クロスネットマーケティング

クロスマーケティングという言葉は最近、インターネットサイトに関連するニュースに頻繁に登場しており、クロスマーケティング、特にクロスネットワークマーケティングが大手企業で広く使われていることを見せてくれ、クロスネットワークマーケティングに対するシステム的な記述も必要だと感じさせてくれました。■クロスマーケティングの応用
2001年9月、マイクロソフトのMSN.comポータルとディズニー社のESPN.comスポーツがクロスマーケティング契約（http://tech.sina.com.cn/i/w/2001-09-08/83867.shtml）、このプロトコルの主な內容は、MSNの無料メールHotmail、検索エンジン、チャット、ショッピングなどの各種ネットワークサービスのブランドとリンクがESPNホームページの上端に表示され、MSNはスポーツチャンネルでESPNのコンテンツを獨占的に使用し、そのホームページ上に優先的な位置を提供し、相互普及の目的を達成することである。?
同じく9月には、IBMとeBayも協力することに合意した。IBMはeBayを通じて自分の販売を拡大する計畫で、eBayはIBMがユーザーや中小企業に販売するためのもう一つの新しいルートになるが、オンライン小売業者のeBayは自分のサイトのトップページでIBMサイトのために88×31ピクセルのLOGOリンク、またeBayもIBMのアプリケーションプラットフォームを選択して獨自の技術をアップグレードします。雙方の協力の基礎は、eBayが3400萬人の登録ユーザーを持ち、600萬種類以上の製品とサービスを隨時提供し、膨大な額のオンライン取引量を持っており、eBayの70%のユーザーがIBMの新規ユーザーであることにある。?
また、新浪網と陽光文化の買収合併が発表したニュースでは、方の將來の統合の重點はクロスマーケティング、クロス販売、コンテンツのクロスユース、広告主にワンストップサービスを提供することであることも強調した。?
■クロスマーケティングの本質
上記の例から分かるように、クロスマーケティングはすでに企業が協力を展開する重要な內容となっており、買収合併が発生する基礎となっている。クロスマーケティングも大手企業だけに適用されるものではありません。一定の條件があれば、さまざまな規模の企業が一定の範囲でクロスマーケティングを展開することができます。クロスマーケティングの価値と操作方法を全面的に理解するためには、まずクロスマーケティングの本質を理解する必要があります。?
クロスマーケティングに密接に関連する概念の1つは「クロス販売」であり、クロス販売（Cross-selling）は通常、既存の顧客の多様なニーズを発見し、そのニーズを満たすことによって多様な関連するサービスや製品を販売するマーケティング方式である。クロス販売を促進するためのさまざまな戦略と方法が「クロスマーケティング」です。?
従來の銀行業や保険業などの分野におけるクロス販売の役割は最も明らかである。消費者はこれらの製品やサービスを購入する際に実際の個人情報を提出しなければならないため、これらのデータは顧客のニーズをさらに分析するために使用される（CRMにおけるデータマイニングは典型的なアプリケーションの1つ）、市場調査の基礎として、これにより、顧客により多くのより良いサービスを提供する一方で、ユーザーのプライバシーを保護しながら、これらのユーザーリソースを他の補完的な企業と相互にマーケティングを展開することもできます。?
このように、クロスマーケティングの実質は一定のマーケティング資源を持っている場合に自分の顧客またはパートナーの顧客に対して行う普及手段であり、このマーケティング方法の最大の特徴は既存の資源を十分に利用して、2つの関連ユーザーの需要特徴を持つ企業間でクロスマーケティングを展開することであり、それぞれの潛在ユーザー數を追加のマーケティング費用を必要とせずに明らかに増加させることができ、同時に、クロスマーケティングを基礎とした良好な協力関係を構築することは、2つの（または複數の）企業間の発展に対してより多くの戦略的意義を持つ。?
■クロスネットマーケティング
クロスネットマーケティングとは、クロスマーケティング思想のネットワークマーケティングへの応用を指す。ネットマーケティングの天然の優位性のため、クロスマーケティングを展開することはより大きな発展空間を持っており、サイト自體が有効なマーケティングツールであるため、サイトの登録ユーザー資料も非常に価値のあるマーケティング資源である。両社/Webサイト間でクロスマーケティングを展開するには、さまざまな形式があります。通常、Webサイトの広告交換、リンク交換、コンテンツ共有、それぞれの登録ユーザー資料を利用した相互プロモーションなど、さまざまなレベルのWebサイト協力を前提としています。?
ネットワーク會社の中には、通常BD（Business Development）部門があり、ネットワーク會社の協力普及に対する重視も十分に見られるが、ネットワーク會社の特殊性のため、利益が無期で、融資が期待できない場合、BDの価値を正しく発揮することができず、パートナーに自分の製品/サービスを販売しようとすることが多く、自身が買収される機會さえ探しているため、多くのネットワーク會社は協力に基づくクロスネットワークマーケティングを十分に活用していない。?
クロスネットマーケティングを展開する前提は一定のマーケティング資源を持つことであり、通常、これらのマーケティング資源は一定のウェブサイトアクセス量、登録ユーザー資料、いくつかの専門的で獨特な価値のあるコンテンツ資源などと表現することができ、また、無料メールボックス、フォーラム、E-bookなどの無料サービスもクロスネットマーケティング資源として使用することができる。多くの小型サイトでは、十分なマーケティング予算が不足しているため、大量の広告プロモーションに頼ることができず、クロスネットワークマーケティング手段を活用する必要があります。
しかし、一部の小型サイトや新サイトを悩ませているのは、自身にはあまり多くの既成資金を利用することができず、クロスネットワークマーケティングが一定の制限を受けていること、さらにはこの方法は自分には向いていないと考えていることだ。実際には、このような場合にはまずパートナーのリソースを利用して普及させることができる。例えば、パートナーのユーザー特徴に対して、コンテンツを作成する価値のある電子書籍は、ユーザーがダウンロードしたり、メーリングリストを通じて送信したりするためにパートナーに提供されます。これらの特製電子書籍には、自社サイトのプロモーション情報が含まれているか、パートナーにプロモーションを依頼してください。もちろん、パートナーを選ぶには一定の努力が必要です。まず、2つのサイトの間には、直接の競爭者ではなく、類似または補完的なユーザーニーズの特徴が必要であり、潛在的なパートナーのユーザーリソースについても理解する必要があります。?