仮想マーケティング：消費者をブランド伝播の擔體にする

ネット上である種のネットゲームをプレイしたことがありますか？例えば、最新型のホンダ車を運転して、最新型のライバルと対戦します。何度ものインタラクティブな體験の中で、ホンダのブランドに深い印象を持っていて、高い好感を持っています。

映畫のブランド植込みマーケティングとは違って、インターネット化された仮想マーケティングは消費者により直接的な體験方式を提供しています。あなたは観客ではなく、ユーザーです。このような高度なインタラクティブ過程で、消費者はブランドの価値に対してより深く、直感的な認識を持っています。

これはバーチャルマーケティングが私たちの現実のマーケティングに與えた衝撃です。

ネットの世界は急速に発展しています。現実の生活にとって、ネットは情報メディアだけでなく、娯楽の一つの方法だけでなく、ネット技術の高度な発展によって、ネットはすでに全面的に生活に侵入しました。

どのようにネット技術を利用して仮想化マーケティングを行い、競爭の激しい市場化環境の中で、消費者の注目を集め、ブランドの情報を効果的に彼らに伝達し、ブランドの忠実な支持者になり、自発的にブランドの普及の擔體になります。これは多くの企業がマーケティングの中で絶えず試みる発展方向です。

最初の販売感は、製品を販売しています。王琳は大學三年生の女子學生です。普段は授業やショッピング以外は、インターネットが好きです。インターネットを利用すると、チャットツールQQを開いて、友達とおしゃべりします。

同時、彼女はまたいつもQQ仮想ショッピングセンターに行って、お金を使って仮想Q貨幣を買った後で、王琳はこれらの仮想のQQ貨幣を使って各種のバーチャルファッションを買って、そして自分のQQイメージに様々な服裝を換えます。韓國の情感劇が中國で放映される時、彼女のQQイメージは最新の韓國スタイルの服を著ました。

多くの場合、王琳は自分のQQイメージに服を換える時、ある仮想の服に心を打たれます。彼女は躊躇せずに來週の食費を節約して、デパートに行ってネット上の仮想服と同じ服を買います。彼女にとって、得たのは新しい服だけではなく、更に重要なのはこの過程で夢を葉える快感です。

ネット上の仮想満足はすでに生活の中に広がっています。ブランドの感覚はこのように心に深く入り込んでいます。

現実的な市場ルールに対して、ネット世界はマーケティングのためにもっと多くの先験的なブランド體験、ブランドインタラクティブ、消費者交流の可能性を提供していますが、仮想マーケティングはその隠蔽性が強いため、消費者に無意識のうちにブランド情報を受信させ、インタラクティブ體験の中でブランドイメージを深めてきます。

哲學者のハイデガーは、「現実の世界を持つだけでは足りない。詩的な世界を持たなければならない」と言っています。

この言葉はマーケティングにおいても同じように適用されます。全く新しい市場環境の中で、現実的なマーケティング手段を使うだけでは足りないです。

多くの有名企業がこの方面で歩みを踏み出しました。

世界的に有名な三次元體験サイト「第二の人生」（secondlife）は、高度にリアルな體験方法で數多くの有名ブランドの進出を魅了しています。

アディダスは「第二の人生」という仮想世界に店舗を構えているだけでなく、その仮想店舗に製品を展示したり、バーチャルアバタのために運動靴をカスタマイズしたりしています。

アディダスの「A 3 Microride」シリーズの靴の仮想バージョンは、歩くことに適した「跳ねと柔軟性」を與えるために設計されています。この靴の仮想世界での価格は50リントンです。

同社の「A 3 Microride」シリーズはゲーム中に115萬リントンを販売している。

現実的には、多くのゲームユーザーが「第二の人生」でアディダスの「A 3 Microride」のランニングシューズを體験し、そのブランドや製品に高い共感を得て、アディダスのオンラインストアから本物の「A 3 Microride」のランニングシューズを100ドルで買うようになった。

世界的に有名な男性服ブランドアメリカのプレイボーイも負けずに資金を投入して「第二の人生」に進出し、一連の製品展示、販売とブランドの普及を行い、プレイボーイ傘下のオンラインショッピングモールからの製品を展示するために島を購入しました。

