企業(yè)の內(nèi)部管理をどのように計(jì)畫(huà)しますか?

　　民間企業(yè)の管理アップグレードに成功するには、內(nèi)部管理などの干渉要因をできるだけ事前に計(jì)畫(huà)的に弱め、排除しなければならない。私たちも喜んで、多くの民間企業(yè)のボスがこれらの問(wèn)題を認(rèn)識(shí)し、外部のコンサルティング専門(mén)家に企業(yè)を助けて一連の改革する企業(yè)を向上させる內(nèi)部管理レベル。

　民間企業(yè)はシステムの戦略発展計(jì)畫(huà)を確立しなければならない。

戦略計(jì)畫(huà)は企業(yè)発展のガイドランプであり、従業(yè)員の行為を統(tǒng)一する指揮棒である。「航行方向のない船にとって、どんな方向も逆風(fēng)になる可能性がある」というスコットランドのことわざがある。一つの企業(yè)が商戦の中で風(fēng)に乗って波を破り、疆を広げて土を拡大するには、まず正しい航路を歩き続けることを保証しなければならない。では、何がそれを保証するのでしょうか。答えは戦略だ!

新世紀(jì)に入ってから、各種の不確定な要素は商界の混亂を激化させた:情報(bào)技術(shù)は長(zhǎng)い間多くの企業(yè)を「萬(wàn)人が慕う英雄」にし、多くの企業(yè)を失意させた。グローバル化は、自宅の裏庭で「快適」に慣れている管理者を、「狼の群れが踴る」國(guó)際舞臺(tái)に押し上げた。今回のアメリカのサブプライムローン危機(jī)は多くの民間企業(yè)の倒産をもたらした......多くの民間企業(yè)は戦略の重要性を認(rèn)識(shí)し始め、「何によって生きているのか」は多くの企業(yè)家が考える重要な問(wèn)題となっている。

戦略の目的は企業(yè)のために未來(lái)の安身立命の生存空間を探し出すことであり、それは企業(yè)內(nèi)部の資源配置の原則を指導(dǎo)し、企業(yè)の成長(zhǎng)の経路と共同努力の方向を明確にした。民間企業(yè)が一定の段階に発展すると、戦略は企業(yè)家が考える最も重要な問(wèn)題になった。戦略の制定は企業(yè)のボスの1つの事だけではなくて、いかなる1つに対して強(qiáng)いことをしたい企業(yè)に対して、必ず自分の戦略計(jì)畫(huà)部門(mén)あるいは人員があって、1組の人がこの事をして、やっと茫目と主観を避けることができます。

民間企業(yè)は資源を統(tǒng)一的に計(jì)畫(huà)する能力を持たなければならない。

いかなる企業(yè)が持っている資源も限られており、激しい競(jìng)爭(zhēng)の中で際立つためには、企業(yè)の資源を統(tǒng)合し、最適化しなければならない。従來(lái)、企業(yè)に存在していた様々な伝統(tǒng)的な業(yè)務(wù)単位と活動(dòng)が企業(yè)資源を分散させるやり方は、制止しなければならない。企業(yè)は高度な戦略的一致性に立腳し、各種経営案を選び、資源が最大化の効果を発揮することを保証しなければならない。

明かりの明るい部屋を想像して、數(shù)キロワットの電球が部屋の隅々まで明るい光を放っています。この発散的な光を手持ちのラジウムペンで放出された光と比較すると。フォーカスの魔力とエネルギーが明らかになった。1.5ボルトの2つの小さな電池だけで供給されるラジウムペンの光が、電力の數(shù)キロワットの電球を上回るのは何ですか。道理は簡(jiǎn)単で、ペンは主に同期的に放出された光子を凝集することによって極めて眩しい光點(diǎn)を生成するため、この作用の効果は非線形である---すなわち限られた資源を運(yùn)用して極めて大きな乗算効果を生じた。

