靴企業を作ってマーケティングモデルを體験します。

2012年までに中國のオンライン小売市場の販売規模は7130億人民元に達し、全體市場規模の3.5%を占めると予測されています。靴製品は、オンラインショッピング市場の重要な構成部分として、2009年には1.3億人がネットショッピングに參加したネットユーザーの7割が購入し、ネットショッピングの4分の1を占めた。2010年に靴服業界の電子商取引の分野が爆発的に増加する見通しだ。オンライン小売市場の規模の急速な成長及びオフラインの発展速度の減速に伴い、各種ブランドはオンラインショッピングモールの建設、タオバオショップのオープン、オンラインエージェントルートの開発及び他のB 2 Cメーカーとの提攜などを重視し始めました。

ますます強くなるにつれてオンライン取引どのように作りますか靴業企業自身のオフライン體験マーケティングモデルが伝統となります。靴メーカー共同研究が必要な課題。

マーケティング體験とは

體験とは、人々がパーソナル化された方法で時間を過ごし、そこから得られる一連の思い出のイベントのことであり、サービスとは市場のニーズによって決定される一般的な量産のことである。サービス経済の地位が製品経済より高いように、體験経済もサービス経済より高いです。実際には、體験はずっと私たちの周りに存在しています。ただ、今までは獨特の経済命題として扱われ始めたばかりです。

體験マーケティングとは、企業が目標消費者の體験ニーズを満たすために、消費者に見學、ヒアリング、試用などの方式を採用することによって、製品とサービスをキャリヤーにし、高品質の製品を生産、経営し、創造、堤供出と販売體験を行い、企業と消費者の間の距離を縮めることです。消費者に実際に製品やサービスの品質や性能を感知させ、消費過程で製品やサービスに対して深い感銘と印象を殘し、その精神的な需要を最大限に満足させ、消費者に認知、好み、そして買うように促す一種のマーケティング方式。マーケティング體験は経済の次の効果的なマーケティングモデルを體験することであり、経済形態の発展と密接な関係がある。消費者が參加して思い出に殘るイベントを作ることができます。それはお客様と靴企業の間に良好な相互作用関係を確立することができ、お客様がこの體験の過程で心理的な喜びと満足を得られ、深い印象を殘します。マーケティング體験の鍵は、顧客と企業との良好な相互作用関係の確立を促進することであり、體験の主な目的は、顧客がこの過程で心理的な喜びと満足を得ることであり、深い印象を殘し、その過程で暗黙の企業文化とブランドの核心的価値を彼らに伝えることである。

90年代のシカゴの一番人気の観光スポットは何ですか？蕓術博物館でもないし、1871年の大火の後に生き殘った古い水塔でもないです。シカゴの城北ミシガン街にある「ナイキ體験城」です。これは1992年にナイキ會社が開設した商店です。ナイキ城の販売スペースは7萬平方フィート近くあります。18個の獨立した販売場で、ほとんどのナイキ製品を展示しています。1996年、「ナイキ城」は初めて蕓術博物館を超えて、シカゴの一番人気の観光スポットになりました。年間旅客數は100萬人を超えて、その年の売り上げも2500萬ドルを超えました。シカゴのナイキ城で大きな成功を収めた後、ニューヨークを含む多くのナイキ城が現れました。

アディダスの街頭挑戦戦。80年代からアディダスはさまざまな原因で発展が難しくなりました。1988年から1992年までのアディダスの年間売上高は20億ドルから17億ドルに下がりました。ドイツではアディダスの市場シェアは1991年の40%から1992年の34%まで下がりました。しかし、90年代にアディダスが発動した一連の変革によって再び立ち上がりました。1992年の夏、ドイツのベルリンのマルクス？エンゲルス広場で、アディダスは獨創的な協賛活動の試みを始めました。都市の野外の場所で3人のバスケットボールのリーグ戦を行いました。1993年、バスケットボールの62チームが參加したリーグ戦は「アディダスストリートバスケットボール挑戦試合」と呼ばれました。このイベントはヨーロッパの他の國にも広がっています。アディダスのストリートチャレンジの特色の一つです。試合は一人一人がその中の活動に參加できるようにすることを目指しています。挑戦試合は消費者のために會社の製品を使って感染力のある狀況を作りました。都心の広い地域でバスケットボール試合、バスケットボール試合、スラムダンク試合、ストリートダンスショー、ストリート彫刻活動と他の特別なスポーツプログラムの公演、バンドの生演奏音楽、試合現場より審判がなく、參加チームは全部色とりどりのアディダス製品を著ています。5年間、50萬人以上がアディダスの街頭チャレンジに參加しました。この一連の挑戦試合を通じて、アディダスは戦略的にアディダスのブランド精神と製品の特徴を體験させます。この間、その売上高は1992年の17億ドルから1998年に記録した48億ドルに上昇しました。

