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企業を生き返らせる方法
失敗に向かっている企業は、さまざまな兆候を示すだろう。例えば、企業が大きな顧客に頼りすぎているのに、突然倒産してしまうのを聞いています。あなたは銀行への支払いに遅れたことはありませんが、どういうわけか銀行は神経質になり、突然あなたの回転信用枠をキャンセルしました。長年、あなたは隙間市場を穏やかに支配してきましたが、今では強力なライバルが割り込み始めています。企業の生存が脅かされると、企業家はこの根本的な問題に直面するように強要される:企業はなぜ生存するのか?反省を経て、自分や他の人が企業の存在価値を確信するようになると、企業は苦難から立ち上がることができ、目標はより明確になり、成功への道はより広い。企業家が企業の目的を十分に明確にすれば、自分の前に置かれている多くの発展の道をより明確に見分けることができる。これは、多くの失敗した企業の経験から得られた最も基本的な経験です。それらはすべて失敗から多くの利益を得ている。次はその他のいくつかの教訓です。逆境の戦いの中で、目標は明確に企業を縛るだけでなく、企業を手足から放すことができる。自分の経営の真の鍵を知っている企業は、自分の経営の核心を堅持すると同時に、戦略に新たな柔軟性を持つことができます。米オレル州Beautiful America Publishing Co.(編集者:麗美印刷)のオーナーBeverly Paul(ベバリー)とTed Paul(トッド)は、この方法で経済的困難を克服した。ある銀行は突然、同社の25萬ドルの回転信用枠を廃止し、受取勘定を減らし始め、會社を危機にさらした。麗美社は米國各地のために精巧な寫真集とカレンダーを印刷している。絶體絶命の中、彼らは書店以外の顧客に目を向け、積極的に販路を広げ始めた。皮肉なことに、彼らの最高の新規顧客は銀行だった。トッド氏は「カレンダーをカスタマイズしようとする銀行は全國どこにでもある」と話した。これらのカレンダーはカスタマイズされているため、銀行は前払いをするのが一般的だ。「これはキャッシュフローの面で非常に助かります」と彼は言った。このオーダーメイドカレンダーの事業は極めて成功しており、書店を通じた販売は會社の年間売上の半分にも満たない。彼らはついに企業を軌道に乗せることができ、それは彼らの初心に合っている。企業の意図を読み取って、書き出します。米ダラスのMobilefitness(編集者:怡美社)でのJudy Creiner(ジュディ)の経営趣旨は、會社が2度の潛在的な致命的な危機を脫した後、ジュディによって起草された。1987年、ジュディの重要な顧客がスポーツルームを閉鎖し、収入を60%減らした。1990年、ジュディは正社員2人しか殘っていなかったが、2週間以內に1人のライバルに引き抜かれ続け、ジュディは多くの企業との契約を実現するのが困難になった。この2度の危機を乗り越えた後、彼女は自分が企業を救う目的を知り、企業の役割に対する新しい認識を「怡美會社の遠景」に溶け込んだ。その一部はこう書いている。「保健とボディービルの分野では普通ではない。成功を勝ち取り、サポートに力を入れる環境の中で會員に健康に転向する機會を無限に提供する」。このような企業の使命は、より強い目標感をもたらすだけでなく、利益はあるが企業の趣旨に反する業務を自由に拒否することができるようにする。「進」には「退」が必要な場合もあります。企業は、ほとんど當たり前だと思っている確固たる目標を忘れて、危機に滑り込むことがあります。米カンザス州のCramer Products(編集者訳:クラマー製品會社)がそうです。會社は1918年に設立され、運動用醫薬品と訓練館施設を生産し、長い間當業界の中で1位を占めていた。Thomas K Rogge(ローグ)氏は1991年に會社のエグゼクティブディレクターに就任した時も利益を上げていたが、製品の販売量は橫ばいで、同社は一連の製品Bo Med(編集者訳:博醫牌)を大挙販売している。ロゲ氏は「當時、會社は小売での活躍を渇望していた。博醫牌はちょうど役に立った」と話したが、情勢はすぐに明らかになり、同製品シリーズは失敗に向かっている。さらに悪いことに、「會社は生意気になり、市場に目を向けなくなった」とローグ氏は付け加えた。クラマー社のマーケティング副社長Tom Wealand(トム)氏は、博醫ブランド製品が失敗した後、ロゲ氏や他のマネージャと企業の創業者に戻る道を決めたと述べた。「革新と伝授」彼らは専門的に部門を設立し、スポーツコーチや他のクラマー社製品を使用するユーザーと直接協力している。トムは「顧客のニーズを見つけるためであり、私たちが生産しやすいものを販売するためではない」と話した。トム氏によると、大量の新製品がクラマー社が平板だと思っていた市場に心躍る販売利益をもたらしたという。間違いなく、過去數年間でユーザーからのフィードバック情報が増加しています。なぜなら、「彼らは私たちの企業リーダーが革新を歓迎するゲームに戻ってきたことを知っている」と彼は言った。ボートには本當の避風港がない。企業の長い命の中で、失敗の脅威は影のように企業家を伴っており、逃げられないようにしている。William L.Sage(セージ)はこれに深い感銘を受けた。彼は米アーカンソー州でAssembled Products Corp.(編集者訳:統合製品會社)を設立した。シングル電動カートを生産する。1983年、セッチはガレージで起業した。1987年になると、「私たちには確かに良いディーラーがいくつかあった」とセージは回想している。彼は自分の工場の建物も買った。しかし、2つの主要ディーラーが破産を申請したのは久しぶりだった。同時に、強力な競爭相手もこの市場に參入し、提供された販売価格のセージはそれとは爭いにくい。資金不足のため、セッチ氏は「納期を延長しなければならないので、顧客と緊密に協力しなければならない」と話した。數週間以內に電気ショッピングカートを手に入れたいと思っている顧客は、數カ月待たなければならない。多くの困難に直面しているにもかかわらず、彼は「自分が何をしたいのか、どうすればいいのかをよく知っているから、自分が失敗するとは思っていなかった」と語った。現在、會社には50人の従業員がおり、毎年1000臺以上の電気ショッピングカートが小売チェーン店に販売されている。
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