ヤフーマーケティング：ユーザー第一、顧客第二

11月8日、中國ヤフー検索競売大手顧客フォーラムが北京五洲クラウンホリデーホテルで開催された。會議では、検索競売、検索モデル、検索経営の市場空間と將來について検討した。會議後、話題の記者にアリババグループ副総裁、中國ヤフー副総裁兼検索事業部社長の張憶芬氏をインタビューした。

記者：検索価格について、ヤフーの目標を教えてください。

張憶芬：中國ヤフー検索の目標は大衆、商業ユーザーと中國ヤフーの三本柱を実現することであり、発展の初級段階にあり、不合理な現象が氾濫する中國市場に直面して、中國ヤフーはずっとユーザーを第一位にして、ユーザーを核心とし、同時に商業顧客の利益を最大限に満たす検索モデルの構築を目指している。

記者：検索価格モデルの概要を簡単に説明していただけませんか。

張憶芬：検索競爭価格はビジネスユーザーがマーケティング宣伝をユーザーの消費行動に効果的に転化するのを助ける「最後の1キロ」であり、マーケティングを成功させるために必要な構成部分である。検索競売は中小企業のマーケティングニーズに適しているが、中小企業だけに適しているわけではない。大規模なお客様は、マーケティングへの投資をユーザーの購買行動に効果的に変換するために、この「最後の1キロ」をさらに必要としています。

例えば、HSBC銀行は現在、銀行員を呼ばず、きれいな玄関を建てないのが特徴の純粋なネット銀行を大いに普及させているが、彼の利息は他の人の3倍だ。テレビでコマーシャルをしているとき、人と深くコミュニケーションをとることができませんでした。その銀行の口座開設に興味を持っている十數萬人の人にとって、競売の検索は大きな役割を果たすことができる。

記者：ヤフーとして、どのような競爭優位性がありますか。

張憶芬：ヤフー検索マーケティングの競爭優位性は2點：

第一に、中國ヤフーの検索エンジンには信頼性がある。第二に、私たちは良い広告理念と製品を持っています。ヤフーの総合検索については、ユーザー第一、顧客第二の製品設計理念に従ってきました。ユーザーにサービスを提供してこそ、お客様に価値があり、お客様は萬能検索を使用できると信じているからです。ユーザーにとって、広告を処理する基準は完全に私たちがコンテンツを処理する基準と同じで、検索エンジンでそれを検索します。だから、ユーザーはビジネス検索の結果を見ることができて、彼らの間にマッチしているときに私たちは現れて、マッチしていないときに私たちは売っていません。

中國のヤフーはお金の數で並ぶのではなく、私たちは主に顧客サイトの內容、この字との関連性、中間の合理的な組み合わせをしています。中國ヤフーはお客様に少ないお金で多くの助けを得ることができます。

オンライン検索マーケティングはいったいどんな役割を果たしているのかと聞かれるかもしれません。実際、伝統的なメディアはお互いのビジネス上のコミュニケーションを実現することができません。しかし、ネット上では、イメージ的な広告を通じて、企業や製品の目的を知ることができるだけでなく、インタラクティブであり、インタラクティブな方法は感情を連絡しやすい。興味をビジネスに回しやすいのが、検索エンジンが存在する理由です。

他の主要サービスプロバイダとの違いは、私たちの広告は百度、Googleとは全く異なります。検索エンジンの公正性は実際には各メディアの公正性と同じで、メディアに広告を買うことができますが、編集者の意見は売られてはいけません。だから検索エンジンも同じで、私たちのすべてのユーザーに対する任務は、彼らが私たちが見つけることができるネットワーク上の最高のものを見つけるのを助けることです。

記者：検索マーケティングの將來の見通しについて、いくつかの數字を提供できますか。

張憶芬：今年末までに、中國の検索マーケティング市場全體は昨年より約96%または98%増加する見込みで、この市場はまだ急速に成長している。主にいくつかの理由があります。一つは中國のネットワークが急速に発展していることです。第二に、広告主は絶えず大量に投入されている。私は未來の発展はまだ非常に速く、中國の成長幅は非常に驚くべきものだと思います。