體験マーケティングの核心をつかむ

體験的なマーケティングの鍵は消費者の感性を摑んで、速いスピードで元からある消費行為に対する介入を完成して、しかも絶えず新しい介入手段を開発することです。消費者の感性行動パターンは全部3つの段階から構成されています。情報感知、參加、試用、購買の3つの段階は時間次元でも順序になっています。

第一段階：情報感知。消費者は広告と公開の場の伝播を通じて感受を得て、広告の伝播範囲は広くて、消費者に十分な想像空間を與えることができますが、見ただけでは広告の信用度は高くないです。他人の口から紹介された情報は、より信頼されやすくなります。それは実際の使用総括と仮定されています。聞くところによると、効果は非常に殺傷力があります。このような伝播の擔體は大衆から重視される人間信用を持っています。

第二の一環：參加または試用。これは情景設定と実物展示を含みます。情景設定は、ロードショーや展示會を含む、売り手が設定した場面であり、消費者が設定された場面に參加することで、消費者の購買意欲を高め、設定された場面で自然に即景性の必要を生じさせ、よって、情景參加における娯楽感は、「見る」と「聞く」という段階で生じる娯楽感よりも多い。この中には他の人の使用と自分で試用することが含まれています。他人の使用は間接的な體験です。自分で試用するのは販売方向の消費者が製品の販売點を展示するのです。実際の使用効果は重複購入の可能性に影響します。

最後の段階：前の二つのステップに満足しているので、消費者は自然に購買行為を完成しました。現場にまたいくつかの即時割引や景品などの販促があれば、購買行為の発生がもっと速くなります。

靴業界の體験式マーケティングはサービスを中心にして、自分の靴商品を素材にして、消費者のために思い出に殘る感覚を創造し、生活と狀況から消費者の感覚體験と思考認識を形作り、消費者の注意力を摑んで、購買者の消費行為に影響を與え、自分の靴製品のために新しい生存価値と空間を見つけます。また、靴市場の競爭面から見ると、激しい市場競爭は技術伝播速度を加速させ、業界內で提供される商品とサービスはますます同じ方向に向かっている。商品とサービスの混同によって、商品とサービスが個人化され、獨特な感覚と體験が個人化のニーズを満たすことができます。DIYのようなデザインは消費者と靴企業にインタラクティブな體験をもたらすモデルで、消費者をデザイナーにして、自分の好きな靴を設計します。この方式は効果的に消費者の體験を増加させ、消費者の潛在的な需要を深く掘り下げ、ブランドをより身近にし、消費者のブランド忠誠度を育成する。{pageubreak}

初體験端末3要素

端末顧客が體験する雰囲気作りは非常に重要な競爭力ですが、企業に無視されたり曲解されたりしています。「端末顧客體験」は販売員の情熱と能弁だけではなく、単に商品を売っているだけで、総合的な顧客體験レベルまで上がっていないので、お客様と企業の文化とブランド理念に共感するのは難しいです。

端末顧客體験の雰囲気作りには、端末環境雰囲気の體験設計、端末製品組合せの體験設計、製品自體の體験設計が含まれています。

端末環境雰囲気の體験設計とは、売り場の立體的な雰囲気（聴覚、視覚、觸覚、嗅覚、心理）がお客様に與える全體の感じです。例えば、異なる気質の製品を異なるところに分類すると、お客様が滯在したい気持ちになるなどです。これらの顧客を感動させる要素は心をこめて設計する必要があります。販売促進などの表層のものだけに留まらないでください。もっと多いのは人の心を感動させる心に戻って、精神的なレベルに上がってこそ、もっと多くのお客さんを引き付けて留められます。上海楊高校ルイ初蓮の花店の1階のアディダス売り場で、ネットを張っている円形バスケットコートはバスケットボールの愛好者の一番のお気に入りです。コートの周りに配置されている數千の靴類と服が錯綜しています。試著や休憩のための臺板はちょうど良い位置にあります。これらの商品はそれぞれ特色があって、種類はそれぞれ違っていますが、売り場では寸分の亂れもなく、全體の感じは非常によく設計されています。本當に「適當な商品を適當なところに置いて、適當な顧客に売っています。」空間設計、遊歩ルート、広告投影などはこのようなブランドの顧客の性格、趣味をめぐって設計されたもので、売り場はこれらの面を自然に結び付けて一體となり、最終的にはお客様に快適なショッピング體験を得られます。

