どうやって人情を傷つけずに丸く話すのか。

和人つきあう、弦の外の音をよく聞き、また言外の意味を伝える、最も奧深い人間関係操作術(shù)である。世故にたけた人はたいてい話の中に話があるのが得意で、一言で相関して、頭のいい人は多くの率直な言葉を言う必要はありません、つまりあなたの心の中をはっきりさせます;「上手」な小人はよく砂を含んで影を射し、桑を指して槐をののしって、話の中の刺であなたを破滅させます。話している人が故意に秘密にしているかどうかにかかわらず、聞き手は彼の本當(dāng)の意図を理解しなければならず、適切に対応することができない。頭がはっきりしない、耳がきかない、きっと多くの犠牲になるに違いない。言葉に隠れて、遠(yuǎn)回しに強(qiáng)打するのは賢い人の「遊び」で、愚かな人は遊べない。頭が働かず、殺風(fēng)景なのはもちろん、笑いの種になるのはよくあることだ。話の中に話を隠し、遠(yuǎn)回しに強(qiáng)打するのは実は迂回であるが、それは迂回策略を重んじ、更に暗黙の術(shù)を重んじ、迂回より積極的で、更に微妙である。「ダーツを受けて暗に投げ返す」という高度な人付き合い手術(shù)であり、機(jī)知に富んだ賢い者が操ることができる玄妙な工夫である。

世間話をしても人をたたくことができる

社會は複雑だ。私たちはいつもいくつかの不平なことに遭遇して、不公平な人は、私たちの不満を表現(xiàn)しないわけにはいきません。親しい人に対しては、相手に理解してもらうためにも、時には非難を加える必要があります。しかし、この不満をどのように表現(xiàn)するかには一定の學(xué)問があり、特に非原則的な問題に対しては、相手への不満を表現(xiàn)することができ、調(diào)和のとれた人間関係を破壊することはできないようにするのは、確かに容易ではない。言葉に隠れて、遠(yuǎn)回しに強(qiáng)打することは理想的な武器である。

①側(cè)面ダイヤル。直言しないで、側(cè)面から婉曲に相手を動かして、自分の不満を理解させて、消え去ることを考えます。このテクニックは通常、質(zhì)問文の形式によって表現(xiàn)されます。AとBは親友で、お互いに相手を知己と見なしている。ある時、職場の青年CがAに言った。「A。私はどうもBという少年がまじめすぎて、頑固なところまで來ているような気がしますが、そうですか」AはCの話を聞くと反感を持ち、「この少年は陰で私の親友の悪徳をけなしているのではないか」と思った。しかし、彼は発作を起こしにくいので、「C、私は先にあなたに聞いて、私は陰であなたと私の親友のことを話して、もし彼が知ったら私と反目して仇になるのではないでしょうか」と真顔で言った。Cはそれを聞くと、顔が真っ赤になり、黙っていた。ここでAは婉曲にダイヤルするテクニックを使っています。Cの質(zhì)問に対して、彼は直接「はい」と答えなかったのか「いいえ」と答えなかったのか、話題が一転して相手に難題を出したのか、この難題はちょうど相手をかき回す役割を果たすことができて、「Bは私の親友で、私はあなたと一緒に彼のことを議論することはできません」と暗示しただけでなく、Cの背後にある議論、Bをけなす不満も隠されていた。また、このようなダイヤルは婉曲で含蓄があるので、相手を困らせることもありません。{page_break}

