秘書が備えるべき電話マナー

新しい秘書を使ったら、秘書にいい電話マナーを教えてください。

まず彼女にあなたの電話にあまり參加しないようにしてください。

そのために、彼女の上司として、少なくとも以下のリストを提供してください。

それらはすぐにあなたと連絡が取れる人です。

このような電話を受けて、秘書は言います。

あなたの重要な取引先――時間があれば彼らと通話します。

もし時間がないなら、秘書は言います。「社長があなたの電話に出たいと知っています。彼は今他の長距離電話に出ています。彼の処理が終わったら、電話をかけてきます。」

電話に出たくない人、秘書は「すみません、社長はまだ會議中です。彼は電話に出る時間がありません。

ですから、あなたの言いたいことを手紙で書いて、オフィスに送ってください。

誰もが15秒以上待たないように秘書に伝えたいです。もしあなたが長い時間を続けなければならないならば、彼に電話をかけた人に何分以內に彼に返電しますか？

そして必ずやり遂げます。

また、秘書が他の人に電話をかける方法を教えます。

言い換えれば、彼女は會社のことをよく知っています。あなたがいないとき、他の人に電話をかけても解決できる人を知ることができます。