商品の選択、商品の組み合わせの設計は、適當なところに適當な商品を置くことです。この場所でこそ、適當な消費者を引きつけて買い物に來て、購買率を増加させます。不適切な人が不適切なところに來たら、環境に対する渋滯感と不愉快なショッピング體験を増加させます。例えばいくつかの高級靴の専門店で、価格は全部數千元で、甚だしきに至っては萬元の一足です。もしそこに何百元の靴を買いたい人が現れたら、元からある目標の人たちは気分が悪くなります。何故なら、何百円の靴を買う人の言動は彼らと違って、精神狀態、気質、口ぶり、聞き方はいずれも本當のお客さんに不満を持たせます。

パネル端末から體験端末への切り替え

積層ボード時代の専門店は、主に店舗誘致、棚、ショーウィンドウの展示臺、中島戸棚、レジ、靴の鏡（腰掛け）、ファックス機と電話などの基本的なハードウェアで構成されています。プロモーション活動は主に積層POP、店頭バナー、店舗頭と天井ポスター、特価エリア、Xブース、伝統メディアなどが消費者を告示します。積層板時代のチェーン専売は低コストで急速に拡大し、大衆消費グループをつかみやすく、一定規模の端末ネットワークを形成し、積層版時代の店舗はチェーン専売體験時代に端末ネットワークの基礎を築いた。

チェーンストアは靴業界で長年人気があり、いくつかの靴と服の企業は伝統端末競爭を突破する紅海を求め始めました。例えば當初の棚のパネルの簡単な陳列展示から、今の店舗の多機能體験裝備まで、靴の販売からファッションの逸品の演繹まで、チェーンは単調な展示パネルから消費文化の體験時代に入ります。

層板式の専売は、その競爭は主に製品の組み合わせ、陳列、販促活動などの方面に現れています。消費者は3社より商品の価格で最終的に買うことに慣れています。時代を體験する店舗のレイアウトデザインは自身の企業ブランド文化と相まって、個性を際立たせ、顧客に店の製品のキャリアの商標に対して一種の多次元的な感覚を持たせます。同時に、他の文化要素をもみ取って、時代を體験する店舗の雰囲気作りは心理學、美學、音楽、光學、建築蕓術、陳列知識、平面と空間デザイン、裝飾蕓術などの領域の要素を含みます。店舗の投資を體験するのはわりに大きくて、店舗の位置、面積、製品の組み合わせに対してすべてわりに高い要求があって、しかしブランドイメージの昇格とネットの販売との競爭に対して肝心な作用があります。

いくつかの面積の大きい靴の服の大きい売場に対して消費者のために個性的なレジャーエリアを提供することができます。各種の個性、ゲームエリア、チャットエリア、ネットショッピングエリア、喫茶店エリア、ファッション雑誌の閲覧エリア、企業文化の宣伝エリアなど、聲、色、味などと言えます。體験化店舗の多機能裝備は具體的に次のように表現されています。

1.蕓術の裝飾と獨特性を強調する：08年、中國初の女性の個人靴館のハイエンドの女性靴ブランドMeiRie'Sは溫州第一橋でデビューしました。店のヨーロッパ風のエレガントでソフトな服です。その後現代の壁絵は溫州の女性街のシンボルとしての第一橋の最も人をひきつける風景の一つになりました。多くの高級靴館は手描きの風燈、花瓶、風格の歐風なクッションとキャラクターなどのデザインを飾ります。

2.靴の文化とブランド理念を重視した演出：紅トンボ皮靴は溫州溫州溫州溫州北陽光大道の集積店で、営業面積は400平方メートル以上で、投資は200萬元近くで、革靴、皮具、服裝とアクセサリー（香水を含む）など4種類の製品を販売しています。この店は東によってショーウインドーがあります。中國の古典陶磁器とドアと窓の裝飾があります。中國の伝統的な古典美が溢れています。

3.製品の立體多次元體験：商品は簡単な水平配置ではなく、秩序とテーマを間違えて分類し、選択した靴に対する十分な體験を享受する。例えば、セルフシューズ館で発売された限定版のデザイナーDIYの手作り靴、カップル靴、夜光靴、機能靴とすべての靴などの特徴的な商品です。機能靴、コンセプトシューズ、セールスポイントシューズ、ハイヒールなども発売されています。

4.一體化サービス：お客様は読書、鑑賞、ビデオ、コーヒー、喫茶店とインターネットなどの一體化サービスを楽しむことができます。