailes de l 'électricien et qu' il n 'y aura plus de limite de temps, d' espace, de marchandises, et qu 'il sera en mesure d' opérer de fa?on durable hors de l 'magasin.

Le modèle d 'exploitation est une plateforme de services d' un opérateur social basée sur l 'achat et la mise en place de microprogrammes.

Ici, nous avons rassemblé beaucoup de contenu, de nombreux produits, un grand nombre de services, par l 'intermédiaire du réseau social, de sorte que les clients peuvent être des conseillers de mode 7 x 24 heures sur 24.

Il y a maintenant trois scènes: la première, l 'achat d' une paire de l 'entretien continu de l' entretien de la clientèle.

Deuxième scène, acheter un couple de n dans le cercle d 'amis pour promouvoir la marque de notre entreprise, de promouvoir nos activités et nos produits.

Le troisième scénario, un client à l 'achat a commencé à aider les acheteurs à acheter des marchandises, c' est un client de Pékin qui s' est rendu à Qinghai, le client et son ami qui a vu ce client ouvrir un magasin.

Très bien, demande où on peut l 'acheter, le client demande à l' acquéreur où mon ami veut l 'acheter, par l' intermédiaire de son wemall a pféré le produit à ses clients, le client a envoyé à ses amis, l 'ami a commandé à Qinghai, Beijing a commencé à vendre à Qinghai.

Par l 'intermédiaire de wemall pour les clients avec des conseillers de mode 7 x 24 heures sur 24, c' est un service plus tempéré par rapport à la norme officielle 400, peut rompre les contraintes de temps, d 'espace et de marchandises pour les commandes, peut maintenir un certain nombre de clients à l' extérieur de l 'magasin, élargir les circuits de vente et maintenir leur propre performance de vente.

En fait, toutes ces scènes sont appuyées par un système d 'exploitation complet, à Beijing, il y a deux éditeurs, cinq dessins et six élèves d' exploitation qui font des études quotidiennes de sélection, de conception et d 'édition de ces textes, de production de logiciels et de production de nombreux services.

Le travail de l 'achat est de pmettre aux clients, de maintenir un couple de clients intéressés, y compris avant, pendant et après la vente.

Les objectifs de vente, dans sept villes en ligne dans wemall, soit 1% des ventes au détail, on pense que ce chiffre est petit, pourquoi faire, en fait, nous sommes les meilleurs aujourd 'hui, la vente de wemall a représenté 15% de l' ensemble des ventes, c 'est un chiffre très effr, en fait, l' ensemble des fournisseurs d 'électricité ne représente que 15% de l' ensemble des ventes au détail en Chine, notre objectif est de faire de ces guichets d 'or, tous les gens, avec une grande augmentation de 5% des ventes, nous avons eu une mystérieuse société de mode a réalisé 10% par rapport à cette société responsable de l' année dernière.Le 26 décembre m 'a donné beaucoup de confiance.

On peut se demander si ces ventes sont des augmentations? Les commandecommandes en ligne facilement les clients des commandecommandecommandes sur la plate - forme, est - ce vraiment significatif? Regardez la Division des ventes, 70% des ventes par voie de vente viennent du cercledes amis, est - ce qu 'un client entre dans un magasinde mode, n' ose pas d 'abord entrer dans un micro - Lettre brobrosse - amis? Personne, donc nous pouvons voir en gros 70% des ventes sont en dehors des magasin, de la situation géographique 15% des commandecommandesont des ordres purba, la dimension du temps près de 11% environ 11% de la valeur des commande. Ce n' est pas nouveau pour les opérateurs, mais c 'est de nouveaux dividendes pour les détaillants.

Mais mon point de vue personnel est que si on fait ce genre de choses sans se demander s' il s' agit d 'une augmentation ou non, je pense qu' il faut se concentrer sur le point de vue des consommateurs, s' il a dit qu 'il a besoin d' un service continu après son départ ou qu 'il a besoin de faire des achats sociaux, il faut essayer de les satisfaire, parce que vous ne faites pas d' autres.

