21世紀のブランド運営には5つのトレンドが現(xiàn)れます。
21世紀の市場競爭のいくつかの大きな特徴:
例えば、「情報時代」によってもたらされた伝播ルートの「爆発」、グローバル化の発展によって大量の新しい競爭者がもたらされました。製造業(yè)の発達による製品の模倣、盜作の度合いが急激に増加しました。
新世紀において、どのようにお客様を?qū)Гい破髽I(yè)の製品とブランドと競爭を手相に區(qū)別し、より速く、より効果的な製品情報伝達システムをお客様に提供するかなどの問題は、企業(yè)(特に地元企業(yè))にブランド運営上、どのように新しいマーケティング、新しい融資、または新たな拡張モデルを創(chuàng)造するかを考えざるを得ません。
あるいは、どの企業(yè)のマーケティング技術(shù)、ブランドの運営がより合理的で、誰が成功を収めることができますか?
21世紀のブランド運営についても、以下の5つの傾向が表れています。
第一に、ブランド「新獨占時代」の到來
消費者は情報チャネルの増加(例えばインターネットを通じてより良い情報を得ることができます)、および市場競爭相手の増加は、伝統(tǒng)的な主要ブランドの影響力と魅力は依然として存在しますが、フォローアップと新たに加入した他のブランド(多くの個性的なブランドを含む)の出現(xiàn)に伴って、市場シェアの分割がより細くなり、主要ブランドの市場危機感が日増しに高まっています。
同時に、一部の業(yè)界の主要ブランドはリードブランドとフォローアップブランドの両方から押し出されており、新たな手段を取って市場を保護しなければなりません。
この二つの方面の表現(xiàn)はグローバル化の波の中で、ブランドの合併、ブランド連盟などの方式にもっと反映されて、ほとんどすでに企業(yè)の規(guī)模を拡大して、実力を強めて、効率を高める重要な手段になりました。
「ブランドの新獨占時代」の到來を暗示している。
ブランドのM&Aについて、私達の熟知しているのはボーイングが麥道を併合して、IBM、DELLなどのライバルと競爭するため、HPが康柏などを合併合併合併します。
世界の主要先進國では獨占禁止法がありますが、中國の獨占禁止法がもうすぐ登場します。
例えば獨占禁止法の厳格さで有名なアメリカでは、電信業(yè)が2005年に合併ブームに沸いて、カルテルのやり直しを始めました。
実際には、2004年以來、より多くの新興の電気通信事業(yè)者が市場に參入する激しい競爭に対応するため、アメリカの電気通信業(yè)界が一幕一幕の合併「大劇」を行いました。例えばCingularがAT&T無線を無線で買い付け、全米最大の無線事業(yè)者になります。
2005年5月、Verizonは85億ドルの価格でMCIを買収しましたが、この結(jié)果の導火線は同年1月に南西のベルで160億ドルをかけてアメリカ電話電信會社を買収しました。
このように、アメリカの電信業(yè)界で新たに設立された二大獨占大手のVerizonと南西ベル會社が形成されました。
また、アメリカ百貨店は、ウォルマートをはじめとするディスカウントストアやブランド専門店などによる多面的な市場の圧迫を受けて、アメリカの二大百貨店と共同で百貨店を5月百貨店(May)についに進出させました。
ブランド連盟については、共同発展の理念を持つブランドが行う戦略的な協(xié)力関係を指す。
私たちが知っているのはソニーやエリクソンの連盟などです。
本土の企業(yè)にとって、「ブランドの新獨占時代」の主な特徴は「技術(shù)獨占」、「資本獨占」、「商標獨占」の三つのレベルに現(xiàn)れています。
“技術(shù)獨占”、つまり肝心な技術(shù)も完全に外國側(cè)の手に握られています。例えば自動車の完成車と関連部品の肝心な技術(shù)は全部アメリカ、ドイツ、日、フランスなどの合資パートナーの手に握られています。
