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    電話の受信効率を向上させるには

    2008/12/15 15:09:00 41952

    節(jié)約のために通話時間と良好なコミュニケーション効果は、電話をかける前にも中にもよく考えなければなりません通話「事前に準(zhǔn)備し、簡潔に要約し、適當(dāng)に止める」という內(nèi)容です。
      
      1.事前準(zhǔn)備
      
    にある通話その前に、十分な準(zhǔn)備をしなければならない。相手の名前、電話番號、通話要點(diǎn)などの通話內(nèi)容を整理してリストに入れたほうがいいです。

    このようにすれば、「現(xiàn)説現(xiàn)想、條理不足、失三落四」などの問題の発生を効果的に回避でき、良好な通話効果
      
      2.簡明扼要
      
    通話內(nèi)容は必ず簡潔で要約しなければならない。通話の時、最も忌み嫌うのは口をつぐんで、あいまいで、あれこれ話します。

    短い挨拶の後、テーマに直行し、空論、くだらないことを言う、無言で話を探す、短い話を長く言うことを戒めなければならない。
      
      3.適當(dāng)に止める
      
    伝えたいメッセージが終わったら、思い切って通話を中止しなければならない。に従って電話のマナーああ、電話をかけた人が通話を中止すべきだ。だから、話が終わったのではなく、繰り返し陳列して、何度もくどくど言っている。

    さもないと、仕事がずるずるして、欠けているような気がします。素養(yǎng)

    責(zé)任編集:vivi

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    職場の電話応対は英語でよく使われています。

    以前の會社では交換手が電話を各部門または個人につないでいました。今は多くの會社が似たようなフロントサービスを持っています。もしあなたが他の人のために電話をかけているなら、どう言いますか?I’ll put you through right now.今すぐおつなぎします。I'll connect you with the departme.

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