ブランド會社のエージェントへの効率的なサービス

代理店はブランド會社の柱であり、海外のいくつかのブランドは優秀な代理店との結婚を通じて非常に優れた販売実績を得ているが、國內のいくつかのブランドの中では、個別の代理店はブランド全體の市場ナビゲーターと街燈でさえある。同時に、ブランド會社と代理店は互いに受け継ぎ、ブランド會社は代理店の良質なサービスに対して代理店の士気と自信を高めることができ、そして代理店の操作理念とブランド経営能力に指導を與えることができる。?

一、現在の中國代理店の現狀。

どの業界の発展にも法則があり、アパレル業界も同じだ。現在、中國のほとんどの代理店は以下のようないくつかの特徴を備えている：

1、小富即安、大いにやる勇気と能力がない。

代理店は1年でこれだけの利益があることに満足していると考えているが、従業員のコスト増、大型店のオープン、発注量の突破などによる「リスク」にこれ以上耐える必要はないだろうか。代理店が大きくするのが難しいもう一つの理由は、良好な経営能力がないためであり、やりたいのにうまくいく能力がないかもしれない。

2、他人に問題を置く。

例えば業績が悪い場合、代理店は製品、本社、市場、加盟店などの要素に問題を置いて、製品が悪い場合、代理店としてどうすればいいかを考えたことがありません。市場競爭が過熱している場合、代理店としてどのような対策を講じるべきか、加盟店の経営に問題があれば、代理店としてどのように対処すればいいのか……他人に問題を置くことは代理店に苦情を言う心理を抱かせやすく、消極的に問題を考え、問題を処理する方法であり、それによって自分の考えを袋小路に持ち込む。

3、形式は専売で、中身は卸売です。

中國のアパレル業界のブランド専売の経営過程は比較的に短く、一般的な代理店は卸売業からスタートし、表面的には専門店を開いているが、その管理方式（例えば監督システムの建設、開店へのチェック、物流管理など）はすべて卸売の形式であり、代理店と加盟店の間の接続は商品の物流だけに維持されている。

4、ブランドを自分のブランドとして扱っていない。

代理店は、もし彼がブランド會社の社長だったらどうするかと考えていますが、彼は今代理店にすぎないので、「代理店の操作方法」であるべきだと考えています。彼らの心の中では、このブランドはお金を稼ぐためのツールにすぎず、このツールは自動車、食品、または電気製品であり、彼らにとっては同じです。ブランドの発展はよくなって、彼らはよくなって、ブランドはある日悪くなって、彼らはブランドを変えてやるだけにほかならない。

二、會社と代理店との関係。?

1、會社と代理店は相互協力関係である。?

會社と代理店の操作手法、ブランド影響力、ブランド意識などは互いに影響し合い、地域市場代理は代理店が自ら投資し、損益を自負する支社である。そのため、會社の角度から言えば、代理店の盛衰の成否は直接會社の利益に影響した。?

2、會社は代理店の上級機関である。?

職能的に言えば、會社は代理店の上級機関である。會社が制定したマーケティング戦略、マーケティング方法などについては、代理店に厳格に実行させなければならない。?

3、代理店は會社の顧客です。?

お客様は神様ですから、代理店にサービスに満足してもらわなければなりません。?

三、會社の代理店に対する効率的なサービス。?

會社と代理店の間は同じキャリアであり、會社の代理店に対するサービスは、代理店の會社とブランドに対する忠誠度、ブランド経営理念、ブランド経営能力などの面での向上に重要な役割を果たす。?

1、ブランドマーケティング戦略及び地域市場のマーケティング戦略指導を適時に提供し、服裝マーケティング専門知識指導を適時に提供する。?

會社は市場戦略の最高點にあり、全體のアパレル市場の把握はよりマクロであり、現在、私たちの代理店は戦略的な問題にも欠けているため、私たちが制定したブランド戦略と地域市場のマーケティング戦略指導をタイムリーに提供しなければならない。同時に、私たちは代理店に端末管理の専門的な指導、例えばガイド管理、陳列、內裝、販売促進、注文などの方面の指導を提供する必要があり、本社の経営モデルと一致することができる。?

2、代理店が提出した問題に対して個人責任制を実行し、適時に回答する。?

代理店が提起した疑問と解決すべき問題に対して、個人責任制を実行し、電話を受ける人は責任者であり、顧客名、反応問題時間、受信者などの関連問題を記録する。解決できるかどうかにかかわらず、電話に出てから24時間以內に返事をしなければならない。これにより、代理店が反応した問題が回答を得られないという現象が現れず、會社の強力で効果的な実行力と顧客への重視度が現れた。?

3、代理店と揉めている問題に対して、態度が溫和で、原則が強硬な処理方法を採用しなければならない。?

代理店との間に爭いが発生した場合、私たちはまず爭いの原因を判斷しなければならない。代理店自身の問題や會社のいくつかの決定に納得できないと表明した場合、私たちは會社の原則を堅持しなければならないが、問題の爭いが口先だけの爭いにならないように、態度的には穏やかで控えめにしなければならない