曹操の指導力:羊の群れが獅子群の中核をなす力
上司の指導力のレベルの高さは、部下に最も直接的に反映されています。
_商戦では、競爭力の対比が非常に微妙で、一方が強大で比類がないように見えます。一方は一撃にも堪えないようですが、瞬く間に、情勢は一変します。
弱いものは強いものに変えられ、強いものは弱いものに変わることができます。この変化を決めたのは雙方の指導者です。
羊がライオンの群れをリードするように、このライオンは遅かれ早かれ羊になります。しかし、ライオンに羊の群れをリードさせると、羊も遅かれ早かれライオンになります。
曹操に指導力を學んで、最も経典的な「強弱変化」の事例は三國の早期に発生して、つまり袁紹と曹操の間の力の転化です。
この変化の傾向を最初に見たのは曹操の策士郭嘉だった。
彼は曹操の実力はしばらく袁紹に及ばないと思っていますが、長い目で見れば、曹操はきっと袁紹を飲み干すことができます。
所以他鼓勵曹操說:“紹有十敗,公有十勝,紹兵雖盛,不足懼也:紹繁禮多儀,公體任自然,此道勝也;紹以逆動,公以順率,此義勝也;桓、靈以來,政失于寬,紹以寬濟,公以猛糾,此治勝也;紹外寬內忌,所任多親戚,公外簡內明,用人惟才,此度勝也;紹多謀少決,公得策輒行,此謀勝也;紹專收名譽,公以至誠待人,此德勝也;紹恤近忽遠,公慮無不周,此仁勝也;紹聽讒惑亂,公浸潤不行,此明勝也;紹是非混淆,公法度嚴明,此文勝也;紹好為虛勢,不知兵要,公以少克眾,用兵如神,此武勝也。
これを公有すれば十勝、以敗紹に難なし。」
戦場のようなスーパーマーケットのリーダーとして、曹操に自分の指導蕓術を學ぶことができ、自分を向上させる努力をすれば、不敗の地に立つことができる。
具體的には、上記の十項目の內容です。體は自然に任せ、常理に順応し、激しい風行にさらされ、任人はただ賢であり、行為は果斷であり、誠意をもって人に接し、部下に同情し、兼聴すれば明であり、制度は厳明で、商戦に精鋭であります。
部下はリーダーシップを検査する唯一の標準であり、上手な指導者は自己を薄めることが得意で、更に自分を“神化”することができなくて、組織全體の力を強化することに努力します。組織全體の目標と社員の目標を一致させることが上手で、目標を単純に數字にするのではありません。
具體的な仕事において、指導者は以下の4點に重點を置くべきである。遠景と戦略を制定し、信頼関係を発展させ、責任感と使命感に富んだ企業文化を創造し、部下を育成し、勵ます。
リーダーシップを高めて、企業をリードしていくことができます。
では、自分のリーダーシップが有効かどうかをどうやってチェックしますか?
経験は教えてくれます。唯一の基準は指導者の部下です。彼らも十分に強いかどうか、自信がありますか?
羊の群れがライオンの群れに変わった時だけ、リーダーシップは十分有効です。
具體的には、以下の4つの基準があります。部下は自分のやり方で事務を処理してもいいですか?職責の範囲に自由感がありますか?
部下と上司の意見が違っています。彼はアイデアを持っていますか?
部下は仕事と將來性の価値に共感し、使命感を持っていますか?
部下は自信を持って常に自分に挑戦していますか?
ケンタッキーの社員と秘書二人がいましたが、私はケンタッキーの従業員と長い間接觸していました。彼らの指導力についての表現がとても印象的でした。
レストランの運営に問題がある時、ケンタッキーの従業員は自発的に組織して、直接に指導者を會議に呼んできます。この時は指導者と従業員の區別がなく、各自の意見を述べています。解決案が出たらすぐに分散して、そして迅速に実行して、効率の高さに感心させられます。
ケンタッキーの従業員は自分の領域內で相當な自由を持っています。上司との違いもあえて自分の意見を提出します。これは従業員が十分な自信を持っていて、強い責任感を與えられました。
もう一つの例は私自身に対する評価です。
私は秘書を二人雇ったことがありますが、一番目の秘書の態度から自分の指導力の不足を見抜きました。
まず、ある學校から授業に誘われました。
出発の前日、私は秘書に講義を主催者のところに送ったかどうか聞いてみましたが、彼女は2時間前に宅配便を送ったと教えてくれました。普通なら30分で屆きます。だから、講義はもう著いたはずです。
同じことが私の第二秘書に起こったので、答えは全く違っています。
講義が主催者に屆いたかどうか聞いたら、彼女は二時間前に主催者と確認しました。相手はすでに速達を受け取ったと教えてくれました。
このことは私とは関係がないように見えるが、この二つの秘書自身の差によるものであるべきです。そうではないと、従業員の表現は私の指導力の変化を反映しています。
最初の秘書は私の仕事にあまり認められないかもしれません。使命感もないので、速達は屆いてもいいです。その次に、仕事の詳細については私自身も問題があります。私の行動は直接彼女に影響を與えたかもしれません。
だから、私が進歩した時、部下も微妙に変化しました。
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