"資本獨占"は近年、本土のブランドは、GMの上海自動車業(yè)界などの新たな挑戦に直面しており、AB社はハービールの株式を取得します。
「商標獨占」とは外方と本土との合弁後、地元の有名商標を雪蔵し、例えば米加浄は多國籍企業(yè)との合併で消えた。
第二に、顧客忠誠度の「ブランド崇拝」への進化
お客様が享受しているブランドの選択範囲がさらに増大し、価格戦などの総合的な要素が影響し、品質(zhì)がほぼ同じである場合、お客様はあるブランドを捨てて他のブランドに転向することがよくあります。
ブランドによっては大口の資金を使って短期の販促活動をしていますが、このような販促活動は往々にしてより多くの「安さを占める」顧客を引きつけてきます。
ますます多くのブランドが消費者の忠誠をいかに確保するかによって、すでにいっそう骨が折れると感じています。
多くのブランドにとって顧客の忠誠度は低下していますが、いくつかの主要ブランドは依然として強い顧客の絆を保っています。
例えば、私達が知っているアイスクリームの有名な國際ブランドのハーゲンダッツは価格がずっと高いですが、中國市場に進出してから今まで、オリジナルの味とロマンチックな雰囲気などの特色で、依然として消費者の心の中で一番高い位置を占めています。
似たようなブランドがまだたくさんあります。お客様と稱して「ブランド崇拝」の進化に忠実です。
ブランド崇拝とは、消費者が自分がそのブランドのある特権(言語権、提案権など)を持っていると見なした上で、ブランドに対する忠実さは宗教信者のような関係があり、他のブランドの消費群を區(qū)別するために、自分が愛しているブランドに対して自ら設けた一連の規(guī)定は明確で、厳格な価値體系的制約を?qū)g施することである。
これらの信徒(消費者)はこのブランドが提供する一連の満足を、物質(zhì)、精神、個性などを含めて、自覚的に他の消費者に紹介するとともに、ブランドファンサイトを設立し、このブランドが主催する各種活動に積極的に參加し、自分があるブランドの追隨者であることを誇りに思うなどです。
ブランド崇拝は特定の形式の思想観、消費観、生活観です。
ブランド崇拝は製品、イメージ、個性、文化など各方面を通じて統(tǒng)合の心理攻勢を展開し、単一の突破ではない。
ブランド崇拝のモデルはハレー機関車とフォード?モーターを挙げなければならない。
ハーレー?デイヴィソンは百年の歴史を持つオートバイブランド価値が71億ドルに達し、その協(xié)賛する消費者組織「ハレーオーナーサークル」には88.6萬人のメンバーがいます。
ハーレーブランドの百歳の誕生日には、25萬人もの団體のメンバーがハーレー基地のミルウォーキーに集まって、一緒に仕事をしています。
一方、ハーレー機関車の販売量の半分はこれらの古い顧客からの新車の交換です。
また、フォード?モーターが007と共に書いた映畫神話もブランド崇拝関係の確立において経典の一つとなっています。
もちろん、ブランド崇拝は私たちが知っている大多數(shù)のブランドと広告、宣伝によって創(chuàng)立されたいわゆる忠誠度とは違って、このような忠誠度は私たちはむしろ「消費迷信」と言ってもいいです。
中國市場のブランド競爭では、多くのブランドに対する消費者の忠誠度はまだ形成されていないと思います。だから、ブランドを推進する上でいかなる努力も競爭から勝ち抜く可能性があります。
第三に、イベントマーケティングはより多くのブランドを急速に上昇させます。
事件のマーケティングに助けを借りて、ブランドを急激にそびえ立ちさせて、かつていくつかの國際ブランドの経典の手書きです。
この點についてナイキはお手本です。
當時、會社の創(chuàng)始者であったフェル?ナイトは、最初は日本からアメリカに安いスニーカーを輸入しただけで、當時のスポーツ用品覇者であったアディダスとは比べ物にならなかった。
1984年、ナイキとアディダスはほぼ同時に、エアマットをスニーカーに入れて重さを軽減する技術(shù)を持っています。そして、両方はほぼ同時にこのクッション靴を市場に押し上げています。
