ビジネス交渉の基本的な功績5つ

ビジネス交渉の基本的な功績は、沈黙、忍耐、敏感、好奇心、表現にまとめることができる。1、沈黙を守る緊張した交渉の中で、長い沈黙ほど耐えられないものはない。でもそれ以上に重要なことはありません。また、どんなに気まずい雰囲気でも、自分から沈黙を破ってはいけないと自分に注意しました。2、時間の経過を辛抱強く待つことは往々にして局面を変化させることができて、この點はいつも人に驚異を感じさせます。だからこそ、私は常に待っていて、他の人が冷靜になるのを待って、問題自體が解決されるのを待って、理想的ではないビジネスが自然淘汰されるのを待って、霊感が訪れるのを待っています…活気に満ちたマネージャーはいつも果斷に行動することに慣れていますが、多くの場合、待つことは人々が取ることができる最も建設的な措置です。私はそれを疑うたびに、肝心な時からの忍耐力が何度成功したかを自分に思い出させ、忍耐力が欠けてどれだけ失敗したかを自分に思い出させます。3、適度に敏感なレフロン社の創始、すでに亡くなったチャールズ?レフソンは、何年もアメリカのビジネス界人の茶番の話題だった。數年前、広告代理店のエドワード?マクキャベ氏は、レフロンのビジネスを勝ち取ろうと努力していた。彼は初めてレフロン本社にレフソンに會いに行ったが、化粧品大手のリッチなオフィスが華々しく、圧迫感を與えているのを見た。マイク?カベは「レフロンがこの部屋に入ってきたとき、私は彼の滔々とした前置きを聞く準備をしていた」と回想している。しかし、レフロンが最初に言った言葉は、「このオフィスは見苦しいと思いますよね？」というものだった。マクキャベは會話がこのように始まるとは全く予想していなかったが、何かをぶつぶつ言ってくれた。私はインテリアについて少し同じ考えを持っているような話をした。「見苦しいと思っているのは知っています」と言い、レフロンは「大丈夫ですが、私はこの家がきれいに配置されていると思っている人を探しています。彼らは理解しています」と主張した。4、オフィス以外の場所でいつでも人を知ることを常に観察する。これは「相手」や潛在的な顧客を食事に招待したり、ゴルフをしたり、テニスをしたりするなどの活動のメリットの1つであり、人々はこれらの場で神経を緊張させなくなり、彼らの考えを理解しやすくなります。5、自分で顔を出すことはこれほど楽しいことはなく、他人に対するあなたの態度を反映することができます。病気の友人を病院に直接見舞いに行くのと、慰問カードを1枚送るだけでは違いがあるようだ。