ビジネス電話応対の原則

電話の音の中の個(gè)人的な魅力

あなたとユーザーの関係はあなたの電話に出る時(shí)から始まります。あなたが採(cǎi)用したコミュニケーション方法とユーザーのニーズ、願(yuàn)望を満足させる程度は、ユーザーが當(dāng)社の製品/サービスを受け入れるかどうかを決定し、彼が再度あなたと協(xié)力するかを決めました。最も重要なのは彼の會(huì)社に対する満足度と忠誠(chéng)度です。音の質(zhì)には、低音、リズム、音量、イントネーション、抑揚(yáng)が含まれています。口調(diào)は絵のようで、お客様の反応に直接影響します。にあります