レノボグループの柳伝志総裁は、企業(yè)戦略について、いかなる優(yōu)秀な戦略も一蹴した憶測(cè)ではなく、企業(yè)指導(dǎo)者が実行する心理狀態(tài)で、企業(yè)が置かれているマクロ経済環(huán)境と業(yè)界発展の特徴を徹底的に分析し、研究する必要があると述べたことがある。この基礎(chǔ)の上で企業(yè)自身の資源を結(jié)びつけて実行可能な戦略計(jì)畫(huà)を確定します。

企業(yè)戦略の制定は必ず自身の資源と結(jié)びつけなければならない。逆に、企業(yè)は戦略を?qū)g行する時(shí)、必ず限られた資源を戦略を?qū)g行する行動(dòng)に集中しなければならない。そうすれば、必然的に指數(shù)化の業(yè)績(jī)成長(zhǎng)を創(chuàng)造することができる。

民間企業(yè)は人材管理を強(qiáng)化し、管理チームを育成しなければならない。

企業(yè)が発展するには、戦略だけではだめで、戦略は実行から離れられない。企業(yè)の戦略がどんなに科學(xué)的に合理的に制定されても、企業(yè)內(nèi)の各種の非人的資源と戦略がどのように一致しても、企業(yè)の戦略が実行されるには、人から離れられない。最も重要なのは適切な人だ。

企業(yè)の人材の源は2種類(lèi)にすぎない:外部の導(dǎo)入と內(nèi)部の育成。民間企業(yè)が起業(yè)する過(guò)程から見(jiàn)ると、大部分は低コストの労働力を使ったり、自分の親戚を使ったりして、従業(yè)員の素質(zhì)が悪く、人材構(gòu)成が不合格になった。內(nèi)部から人材を育成するには、長(zhǎng)い時(shí)間がかかります。難易度も存在する。外部から募集すれば、空挺兵と元老の衝突に直面する。民営企業(yè)は起業(yè)する時(shí)、いくつかの元老がつづったもので、これらの元老は會(huì)社の功労者であるが、一部の元老の管理思想と理念はすでに企業(yè)の発展にはるかに遅れており、時(shí)代の歩みに追いつかない。また、いつも元老を自任しており、外來(lái)の空挺兵に自分の才能を発揮させることが難しく、企業(yè)のプロセスを阻害している。企業(yè)が人材をうまく活用するためには、元老と空挺兵の関係をうまく処理しなければならない。また、新入社員の関係もうまく処理しなければならない。ベテラン社員はいつもベテランに頼っているが、企業(yè)の役員である親戚や友人を加えると、処理がさらに難しくなる。一部の民間企業(yè)では、高給で高給を呼んでいるのに、內(nèi)部の様々な関係で高給を殘すことができない。私の取引先はかなりよくやっている民営企業(yè)のボスで、この問(wèn)題について話すと、彼は腹いっぱいの苦しみを感じて、人情、地情、親情を言って、どのように彼はすべて考えなければならなくて、彼はまた企業(yè)を絶えず発展させなければならなくて、難しいです!{page_break}

どんなに難しくても、企業(yè)は自分でこの問(wèn)題を解決しなければならない。そうすれば、高い素質(zhì)と高いレベルの管理チームを育成することができる。私のもう一人のお客様は、この方面で比較的成功しています。企業(yè)の創(chuàng)業(yè)初期は5人しかいなかったが、數(shù)年を経て業(yè)界內(nèi)のリーダー企業(yè)に発展した。企業(yè)のボスは企業(yè)管理の面で存在する人材の弊害を見(jiàn)て、毅然として率先して二線に退いて、理事長(zhǎng)だけを務(wù)めて、しかも本當(dāng)に企業(yè)の生産経営を聞くことができなくて、いくつかの社會(huì)公益の事に専念します。他の4人の元老は、いずれも退居し、そのうちの1人の取締役は40代前半で、理事長(zhǎng)も50代前半だった。理事長(zhǎng)の話では、これらの取締役に企業(yè)に介入させるよりも、良い効果が得られないよりも、優(yōu)遇され、家で清福を享受させ、座って分けるほうがいいという。取締役會(huì)が選出したマネージャーチームを通じて軽裝し、企業(yè)を急速に発展させ、業(yè)界內(nèi)のトップになった。

