消費者：プーマの運動靴は左右の足の靴が非対稱です。

　去年の6月、あるデパートのプーマスポーツ用品売り場でプーマの運動靴を買いました。価格は590元です。去年の12月の初め、私は偶然に運動靴の上の皮がゴムをつける現象が現れたことを発見して、私は靴をくっつける過程の中で突然見て、左右の足の靴は根本的に非対稱で、靴の表面の上の皮の大きさは異なっていて、皮のゴムをつけるところもくっつけることができません。

その後、プーマの専門売り場を見つけました。経営者に新しい靴を取り替えてもらいました。自分でお金を増やしてもいいです。経営者は解決できないと言っています。メーカーと連絡して、家に帰らせてください。

私は二ヶ月以上待っていますが、何の回答も得られませんでした。再び経営者を見つけた時に、靴の品質に問題があることをメーカーに認められました。しかし、靴はすでに五ヶ月間履いています。問題が解決されていないので、この靴は今でも家に置いてあります。この靴はこのような品質の問題があって、どうやって工場に出荷して対外販売をするのですか？メーカーが無條件でこの靴を返品してくれることを望んでいます。（口述：張さん）

コメント

國の靴類三包に関する規定により、皮質の旅行靴の「三包」の期限は三ヶ月です。「三包」の期限を超えて、消費者が経営者に「三包」の責任を取るよう求めるのは法律的根拠がない。しかし、製品自體の品質欠陥が製品の正常な使用機能に影響を與える場合、消費者は「製品品質法」の規定に基づき、返品の責任を経営者に求めることができます。