Sauver Les Baleines: Un Exemple De Survie éducative En Ligne Sous Double Soustraction

Du jour au lendemain, la petite classe de baleines de l'Agence de jeunes anglais en ligne a explosé.Dans la nuit du 18 ao?t, un utilisateur a soudainement découvert que l'ancien système de cours en ligne d'enseignants étrangers 1 à 2 ne pouvait pas être ouvert.

étant donné que la politique de ? double réduction ? interdit d'employer du personnel étranger à l'étranger pour mener des activités de formation, au début du mois d'ao?t, les établissements d'anglais pour adolescents en ligne, y compris vipkid, 51talk et Whale class, ont cessé d'inscrire et de renouveler des cours d'enseignement à l'étranger. Cependant, d'autres établissements ont promis que les anciens utilisateurs pourraient consommer les cours achetés.

Les gens familiers avec la question ont dit aux journalistes du rapport économique du 21e siècle qu'il s'agissait en fait d'un accident technique soudain, ? l'ancien système d'enseignement étranger s'est effondré ?.Lorsque les utilisateurs ont découvert que le système ne pouvait pas s'ouvrir, la petite classe de baleines a publié un avis de suspension d'urgence à 0 h le 19 ao?t et a lancé un cours en direct conforme pour les enseignants nationaux et étrangers quatre jours plus tard.

Cela a suscité l'insatisfaction des utilisateurs, sous la rumeur de la course, un grand nombre d'utilisateurs ont demandé le remboursement des frais, la situation est sur le point de se transformer en une course.Bien qu'elle ait terminé le financement de 120 millions de dollars en février, Whale n'a pas été rentable dans le cadre d'un modèle d'entreprise en expansion rapide et n'a pas assez d'argent dans ses livres.

Avec l'intervention des organismes de réglementation et des associations de l'industrie, la petite classe de baleines a amorcé la première transformation passive de l'industrie - le remplacement complet des cours de conformité et l'introduction de programmes d'aide sociale dans des douzaines d'autres établissements.Le succès de la transformation de Whale class a attiré l'attention de l'ensemble de l'industrie des enseignants étrangers en ligne.

Toutefois, l'insatisfaction des parents persiste en raison de la difficulté de commencer à rembourser les frais de fa?on substantielle.Bien que le nouveau programme soit conforme, la question de savoir s'il peut être reconnu par le marché est essentielle à la survie de la petite classe de baleines et même de l'ensemble de l'industrie.

En fait, la classe en direct des enseignants nationaux et étrangers n'est qu'une réponse à la pression de conformité de l'Organisation, la conformité aux exigences des utilisateurs n'a pas été vérifiée.Vision China

Chute soudaine de la ligne

La classe Whale a été créée par un groupe de parents sur le Forum parents - enfants et a été officiellement fondée en 2012. Elle a utilisé des noms tels que Northern Lights Online School et Soft English.

En 2016, softball English est devenue une entreprise et a changé son nom en Whale class en 2018, offrant des cours de base zéro, prek, GK à G10 aux enfants agés de 3 à 18 ans.

Lorsque les principaux établissements d'enseignement étrangers en ligne ont mis l'accent sur le mode 1 - 1, la petite classe de baleines a introduit le mode 1 - 2 plus t?t et a adopté trois modes fixes, à savoir ? un enseignant étranger fixe, un compagnon fixe et un programme d'études fixe ?.

Au début de 2017, Whale Small class a re?u un financement de 15 millions de RMB de shanhang Pre - a round.Depuis lors, les revenus et le nombre d'étudiants ont triplé chaque année.

"Double réduction" a mis fin à l'industrie des enseignants étrangers en ligne.Vipkid a annoncé qu'à compter des 7 et 9 ao?t, elle ne vendra plus et ne renouvellera plus de cours impliquant des enseignants étrangers.51talk a également cessé de vendre des programmes d'enseignement à l'étranger à compter du 9 ao?t.

En fait, la transformation de Whale class est un pas en avant. Le 6 ao?t, il a été annoncé qu'il ne vendrait plus de cours d'enseignants étrangers et qu'il lancerait des cours en direct d'enseignants étrangers nationaux le lendemain.

Mais la petite classe de baleines est allée trop vite.Le 18 ao?t, l'ancien cours d'enseignement à l'étranger a été soudainement interrompu.D'autres organisations de l'industrie affirment que les anciens utilisateurs peuvent vendre leurs cours jusqu'à la fin.Une personne familière avec la question a déclaré aux journalistes du 21ème siècle que ? l'interruption de l'ancien cours est vraiment soudaine, parce que le système technique a soudainement échoué, de sorte que l'ancien cours est hors ligne avant que les utilisateurs ne soient informés?.

La petite classe de baleines a déjà été hantée par la rumeur de la ? course à pied ?. Sous l'inquiétude causée par la ? double réduction ?, d'une part, la petite classe de baleines a réduit ses effectifs et, d'autre part, le nombre de consultations des utilisateurs a augmenté, ce qui a entra?né l'incapacité des utilisateurs de communiquer avec l'entreprise, ce qui a encore stimulé l'humeur.

