張超:銃は鳥を打って、取引先は自分以外に誰が買ったことがありますか?
古語に「出る杭は打たれる」とある。
だから、多くの人は先を爭う勇気がなくて、新鮮なものを試してみません。あなたのものを作る勇気がありません。
商品
の最初の顧客です。
販売する
直面するのは取引先で、みごとに取引を達成したいです。制品と業務の関連している知識を理解する以外、更に常に自分の1つの問題を聞きます。
お客さんの心の中はいつも疑問に満ちています。たとえ彼らがあなたの製品に詳しいとしても、あなたの業務についてよく知っています。
販売員はこの點を認識しなければならない。
お客様の「わざと難癖をつける」という質問に対して、私達はどう答えますか?
お客様ごとに違って、関心の問題も違っています。販売員はお客様の狀況によって具體的に分析できます。
例えば、お客さんが買う前に、「誰が買ったのですか?」
魯迅先生はかつて言いました。
しかし、買い物をする時、多くのお客さんが「勇:卜」になりたくないです。
彼らは「カニに挾まれた傷」の痛みを背負いたくなくて、商品の「実証者」になりたくないです。
お客様が「私以外に誰が買ったか」を知りたいです。
特に大きな購買リスクに直面しています。製品の知識と購買経験が足りない時、お客さんはこの問題を聞きたいです。
販売員はお客さんに教えてもいいです?!袱长窝u品に満足しているユーザーがたくさんいます。安心してください。私たちの製品は決して失望させません?!?/p>
お客様はリーダーとして常にリスクがあると考えています。彼らはこのような疑問を持っています。
問題があってこそ、販売の開始であり、お客様の心の問題を解決することは、マーケティングの過程で重要な一環です。
この疑問をうまく解決することができます。お客様もあなたを信頼し、好きです。
広告學における「名人効果」は、顧客という「誰が買ったか」の問題を解決するために大きい。
営業マンは自分と取引先の説明で効果があまりよくないかもしれません。聲望のある人を入れて証言すれば、取引先の懐疑心が弱まります。
先導者としての役割は常にリスクがあり、お客様の心理を打ち消すことができません。お客様の心の中に乗り越えられない城壁ができます。
まだいくつかのお客さんが「経験者」に屬しています。これらの「経験者」の多くは疑問を持っています。お宅の商品や業務については少し知っていますが、なかなか買う決心がつきません。
実は、販売人員が彼らに良い製品とサービスを提供することができるのでさえすれば、心の中は取引先を詰めて、取引先のために考えて、更に価格が合理的であることを知っていて、多くの“経験”の取引先はあなたとあなたの製品を選んで、ゆっくりとあなたの古い取引先になります。
多くの場合、このようなアイデアがありますが、簡単に決められないお客さんはあなたの製品を買う人になります。
彼らに「有名人がよく來ます」という理由をあげれば、彼らはお金を払うかもしれません。
古語に「出る杭は打たれる」とある。
ですから、多くの人は先を爭ったり、新しいものを試したりする勇気がなくて、初めてのお客さんになりたくないです。
販売の局面を打開するために、彼らを信頼させる方法を考えなければなりません。
できるだけ既存の業務範囲內で、新鮮なサービス項目を見つけて、顧客を引き付ける目的を達成します。
あなたを信頼する人が多ければ多いほど、あなたの業務量は大きくなります。
作者の紹介:
張超、専門家講師。
GINDE募集研修マネージャー、HC 360首席研修師、BAIDUトレーニング主管などを歴任しました。
長期的にマーケティング管理の研究に取り組んでおり、豊富な実戦経験を積んでいます。
コアコース:『萬金系最前線電話販売の実戦技術』、『影響式販売』、『卓越した販売管理技術』など
。
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