しかし、ナイキはこの靴を歴史上最も偉大なバスケットボールスターのジョーダンと緊密に結(jié)び付けて、ジョーダンをイメージキャラクターにしてください。
このジョーダン事件でナイキのブランド魅力が急増し、売上高は1984年の100萬ドル未満から上昇し、1987年には2000萬ドル近くになりました。その後はアディダスを超えて、世界スポーツ用品の第一ブランドになります。
國內(nèi)ではハイアールの「冷蔵庫破り事件」、富亜塗料の「塗料飲み事件」などがブランド名を轟かせています。
事件のマーケティングはここ數(shù)年來ますます國內(nèi)外のブランドの愛顧を受けて、筆者は専門的に文を書いて事件のマーケティングを“勢いを借ります”と“宣伝”の2種類に帰納して、および“スターの策”の“スポーツの策”の“ニュースの策”の“世論の策”の“概念の策”の6大策略。
將來のトレンドは、6つの戦略の組み合わせで使用されます。
例えば、國內(nèi)では「神舟」の飛天事件を通じて自己ブランドを高める2つの最も有名な事例――「蒙牛」と「飛亜達」。
中國本土の伊利、光明、三元などの第一線ブランドの競爭と全國地區(qū)市場の第二線ブランドの挑戦に対して、蒙牛は神舟5號の有人飛行事件によってブランドの「一飛天を突く」を許可し、「中國の宇宙飛行に喝采する」「健康才能強國」というテーマの感情を持って「蒙牛」のブランドの內(nèi)包を豊かにし、そのトップブランドの地位を固めました。
それに対して、飛亜達表も神舟5號の「成就臨時一刻」を通して、楊利偉の左腕に付けられている黒い腕時計は、「中國初の宇宙飛行表」という譽れのある「飛亜達宇宙飛行表」です。
その後、「蒙牛」と「飛亜達」はこの事件に関するニュース宣伝を通じて、ブランドの影響力をさらに強化しました。
第四、ブランド販売のネット端末の強化
21世紀には、街で店先をして店を売る時代が、もはやなくてはならない主流になります。
情報時代に提供されたオンライン販売方式は多くのブランドの販売パターンを深く変えます。
これらのブランドは音楽、家電、書籍、服裝、自動車などを含めて、ネットを通じて取引が成立します。
そして、このようなネットワーク端末の最大の利點は、24時間で一日中販売できることです。
現(xiàn)在、世界の多くの都市でこのような販売モデルが実施されています。
実は、國內(nèi)の消費者にとって、このようなモードはよく知らないことはできなくて、多くのポータルサイトのように自分のネットの店を切り開いて、いくつかの新しいネットの端末は“寶を洗うネット”、“質(zhì)が良いネット”などのようです。
これらのウェブサイトの出現(xiàn)、および魅力的なスーパー人気は、多くのブランドがこのネットワークチャネルに関心を持つようになりました。このような新しいルートを通じて、自分の販売ネットワークを充実させ、自己ブランドの顧客層を開拓することによって、ネット端末の開発潮流をもたらします。
第五に、ブランドの仮想化経営の隆盛。
ブランドの仮想化経営については、その原因は我が國の企業(yè)と海外ブランドOEMのブランド加工に大きな関係があります。國際ブランドは商標を出して、中國に注文して生産します。自分は巨大な工場設備などが必要ではありません。
例えば、私たちがよく知っているのはナイキの靴やおもちゃなどです。
ブランドの仮想化経営が盛んで、ブランド管理と販売の「人海戦術(shù)時代」の終わりを表しています。
ある會社を評価する規(guī)模はもう「人員の數(shù)」に依存しなくなりました。
國內(nèi)のブランドもたくさんの仮想化経営が成功しました。例えば白酒業(yè)界の「金六福」、「陽河」。
溫州の服裝の業(yè)界がまだあって、統(tǒng)計によると、溫州は現(xiàn)在ブランドの仮想経営の服を行います。
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