Au début de juillet, Wu Chong (alias) a renouvelé les horaires de la classe des baleines pour ses deux enfants.L'une des raisons est que les enfants fréquentent des jardins d'enfants bilingues et aiment communiquer avec les enseignants étrangers. L'autre raison est que les ventes ? explosent ? et disent qu'il y a des rabais pour s'inscrire.Wu Chong a acheté 120 le?ons pour chacun des deux enfants, pour un prix total de 45 600 yuans. En plus des le?ons qui n'ont pas ét é terminées auparavant, il y a plus de 60 000 yuans.

Une autre utilisatrice, dooma, a déclaré aux journalistes du 21ème siècle que les utilisateurs de la petite classe de baleines qu'elle a comptée ont acheté plus de 120 le?ons, le prix régulier est d'environ 24 000 yuans.

Il s'agit d'une violation de l'avis sur la mise en ?uvre de la réglementation de la formation en ligne hors campus publié par six départements, dont le Ministère de l'éducation, qui stipule que les frais de cours ne doivent pas dépasser 60 heures de cours par département;Les frais facturés en fonction du cycle de formation ne sont pas facturés en même temps pour une période supérieure à trois mois.

Sauvetage des baleines échouées

Après la crise, le remboursement est devenu un problème.Un certain nombre d'utilisateurs ont indiqué qu'il n'y avait pas de remboursement pour la petite classe de baleines.

Whale a dit le 12 ao?t qu'il est souvent difficile pour un établissement d'enseignement de soutenir la plupart des remboursements des utilisateurs.Par la suite, il a été indiqué dans une lettre ouverte que les demandes de remboursement présentées à l'heure actuelle avaient entra?né une ruée vers les institutions et qu'il était difficile de soutenir un tel nombre de remboursements à court terme, ? Nous avons besoin de temps pour atténuer la pression financière et nous ne pouvons vraiment pas donner un délai de remboursement déterminé ?.

Bien que Whale Group ait réalisé des revenus de plus de 400 millions de RMB en 2019 et ait terminé la ronde B + de 120 millions de RMB en février de cette année, elle n'a pas encore annoncé de bénéfices.L'éducation en ligne est une industrie qui ? br?le de l'argent ?, le co?t d'acquisition des clients a atteint des milliers de yuans, en particulier le modèle d'entreprise de 1 à 2 émissions en direct n'a pas encore été validé.

La petite classe de Whale a déclaré dans une lettre ouverte que l'environnement extérieur a changé radicalement et que l'entreprise n'a pas été en mesure de dépenser de l'argent depuis qu'elle a cessé de vendre les programmes d'enseignement étrangers d'origine conformément aux règlements, ce qui a entra?né une forte pression financière.

Wu Chong a déclaré aux journalistes du 21ème siècle que ? la situation difficile du remboursement des frais n'est pas une petite classe de baleines face à une organisation, mais la petite classe de baleines n'a pas annoncé le nombre de personnes qui ont été retirées du début à la fin, selon la file d'attente pour revenir à plusieurs, juste nous laisser attendre.En fait, nous pouvons tous accepter qu'une partie du recul soit un signe de sincérité et d'attitude.

Le reporter du rapport économique du 21e siècle a appris qu'à l'heure actuelle, la petite classe de baleines n'a effectué que des remboursements sporadiques, mais n'a pas encore commencé le remboursement programmé et à grande échelle.

? il y a des mesures réglementaires spéciales pour les responsables de la petite classe de baleines, le financement et ils ne peuvent pas courir.Liu Lin, Président de la China Private Education Association, a déclaré aux journalistes.L'Association a mis sur pied un groupe de travail spécial avec la classe des baleines, qui se réunit tous les soirs à 22 h 30 pour se tenir au courant des nouvelles situations et des nouvelles questions.

Le sauvetage de la petite classe de baleines est devenu le premier cas de sauvetage en profondeur de la ville par les organismes de réglementation depuis la ? double réduction ?.L'Association chinoise d'éducation privée a récemment mis en place un centre de médiation pour les conflits de formation en dehors de l'école sous la direction du Gouvernement.

Les journalistes du 21ème siècle ont également appris que la Commission Municipale de l'éducation de Beijing était également profondément impliquée dans la médiation des différends et la transformation de la petite classe de baleines.

Dans une situation extrêmement passive, la petite classe de baleines a commencé à se transformer.L'initiative consiste à lancer des cours en direct pour les enseignants nationaux et étrangers.Selon les dossiers de juin 2020, il y avait 785 enseignants étrangers dans la petite classe de baleines.Le nombre d'enseignants nationaux et étrangers est loin de répondre à la demande, les personnes qui connaissent bien la situation ont indiqué que, sous la coordination des autorités compétentes, plus de 100 enseignants étrangers sont entrés dans le pays pour donner des cours d'urgence.

La petite classe de baleines a utilisé le Manuel original reach de National Geographic Learning Press. Afin de satisfaire aux exigences de la politique de ? double réduction ? selon laquelle les cours d'éducation à l'étranger sont strictement interdits, les cours d'auto - recherche sont en ligne d'urgence.