②類比警告。つまり、2つの物事が持つある類似點(diǎn)を比較して、相手の言動の不適切さを教え、自分の不満を理解させることを暗示する。例えば、A社の社長はある業(yè)務(wù)交渉で、B社の従業(yè)員に突っかかった。彼は怒ってB社の社長に電話をかけた。「もしあなたたちが私に保証しないならば、前回の橫柄な従業(yè)員の職務(wù)を取り消して、それでは明らかに私の會社と合意する誠意がない」。B社の社長はそれを聞いてにっこり笑った。これは、當(dāng)社の従業(yè)員と衝突したマネージャーの職務(wù)を必ず取り替えるように私たちがあなたたちの取締役會に要求していないのと同じです。あなたたちが私たちと合意した誠意を持っているのと同じです」A社の社長は急に無言になった。ここでは、B社のマネージャーが類比敬告のテクニックを上手に使っています。AB両社には多くの違いがあるとはいえ、AB両社の従業(yè)員やマネージャーへの処分は完全に各社內(nèi)部の事務(wù)であり、相手に誠意があるかどうかは関係ないという點(diǎn)で似ている點(diǎn)がある。B社の社長はこの類似點(diǎn)を把握して比較することで、相手の要求の行き過ぎと理不盡さを訴え、態(tài)度が橫暴なA社の社長に対する不満を示した。説明しなければならないのは、このテクニックは不満を表すニュアンスも明らかだが、あくまで「直言相告」テクニックのように警告の要素を持つものではないので、「類比警告」ではなく「類比敬告」と呼ぶ。

③フレキシブル叩き。自分に個性があることをアピールするために、ともすれば彼氏に腹を立てるのが好きな女の子もいます。もしこの女の子が両親の手の上の真珠であったり、兄の甘えん坊の妹であったりすれば、さらに他人の不満を容認(rèn)することはできない。癡情な男の子の中には、自分のある言葉が彼女の不快感を引き起こし、自分の「お姫様」を怒らせるのを恐れて、急いで謝罪し、さらには自分をけなして許しを求め、戀人への忠節(jié)を示す人もいる。実はそうする必要はありません。ある局長の令嬢徐さんは、職場の李さんと戀をしているとき、いつもある優(yōu)越感を示している。李さんは農(nóng)家の子弟なので、大學(xué)を卒業(yè)して局で課員をしていて、頼りになるものは何もありません。徐さんは李さんの家にお客さんとして來たことがあります。李さんの家族の生活習(xí)慣にはいつも気にくわない気持ちがにじみ出ていて、時々李さんの耳元でつぶやいていました。夕食を食べた後、おばさんを呼んでぐるぐる回ったり、お湯を沸かしたり、足拭きの布を持たせたりしました。李さんは目にしてとても味がない。彼は機(jī)會を借りて笑って妹に言った。「師匠になるには弟子の勉強(qiáng)が先だよ。今急いでトレーニングをしてもいいし、將來あなたが他の人の家に嫁ぐのを待っても、師匠のような顔をしてもいい」。李さんがそう言うと、徐さんはその時何かを聞いたようで、後で李さんの前で自分が少しひどいと言わざるを得なかった。李さんはタイミングを逃さず「師匠になるにはまず弟子を?qū)Wばなければならない」ということわざで徐さんに注意し、直接衝突を回避した。たとえ相手が少し不満を持っていたとしても、後で悟ることがあるだろう。

④ユーモア注意。ユーモアは人間関係の潤滑剤であり、時にはユーモアを利用して相手への不満を表現(xiàn)するのも良い方法だ。レストランで、好き嫌いの多い女性が卵焼きを注文した。彼女はウェイトレスに言った。「卵白は完熟しなければならないが、卵黃は全生しなければならず、まだ流動しなければならない。あまり油で焼いてはいけない。塩は少なめにして、こしょうをしなければならない。そして、田舎の陽気な雌鶏が産んだ新鮮な卵でなければならない」。

「ちょっと聞いてください」ウェイトレスは優(yōu)しく言った。「あのメンドリの名前はアジンですが、お?dú)荬巳毪辘蓼工！?/p>

この小さなユーモアの中で、ウェイトレスはユーモア注意のテクニックを使っている。好き嫌いの多い女性客に対して、ウェイトレスは相手の厳しい要求に対する不満を直接表現(xiàn)しなかったが、相手の考え方に従って、もっとでたらめでおかしい質(zhì)問をして相手に注意した：あなたの要求はあまりにもひどい、私たちは満足できない、それによってユーモアを持ってこの女性客に対する不満を表現(xiàn)した。

また、悪意を持っている人には、魚の死網(wǎng)を切る必要はなく、草むらを動かしてこの蛇を驚かすことで自衛(wèi)することができます。あの亂暴なやつらは君を怒らせて、山石を鳴らして虎を驚かすだけですぐに手を引くことができる。人を死地に置くことはしないほうがいい、したほうがいい可方可円この人こそ、世界に立腳することができる。