プロセスを効率的に管理する方法（3）

三、方案の実行
方案の実行とは、意思決定、方案形成後、予想される目標を達成するために行われるすべての活動、つまり意思決定、方案を実現するための行動を指す。方案の実行は意思決定の継続と具體化であり、意思決定、計畫が実際の行動に転換し、実行に移さなければ、それは想像にすぎない。管理の中で意思決定、方案の制定だけを重視すれば、意思決定、方案の制定後に効果的に実行できるかどうかにかかわらず、実行中の大量の仕事を重視せず、実行中の問題をタイムリーに発見し、解決しない。では、正しい意思決定、案であっても、機上の空論にすぎない。管理者はスキームを選択し、最終的な目的も実行のためである。意思決定、方案は管理者の根本的な仕事であり、実行は経常的な仕事である。合格した管理者は、意思決定に優れ、仕事の実行にも優れているに違いない。
検査と改善の意思決定、方案も実行から離れられない。管理事務は複雑で変化が多いので、意思決定、方案が客観的な狀況に合致しないのは避けられない。1つの決定、方案の正確さはどのようにして、実行してこそ検証され、正しい結論を得ることができる。実行する過程で、実踐は人々にどのような決定、方案が正しいのか、どれが基本的に正しいのか、どれが基本的に正しくないのかを教えます。正しいことについては、真剣に貫徹し、実行しなければならない。基本的に正しくない場合は、迅速にフィードバックして、意思決定を再実行して新しい案を制定する必要があります。基本的に正しいものについては、実行中に徐々に修正し、改善に向かうようにしなければならない。
イニシアチブの実行中に、主要なリーダーが必ずしも現場に臨み、具體的なイニシアチブの実行と組織に參加する必要はありません。彼らは主に案の監督とフィードバックに集中しなければならない。方案の実行を通じて、方案が正しいかどうか、決定が成功するかどうかを見る。もし方案が正しいことを証明されたら、さらに経験を総括し、今後の政策決定に指導経験を提供する。案が否定された場合は、原因を探し、教訓をまとめ、既存案を修正し、今後の意思決定に経験的教訓を提供しなければならない。
一般的に、シナリオの実行は目標が決まった場合に行われます。そのため、プログラムの実行はプロジェクトの性が強く、具體的な活動である。これにより、実行プロセス全體のすべての活動が目標を中心に展開されなければならないことが求められます。実行は複雑な活動プロセスであるため、多くの要素が関與し、さまざまな側面からの干渉が発生する可能性があります。そのためには、各シナリオには綿密に計畫された実行シナリオが必要であり、管理者は組織の目標を達成するために、組織の指揮を入念に組織しなければならない。実行活動の善し悪しを測る基準は、意思決定、方案に規定された目的を期日通りにまたは早期に達成するのに有利であるかどうかを見ることである。目標から乖離して、すべての激しい行動は無意味だ。実行活動の中で、管理者は特に目標から外れたにぎやかな花棚を防止し、管理目標の最終的な実現に影響を與え、常に正しい方向を堅持し、目標をめぐって各仕事を展開しなければならない。四、監督とフィードバック
効率管理のプロセスにおいて、監督とフィードバックは不可欠である。監督は計畫目標と各種効率基準に基づいて管理活動中の行為と結果が管理目標から逸脫しているかどうかを監査し、人々が基準に基づいて仕事をする制御過程を監督する。管理実行の全過程に対して、全過程中の各段階、各方面は実行人員の配置、要求、管理実施の方案などに対して監督を行うことを含んで、各管理活動を既定の軌道上で正常に運行することができて、方案は完全に実行することができて、方案の実行と意思決定命令の一致性を保証して、管理の実行が目標から逸脫しないことを保証して、組織目標は順調に実現できる。
方案の実行は意思決定の継続と具體化であり、方案の実施過程において監督を実行することは、意思決定目標の貫徹と実行に保障的な役割を果たすことができる。監督の主な仕事は、実行中の現実狀況と當初の計畫を比較し、すでに現れた偏差に対して救済措置を提出し、フィードバック情報を提供し、決定を追跡し、入力信號を修正することである。方案の実施過程において監督を実行することは、組織の各階層の各機構を正常に稼働させることができ、管理者の意思決定が適時、正確に実行されることを保証し、方案の実施過程における狀況と方案の実施の結果を絶えず、適時に意思決定者にフィードバックすることができる。
効率管理は動的な過程であり、組織はフィードバックを通じて管理と制御を行うものであり、意思決定実行中の各種情報を絶えず、タイムリーに意思決定にフィードバックしてこそ、意思決定者は意思決定目標から外れた各種狀況に対して調整、修正または完備を行うことができ、制御が適切であり、指揮が柔軟であることができる。いかに鋭敏で正確な情報フィードバックがなければ、意思決定者は狀況を知らず、意思決定を立てることができず、目標の実現とは言えない。意思決定、実行、フィードバック、再意思決定、再実行、再フィードバック……このように無限に螺旋的に上昇することにより、意思決定者の意思決定は絶えず進歩し、改善され、管理活動を動態の中で目標に近づけ、最後に目標を実現する。効率管理作業において、健全なフィードバック手段がなく、有効な管理は考えられない。管理が有効かどうかは、敏感で正確なフィードバックがあるかどうかにかかっている。
フィードバックが鋭敏で、主に以下のように現れている：

（1）物事の発展変化を追跡し、迅速に情報を捉えることができる。

（2）先進的な技術手段を利用して、迅速に情報を伝達する。

（3）フィードバック機構は、情報をタイムリーかつ正確に提供するために、情報を効率的に加工、処理することができる。

目まぐるしく変化する現代社會において、フィードバックは感度が高く、フィードバックが遅いと、現狀と組織目標を管理する矛盾をタイムリーかつ迅速に発見できず、リーダーが意思決定のタイミングを逃すことになり、このような組織には生命力がない。フィードバックが正確であることは、フィードバック機構の中に効率的な分析システムが必要であり、感じた各種情報を濾過し、加工し、粗さを取り除き、偽物を取り除き、真実を保存し、表から裏まで、管理目標と密接に関連する情報を選択し、それらの本當に有用で、正確で信頼できる情報を管理者に提供しなければならない。真実で正確な情報は科學的な意思決定の前提であり、虛偽、誤り、歪んだ情報は指導者に迷惑をかけ、管理作業に一連のミスをもたらすだけだ。
効率管理を実行し、意思決定者の主な職責はフィードバックシステムが提供する情報と選択可能な方案の中で正しい意思決定を行うことを上手にし、方案の実施狀況に基づいて元の意思決定に対してタイムリーで正確な調整を行うことである。どの調整、改革も必ずしも完全ではないが、システムがフィードバック構造を持っていれば、意思決定は常に調整の過程で、徐々に改善、最適化の狀態に向かうことができる。近代的な管理の中で、自分のフィードバックシステムを構築せずに効果的に正確に指揮を行うことができる組織はありません。フィードバックの方法は多種多様で、異なる性質の組織システムは異なる特徴のフィードバック方式を持っているが、フィードバックの実質は人々が変化した狀況に従って変動することを要求し、フィードバックの最終目的は組織が客観的な変化に対してあるべき反応をすることを要求することである。効率管理を実行するには、意思決定者は意思決定を行うだけでなく、監督とフィードバックを実行しなければならず、有効な監督とフィードバックがなければ、組織の分散と実行過程の無秩序と亂れが発生する可能性がある。各実行者は、実行するだけでなく、組織構造全體が動的に均衡するように監督とフィードバックを行う必要があります。そのため、監督とフィードバックは効率管理プロセスにおいて重要で不可欠な一環である。