Pourquoi est - ce que nous sommes décidés à pousser wemall: la plateforme 0, la plateforme 0, la plateforme 0, la plateforme 0, la réduction 0, le taux de retour est un tiers des radios de la plateforme, où sont les bénéfices supplémentaires? Par le biais de la Sous - traitance rouge avec les acheteurs, Mais la distribution de paquets rouges dans les microcommunications d 'entreprise, lorsque la distribution de paquets rouges dans le Groupe est à la fois une récompense matérielle et une incitation spirituelle.

La carte est un cadre plus large que le numéro de téléphone du client.

L 'accès à l' ID du client à l 'entrée, qu' il s' agisse d 'une carte d' accès ou d 'un téléphone portable sur wemall, peut être obtenu par l' enregistrement en tant que fan ou membre, ou par le biais de Wi - Fi pour les non - participants.

La valeur commerciale d 'une partie du DMP est essentiellement cette carte, et plus simplement trouver des moyens de recueillir des données auprès des clients, vous pouvez nettoyer ces données, une fois le nettoyage terminé, pour les applications de haut niveau, sur la base de ces nouvelles applications, il y a de nouvelles possibilités de pformation et vous aider à prendre des décisions commerciales.

En recueillant des données sur ces clients et en introduisant des données écologiques provenant de tiers, nous pouvons obtenir des informations sur la position des clients en dessous de la ligne.

Nous avons étudié les clients d 'Only et de weromoda et avons constaté qu' ils s' intéressaient davantage à la santé.

Si l 'on veut pformer une population peu active en une population très active, la faible activité est déjà une clientèle silencieuse perdue, et toutes les personnes invitées à participer à des activités de vente au détail consomment 138 millions de dollars, soit une augmentation de plus de 24,6 millions, dont plus de 18 millions proviennent de la migration de clients silencieux vers des clients actifs, et plus de 5,9 millions de personnes à faible revenu vers une seule clientèle.

The face recognition technique, the last year and tengxin have some Digital Exploration in this road, and then you can look the small video.

V. Numérisation des locaux

Dans Wi - fi et les entreprises DMP peuvent faire des statistiques de flux de la clientèle, c 'est - à - dire des plans thermiques, la pformation de magasins en entonnoir peut guider la disposition des magasins.

Dans le même temps, approfondir la coopération avec les magasins, à Dalian weromoda pour préparer le passage en ligne de Teng Xing Yu Mall, et Ali a beaucoup de coopération dans les magasins, par exemple à Shanghai et Hangzhou pour essayer d 'utiliser le système Ali sur plus de 2700 magasins libres dans tout le pays.

Premièrement, le contenu des magasins est visuel, ce que l 'on voit c' est ce qu 'on obtient.

Deuxièmement, augmenter les données opérationnelles.

Troisièmement, de fournir aux consommateurs une meilleure expérience de service et un meilleur sentiment de corps, de sorte que les clients en ligne et l 'ensemble des canaux de pformation.

Résumé

Par le biais de la numérisation des consommateurs, de la numérisation des biens, de l 'achat à l' achat, de la numérisation des magasins, l 'espoir d' une meilleure connectivité avec les consommateurs, de leur permettre de faire des services personnalisés, dit - il, c 'est plus d' argent.

Pour ce qui est de l 'intérieur, l' espoir que ces numérisation peuvent améliorer l 'efficacité de certaines opérations, dit - il simplement moins de travail, si dans les magasins, sur la ligne de front, peu importe l' innovation, ne peut pas faire les deux, c 'est ce que nous voulons apporter à la porte des avantages réels.

Enfin, je ne sais pas si le partage que nous venons de partager est un sentiment d 'corps, en fait, je ne me souviens pas très important, en fait, je ne suis pas certain que nous avons fait le bon film, mais chaque année il y a des innovations et de nouvelles choses, mais la seule chose qui reste inchangée est que nous allons continuer à innover et à explorer et à tester.

Merci à tous!