Une autre mesure de conformité est le prix. L'anglais est considéré comme une formation disciplinaire. Le prix d'orientation du Gouvernement sera mis en ?uvre à l'avenir. Actuellement, le prix unitaire de 200 yuans sera considérablement réduit.Le nouveau cours de baleine co?te 35 yuans.

Cependant, dans le cas où la mine a explosé, la règle du paiement forfaitaire n'a pas pu être respectée.Il y a une introduction des parents, l'utilisateur accepte de changer de classe, le nouveau paquet de classe a 120, 240, etc. au - delà des spécifications spécifiées, et peut acheter plus d'une fois.

Sous la coordination de l'Association chinoise de l'éducation privée, des institutions telles que xueshi, APE Counselling, Nut Programming et Netease YouDao ont fourni une assistance sociale mutuelle à la classe de baleines. Les utilisateurs peuvent transférer les frais de scolarité restants dans les cours de ces institutions.Pour les utilisateurs d'age préscolaire, les cours peuvent être échangés avec des institutions hors ligne telles que Reed Step et Qin Han hutong.

Selon les autorités, au 1er septembre, 17 000 personnes suivaient des cours de conversion.Les deux tiers d'entre eux ont choisi un nouveau cours dans une petite classe de baleines, selon des personnes qui connaissent bien la question.

Certains parents sont encore insatisfaits du changement de classe.Wu Chong a déclaré aux journalistes du 21e siècle que ? certains cours échangeables ont besoin d'une différence de prix, d'une courte période de validité, d'un certain nombre de personnes pour commencer les cours, d'un prix plus élevé que le prix du marché, et d'un cours d'IA de mauvaise qualité ?.

? J'a I l'impression d'acheter et de vendre des appareils ménagers haut de gamme, comme si j'étais allé sur mesure et que j'avais payé tout l'argent, puis le vendeur a rompu le contrat et m'a donné une pile de petits articles d'autres magasins, de faible valeur, qui ne correspondaient pas du tout à mes besoins.Dit Wu Chong.

Le produit peut - il répondre à la demande?

Les cours en direct d'enseignants nationaux et étrangers conformes sont l'avenir de la petite classe de baleines, et toute l'industrie attend ce produit.

Le nouveau cours en direct pour les enseignants nationaux et étrangers n'est pas très satisfaisant.Le nouveau cours est de 1 à 6 modes, une classe de 30 minutes, pas d'interaction enseignant - étudiant du tout, si le signal n'est pas instable, je pensais que c'était un cours vidéo. "L'utilisateur qui a choisi de changer de classe, Li Yi (alias), a dit.

Li Yi a dit aux journalistes, "le plus grand sentiment est que les progrès sont rapides, certains points de connaissance ne sont pas clairs sur le prochain contenu, les enfants écoutent dans le brouillard."

En fait, les enseignants et les chercheurs de la petite classe de baleines ? se cachent ? dans certains groupes de défense des droits des parents, où les bavardages deviennent le canal par lequel ils écoutent les commentaires des produits, puis se transforment rapidement en solutions d'amélioration.Par rapport à 1 à 2, 1 à 6 classes ont des exigences plus élevées en matière d'enseignement, de recherche et de didacticiels.

En fait, la classe en direct des enseignants nationaux et étrangers n'est qu'une réponse à la pression de conformité de l'Organisation, la conformité aux exigences des utilisateurs n'a pas été vérifiée.Jusqu'à présent, le nouveau cours n'a pas été vendu à l'extérieur, seulement aux anciens utilisateurs pour changer de cours.

Un initié de l'industrie a déclaré aux journalistes du 21ème siècle que les cours traditionnels d'un à un pour les enseignants étrangers répondent directement aux besoins des utilisateurs pour pratiquer l'anglais oral. Sans interaction, les enseignants nationaux et étrangers n'ont pas d'avantages fondamentaux par rapport aux enseignants chinois.

Toutefois, dans le cadre de la politique de ? double réduction ?, les cours traditionnels de 1 à 1 pour les enseignants étrangers ne peuvent plus se poursuivre: ni l'introduction massive d'enseignants nationaux et étrangers, ni la réduction des prix.

Cette personne a indiqué que les établissements d'enseignement en ligne en transition sont confrontés à la contradiction entre les besoins des utilisateurs et le modèle d'entreprise. Sur la base de la conformité, j'ai bien peur que les établissements d'enseignement en ligne au pays et à l'étranger continueront d'enseigner les cours en direct sous la forme principale, puis qu'ils formeront des produits matriciels avec 1 à 1 tutoriel d'enseignants étrangers, des exercices d'IA et d'autres services pour répondre aux besoins des utilisateurs en matière de langue parlée.

La crise causée par le tonnerre est en train de se redresser. Selon les rapports, les utilisateurs qui se rendent chaque jour à Whale Small class Company pour défendre leurs droits ont été réduits de dizaines à d'autres, mais le nuage sombre qui plane sur l'ensemble de l'industrie des enseignants étrangers en ligne n'a pas disparu.

?