Comment Améliorer L 'Efficacité De La Réponse Téléphonique
Pour économiserCommunicationLe temps et la qualité.CommunicationL'effet, avant et pendant l'appel.CommunicationPre - Preparation, concise, adaptable
Préparation préalable
Oui.CommunicationAvant cela, il faut bien se préparer.Il serait préférable d'organiser et d'énumérer le contenu des appels, tels que les noms, numéros de téléphone et points de contact de l'autre partie.
Cela permet d 'éviter les problèmes de "l' ambition actuelle, l 'absence d' ordre, l 'échec", etc.Effet d 'appel".
Brièveté et concision
Le message doit être concis et concis.Quand on parle, c 'est le plus tabou et le plus vague.
Après un bref échange de politesse, il faut aller tout droit au sujet et s' abstenir de parler, de dire des bêtises, de parler et de dire des mots courts.
Adaptation
Une fois que le message a été transmis, il faut mettre fin de fa?on décisive à l'appel.SelonProtocole téléphoniqueIl faut arrêter l 'appel de la personne qui l' a appelé.Donc, ne finis pas de parler, répète encore et encore.
Sinon, on se sentirait retardé, manqué.Culture".
édition responsable: vi
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