プレイボーイは仮想マーケティングの方式が現実のマーケティングと協力し、ブランド宣伝、製品展示、ブランド體験を完璧に結び付けることができることを期待しています。

大規模な生産時代には、製品はしばしば同じですが、ブランドの感覚はそれぞれ違います。

まず感覚を販売してから製品を販売します。このようなマーケティング方式の革新は先に消費ブランドの認知心を占領してから、具體的な製品情報を注ぎ込み、消費者に何度もの體験の中で、ブランドの再普及の自発的な擔體になります。

私たちは2006ラジオの電波で空を覆っています。2000以上の放送局の番組が私たちの視線を包囲しています。2137の新聞と9029の雑誌が私たちの目を奪っています。無數の屋外で目を閉じています。

関連する消費研究によると、テレビ広告、新聞新聞ニュース、ネット情報に対して、消費者はどのようなビジネス情報の普及に関心を持っているかについて、5秒の間にブランド情報を正確に伝達するためには、5秒以內に消費者に接觸した情報に興味を持たせる必要があります。

ブランドは最短時間で「摂服」消費者を対象とし、消費者をブランドの再伝播の擔體にするのがポイントです。創意的表現、感情的リンク、コントロールの體験、成功した仮想マーケティングはこの3つの要求を効果的に満足させることです。

新技術の発展に伴って、メディアの伝播環境、情報の伝播方式の変化を絶えず推進しています。インターネット、通信網、テレビ網はより緊密に結合しています。これは仮想マーケティングにより広い応用と體験の可能性を提供しています。

ブランドの中の仮想マーケティングの巧みなデザインを指し、奇抜な方法を更新して消費者に新しい観察感を與えることができ、好奇心が消費者を駆動して自発的に興味を持ってブランドを體験させる。

例えば、あるメーカーが自分のブランドを有名なオンラインゲームに移植した場合、ユーザーはもっとレベルの高いレベルに入るためには、ゲームの中で干し牛肉を見つけて食べなければなりません。もっと多く食べたら、その技術力が強くなるという意味です。

感情のリンクとは、仮想マーケティングによって設定された狀況と雰囲気が急速に共鳴し、消費者が最も身近な生活の現実に身を置くようになり、自発的に參加することを意味する。

プレイボーイがSECONDLIFEで行ったバーチャルマーケティングは、高級パーティーパーティーパーティーパーティーパーティー、ロマンチックな戀人同士の懇談、正式なビジネス會議など、さまざまなシーンが用意されています。インターネット利用者は自分の興味のあるフィールドによって、自分をあるシーンの人物に変身させて、プレイボーイの衣裝によってもたらされる奇妙な感覚を體験することができます。

このような現実的な仮想の中で、消費者とブランドの感情がドッキングすると一気に刺激されます。

新しい伝播環境において、消費者は情報の流れをコントロールする権力を持っています。彼らはより多くのコントロール力を獲得したいです。ブランドにとって、消費者の心を成功に征服するには、消費者のコントロール欲求を意識的に釈放し、より多くのコントロール権力を與えなければなりません。

フォードはネット上でそのモンゴルの帝歐ブランドを普及させる時、完全に自動車のコントロール権を消費者に手渡して、車體の基本的な枠組みを除いて、自動車の色、內裝、車內の機能の設定は完全に消費者が自分の好みによって設計することができます。

消費者がネットでこの車を運転するのは完全に自分で設計したユニークな車で、その満足感は想像できます。

実際の調査では、多くの消費者がこのような仮想運転で満足した後、同じタイプの「自己設計」のモンテオを買ったと証明されています。その中に多くの人がフォードブランドの最も忠実な支持者に成功し、フォードの自動車の仮想マーケティングが大きな成功を収めました。

仮想マーケティングを通じて消費者を征服する三つの法則は、ブランドと消費者の間の感情ボタンを見つけ、ブランド/製品と消費者を関係させ、ブランド/商品を消費者に有料化させることである。

このレベルから言えば、どのようなマーケティング戦略も消費者の心理的な受け入れとブランド価値の間に感情のボタンを見つけて、消費者が感情的にブランドを受け入れるようにします。

どのように時代が変わっても、消費者は常に商品の理性的なセールスポイントとブランドの感性心理的な訴求の間で選択し、製品同質化の今、仮想マーケティングの感情體験はブランドの価値を高め、消費者との感情的なボタンを起動し、消費者の心理的障壁をより速く突破し、ブランド/製品の伝達された情報を知らずのうちに受け入れている。

林景新、シニアPRマーケティングアドバイザー、クライシスマネジメント専門家、企業トレーニング師、『中國式企業危機管理』（広東経済出版社、2007年9月）を著しております。

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