しかし、このようなボスもいて、人材に対する要求は非常に厳しくて、部下の人が一人で10人になることを望んで、結(jié)局外任の職業(yè)マネージャーの試用期間が過(guò)ぎたばかりで、部下の加工工場(chǎng)のマネージャーは平均半年に1回交換して、生産の積み重ねをもたらして、労働者は退職して、もとは2千人以上の工場(chǎng)は7、800人しか歩いていません。いくつかの肝心なポストはボスの気に入った人を招くことができなくて、いくつかの事はボスが処理するしかなくて、結(jié)局ボスは會(huì)社が最も忙しくて最も疲れた人になりました。実はどのボスも自分の部下が一人一人が全才であることを望んでいるが、人は完璧ではなく、人を使うには長(zhǎng)所を使い、短所を避けなければならない。これはボスが外に出て、多くの管理方面の知識(shí)を勉強(qiáng)して、自分の修養(yǎng)を高めて、視野を広げる必要があります。そうすれば、多くの企業(yè)の発展を悩ませる難題を解決して、自分と企業(yè)を同時(shí)に発展させることができます。

民間企業(yè)のボスは自分の修養(yǎng)を強(qiáng)化し、企業(yè)の発展の歩みに従わなければならない。

民営企業(yè)のボスは企業(yè)の魂の人物で、誇張しないで民営企業(yè)の生死はボスの一人にかかっている。社長(zhǎng)のレベルの高低は直接企業(yè)の運(yùn)命に影響している。社長(zhǎng)も生まれながらにして萬(wàn)能ではなく、企業(yè)を百年の企業(yè)に発展させるには、社長(zhǎng)は時(shí)とともに前進(jìn)し、自分の管理レベルを絶えず向上させなければならない。そうすれば、高いレベルの管理チームを指導(dǎo)することができ、現(xiàn)代の管理思想、管理方法で企業(yè)をより速く前進(jìn)させることができる。現(xiàn)在、多くの企業(yè)のオーナーは學(xué)習(xí)の重要性を認(rèn)識(shí)し、様々な指導(dǎo)クラス、訓(xùn)練クラスに參加し、有名な學(xué)校のEMBAなど、ハイエンドの管理人材を?qū)熼T(mén)に育成する學(xué)習(xí)クラスを読んでいる。ある民間企業(yè)の社長(zhǎng)を知っていて、彼自身は名門(mén)大學(xué)を卒業(yè)して、企業(yè)が一定の規(guī)模があった後、彼はまた北京大學(xué)のEMBAを読んで、清華大學(xué)の高級(jí)マネージャーの補(bǔ)習(xí)クラスに參加しました。彼の管理チームは海外の有名な企業(yè)の職業(yè)マネージャーを集めた。これらの職業(yè)マネージャーがなぜこの規(guī)模、福祉など従來(lái)の企業(yè)の民間企業(yè)に及ばないのかと聞くと、彼らの答えは基本的に一致している。ボスが彼らに決心させたのだ。ボスはレベルがあり、目がある人だ。このような人についてやれば、事業(yè)は必ず成功する。

私の取引先のボスは、よく勉強(qiáng)して、仕事は忙しいですが、毎週1日を絞って大學(xué)に行って授業(yè)を受けて、従業(yè)員の勉強(qiáng)を奨勵(lì)して、関連する學(xué)習(xí)費(fèi)用を清算します。私達(dá)がこの企業(yè)にコンサルティングをする過(guò)程の中で、ボスは時(shí)間があると私達(dá)のプロジェクトグループといっしょにいて、絕えず私達(dá)の方案を検討して、彼の話で、私達(dá)について勉強(qiáng)して、そして何度も彼の従業(yè)員に今回のコンサルティングの機(jī)會(huì)を利用して私達(dá)についてよく勉強(qiáng)するように要求します。彼の企業(yè)は発展期にあり、このようなボスの指導(dǎo)の下で、企業(yè)は健康に発展すると信じています。

