効果的なコミュニケーションは良いチームの始まりです。

チームを重視しないと主張する企業はないと信じています。意思を疎通させる和協力するしかし、本當に戦略を立てて実行し、チームのコミュニケーションを促進することができます。

もちろん、面と向かってコミュニケーションするのが一番効果的なコミュニケーション方式です。しかし、遠隔通信の場合は、媒體を借りる必要があります。企業チームのためにマルチレベルのコミュニケーションシステムを確立し、異なる需要に対して異なるメディアを提供しなければならない。このように、生産性を高めるだけではなく、チームメンバーの間でより調和的で持続的な協力関係を構築することができます。

大多數の會社は協力を第一に重要な大事としていますが、多くの會社は戦略的な考えをすることができず、適切な技術手段を取って、チームがプロジェクトでより良いコミュニケーションを行うことを支持し、勵ましています。

考えてみますと、コミュニケーションはどのように関係と交流した情報によって変化しますか？例えば、人々が特別なニュースや敏感な情報を共有したい場合、彼らは通常対面で話し、各種の非口語の暗示を使って、最大の程度で感情交流を実現し、適切な対応をする。

もし二人の大學の友達が一年以上接觸していなかったら、再度連絡を取りたいです。この場合、一つの電話、一つのメール、或いは手紙はとてもいい効果を得られます。事前に連絡をしていないと、勝手に訪問するのは困ります。

日常生活の中で、人々はさまざまな要素によって、関係、情報內容と既存のコミュニケーションメディアなどを含めて、どのようなコミュニケーション方式をとるかを決めます。これらの選択は人々の生活と彼らの関係に大きく影響します。一つのプロジェクト環境では、チームメンバーは通常、あるコミュニケーション方式に限定されていますが、他の方法がより適切で、説得力があり、より効果的です。

ほとんどの組織は情報の疎通と協力を第一に大事にしていますが、多くの組織は関連戦略を制定して実施していません。プロジェクトチームのコミュニケーションをサポートします。特に指導と最善の方法を提供できませんでした。

もし會社がプロジェクトチームのためにマルチレベルのコミュニケーションシステムを構築すれば、異なる需要に対して異なるメディアを提供し、生産性を高め、問題解決に役立ち、関係の緊張度を下げ、參加者の間でより密接で、より長い関係を築くことができる。

まず、面と向かってコミュニケーションするのが一番効果的です。

面と向かってコミュニケーションするのは一番効果的なコミュニケーション方式です。言語の意味だけではなく、ジェスチャーや顔の表情などボディーランゲージの意味も分かります。ハーバード大學とコロンビア大學の最近の研究によると、対面の會議は38%の注目を集めている。また「自ら會議に參加する」こと自體も有力な情報を伝達し、プロジェクトやチームメンバー、そして彼らが必要とするステークホルダーへの承諾を表しています。

面と向かってコミュニケーションするのは業務提攜関係を作る一番いい方法です。多くの文化環境の中で、面と向かって疎通するのは業務をする唯一の道です。

また、微妙な人間関係を処理したり、複雑な情報を伝える時には、面と向かってコミュニケーションするのが一番適した方法です。例えば、支出や収入などに敏感な賃金や契約交渉の狀況については、雙方が同じ部屋で話し合いを進めることができます。面と向かってコミュニケーションしたり、模擬したりする面との対話は複雑な問題を討論するのに役立っています。{pageubreak}

第二に、六つのコミュニケーションメディアがあります。

もし人々が遠距離コミュニケーションをするなら、対面の方式ではいけません。彼らはメディアを通して情報を伝達しなければなりません。電子メールや音聲會議などのコミュニケーションメディアは1次元です。その他のメディア、例えばイラスト本や新聞は、文字をもとに寫真、表、イラストを増やし、さらに1次元を増やしました。ビデオ會議、ネットワーク會議、情報ストリームなどのメディアもあります。音聲、畫像、テキストを組み合わせて、ユーザーの感受性を高め、マルチメディアの意味を高めました。今日、最もよく使われているコミュニケーション方式は以下の通りです。

電子メール：電子メールは時間と空間の制限を破って、仕事の時間あるいは仕事の場所の異なっている人々に効果的に疎通することができます。電子メールは、複數の人に同時に情報を送ることができ、電子ファイル、寫真、または文書などの添付ファイルを送ることができます。しかし、電子メールの普及によって悪用されたり、不正な目的で使われたりします。電子メールはほとんど人々の外見の特徴と気質のイメージに関する情報を含んでいないので、微妙なジェスチャーや非言語の暗示も伝えられないです。誤解や曲解によって矛盾が生じるかもしれません。面と向かってのコミュニケーションはこれらの問題がない。そのため、多くの研究者とマネージャーは、論爭や敏感な問題に対してコミュニケーションを行う場合は、電子メールの使用を避けるべきだと提案しています。

インスタントメッセージ：IMと呼ばれるインスタントメッセージは、リアルタイムで行われる文字情報に近いコミュニケーションであり、2つ以上のユーザの間で行うことができる。普通の電子メールとの違いは、すぐに情報の疎通ができ、しかも「會話の疎通」がとても簡単だということです。參加者は「親友リスト」であるため、インスタントメッセージは濃厚なコミュニティ雰囲気を持っている。多くの場合、この雰囲気は効果的なコミュニケーションエリアの構築に役立つ。論爭のない情報を大勢の人に送るために、IMは有効なコミュニケーション方式です。しかし、すべての場合や仕事関係には向いていません。二つの仕事の連絡が緊密ではない人はこのような親密なリアルタイムのチャットに対して困惑するかもしれませんが、二つの問題を解決しようとする人はインスタントメッセージの固有の欠陥が問題解決のプロセスを妨げていると考えるかもしれません。

音聲會議：電話は便利で便利で、簡単で、今日の音聲メールの機能も加えて、コミュニケーションの面で大きな柔軟性があります。相手が電話に出られなくても大丈夫です。電子メールやインスタントメッセージに比べて、音聲會議が最も顕著な長所は、參加者同士がより「実質的」に接觸していることである。音聲會議では、參加者はトーンや聲量を変えて、ストップや語気（うん、えっと）を使って、話題をつなぎ、オーディオ自體にない弦外の音を増やすことができます。殘念なことに、音聲會議の最大の欠點は參加者が見えないことです。最近の調査によると、音聲會議では23%の人だけが熱心に會議をしています。総じて言えば、オーディオ會議はいくつかのビジネスアプリケーションで非常に効果的ですが、會議とは関係ない他のことをやりやすいようにします。

音聲付きネットワーク會議：インターネット會議は一定のビデオ情報を追加し、參加者にPowerPointプレゼンテーションを見させ、司會者の案內の下でネットを見たり、他の人とコミュニケーションしたり、ディスカッションしたりすることができます。ネットワーク會議は、ネットワークオーディオやビデオとは異なり、參加者はリモート會議に參加しながら、ブラウザでファイルを共有することができます。それは比較的安くて効果的なチームワーク技術であり、獨特なところが多く、チームの會議體験を高めることができます。しかし、ネット會議とオーディオ會議は似ています。參加者は隠れています。だから、會議に參加する人はいつも會議の中で「私活動に忙しい」です。提攜関係を確立したり、チームの仕事を促進するなら、ネット會議とオーディオ會議は理想的な選択ではありません。