民間企業(yè)は內(nèi)部管理を系統(tǒng)的に向上させなければならない。

企業(yè)の発展が速すぎて、內(nèi)部管理が生産力と生産関係の不均衡をもたらすことに追いつかない。このアンバランスはシステムエンジニアリングであり、モジュールを単獨(dú)で向上させることで改善できるわけではありません。企業(yè)は戦略から出発し、組織構(gòu)造を再設(shè)計(jì)し、組織を企業(yè)戦略発展の要求に適応させ、組織運(yùn)行をより効率的にしなければならない。さらに、新しい組織構(gòu)造に基づいて、企業(yè)運(yùn)営プロセスを整理し、最適化し、リスクポイントを見(jiàn)つけ、リスクコントロールを行う。企業(yè)は財(cái)務(wù)、人的資源、マーケティング、運(yùn)営、購(gòu)買(mǎi)などの各モジュールと一環(huán)に対して同期管理の向上を行い、內(nèi)部で改革を行う時(shí)、必ず企業(yè)文化の宣伝を大いに強(qiáng)化し、従業(yè)員に企業(yè)改革の必要性と緊迫性を理解させ、各種の方法を採(cǎi)用して従業(yè)員の積極性を動(dòng)員し、その抵抗感情を最低に下げるだけでなく、また、管理の向上が企業(yè)にどのような利益をもたらすかを従業(yè)員に認(rèn)識(shí)させ、「人々が薪を拾う炎が高い」ことを改革の積極的な參加者と推進(jìn)者にしなければならない。

　民間企業(yè)は企業(yè)文化建設(shè)を強(qiáng)化しなければならない。

制度が強(qiáng)制的な措置だとすれば、企業(yè)文化は雰囲気を醸成することによって、潛在的な暗黙化の中で従業(yè)員に企業(yè)の規(guī)則制度を受け入れさせることだ。民間企業(yè)が管理面で最も多く使われているのは制度であり、強(qiáng)制的な措置であるが、企業(yè)が一定の規(guī)模に発展し、単純にこの方法では効果が望ましくない。社會(huì)全體の進(jìn)歩に伴い、従業(yè)員の素質(zhì)は全體的に向上し、精神面に対する需要はさらに切実になった。企業(yè)文化はいくつかのスローガンだけではなく、企業(yè)の精髄を従業(yè)員一人一人に宣伝し、従業(yè)員が本當(dāng)に企業(yè)と一體化し、企業(yè)を誇りに思っている。企業(yè)文化がよくできている企業(yè)は、従業(yè)員の精神面が非常によく、企業(yè)改革の抵抗が小さい。中國(guó)の國(guó)有企業(yè)は企業(yè)文化の面で相対的によくできており、黨、団、労働組合の各級(jí)組織は比較的完備しており、従業(yè)員の政治思想の仕事の面でしっかりとつかまっている。現(xiàn)在、一部の民間企業(yè)は人材を外で採(cǎi)用する時(shí)も、國(guó)有企業(yè)から出てきた人に心を込めていることが多い。これは國(guó)有企業(yè)の長(zhǎng)年の企業(yè)文化の蓄積の成果である。

一つの企業(yè)は一人のように、魂がある。企業(yè)の魂が生き生きしているかどうかは、企業(yè)文化の支えにある。

要するに、民営企業(yè)は一定の段階に発展し、管理のアップグレードは必ず行わなければならないが、アップグレードはシステムプロジェクトであり、企業(yè)の全局とすべての人にかかわる大事であり、本當(dāng)に成功を?qū)g施するのは容易ではない。経験は私たちに教えて、いかなる改革が成功するには、まず人を変えてから、仕事のやり方を変える必要があります。人と基本條件が改善されず、アップグレードは「その場(chǎng)で足を踏み入れる」しかない。