職場：職場での「會話」蕓術(shù)

よく人の悪口を言う

張さんはある國家機(jī)関で事務(wù)員をしています。

しかし、あることについて彼女の意見を聞くたびに、彼女の話はいつも「刺」人で、しかも彼女の話はいつも他の人の「短」を暴きます。

ある時(shí)、自分の部門の同僚が新しい服を著て、「綺麗」「似合う」などと褒められましたが、張さんはどう思いますかと聞かれた時(shí)、張さんは直接に答えました。

さらに、「この色はちょっと派手で、全然似合わないです。」

この言葉を口にすると、適當(dāng)なことをして腹が立って、周りから服がどういいかと絶賛されている人も困っています。

なぜなら、張さんの話の一部は事実です。例えば、この同僚は太っています。

張さんは自分の言ったことが気に入らないと後悔することがありますが、多くの場合、やはり納得できないことを言っています。

長い間、同僚たちは彼女を集団から排除して、あることについて彼女の意見を求めることはめったにありませんでした。

それでも、たまたま彼女の意見を聞く必要があったら、彼女は自分を抑えきれず、また他の人の一番嫌な話を話してくれます。

今は會社で彼女を相手にする人がほとんどいません。

張さんは自然にみんなが彼女を無視していることが分かります。

社長に二言三言文句を言って，絶えずいじめられた。

現(xiàn)在、中関村にあるコンピュータ會社で高級プログラマーをしています。

彼女が以前の會社を離れる理由は、彼女が同僚の前で社長の話をぶつぶつ言っていたからです。社長の耳に入ってから、社長は至る所に彼女を押しのけて、會社をやめて人を追い出さなければならないと迫っています。

事はこうです。

ある時(shí)、社長は孫麗に難しい任務(wù)を任せました。彼女と事前に聲明しました。

孫麗は自分の実力を分かっていますが、彼女は會社のみんなの中で、上司から意見を求めてきました。社長が自分を大切にしているということです。

結(jié)局、社長からの期限が短いので、孫麗は時(shí)間通りに任務(wù)を完成できませんでした。

その結(jié)果、孫麗は社長から批判され、経済的な処罰を受けました。

しかし、彼女は非常に悔しい思いをしています。

任務(wù)がこんなに困難である以上、完成できないのは予想されていたことだと孫麗は思っています。

自分があの時(shí)あんなに頑張ったのだから、やり殘しても仕事のミスとは言えない。

社長はひどいです。こんな短い時(shí)間で、私にそんな難しい仕事をさせてもできないと言っていますが、彼はどうしてもやらせてくれました。

後になって、孫麗は同僚たちと同じように不平を言いました。

結(jié)局しばらくして、社長はまた彼女に新しい任務(wù)を與えました。

孫麗が喜んでいる時(shí)に、社長はまた難しい仕事を彼に任せました。

「ここは社長です。部下は服従するだけです。文句を言ってはいけません。

私はただで食事をする人を養(yǎng)わないので、慣れないと人を離れます。

これ以上仕事ができないなら、自分のできる仕事を変えるべきかどうかを考えます。」

指導(dǎo)者は意見が違っていて，本當(dāng)のことを言うと両方から訓(xùn)練される。

霍明は有名な外資系企業(yè)で働いています。

あるプロジェクトマネージャーは彼に會社に宣伝案の企畫をしたいと言いました。みんなで検討した後、霍明は完全にプロジェクトマネージャーの意思に従って殘業(yè)して、順調(diào)に企畫を完成しました。

しかし、企畫案が會社のプロジェクトリーダーに提出された時(shí)、彼は厳しく批判されました。

指導(dǎo)者の前で、ホーミングは、このプランは彼らのグループ全員が討論した結(jié)果であり、また、プロジェクトマネージャーも非常に賛成しています。この企畫案の60%はプロジェクトマネージャーの考えです。

ところが、上司が直接プロジェクトマネージャーを呼んで、質(zhì)的に対応するとは思いませんでした。

擔(dān)當(dāng)者はプロジェクトマネージャーに問い詰める。

主管幹部の事務(wù)室から出てきた後に、霍明はまたプロジェクトマネージャーに叱られました。

プロジェクトマネージャーは彼に今後話をする前に頭を働かせて、すべてを話してはいけないと警告しました。

しかし、ホーミングは、自分が言い間違えたことは何もないと思っています。まして彼の話は真実です。

話をして主管に恨みを感じて、更新の機(jī)會をなくしました。

劉欣はペット雑誌の記者で、小動物が好きな天性の彼女は自分がとても適した仕事を選ぶことができることに感謝しています。

動物と接するのが好きなので、彼女は仕事だけでなく、熱心である。

しかし、一ヶ月前に昇給した人の中には彼女の名前が見えませんでした。

仕事に対する情熱と業(yè)績では明らかに彼女に及ばない人ですが、主任にお世辭がうまいので、気楽に昇給しました。

劉欣はどのように同じく納得できないで、憤慨のあまり自分の腹の悔しさを自分の悪くない1人の同僚に教えました。

管理者が昇進(jìn)するのは誰が腕があるかを見るのではなく、人の才能を重視するのではなく、おべっかを使う人に目を向けているだけです。

この話が出てからあまり経ってないですが、劉欣さんは明らかに主管が彼女に対して別の目で見ていると感じています。そして時(shí)々いくつかのことで彼女を抑えています。

年末に、劉欣の契約がもうすぐ切れる時(shí)、主管は部門の人力資源部門が彼女の業(yè)績審査に不合格という理由で、彼女と契約を更新していません。

職場の菜々鳥は上司の私生活を噛んで批判されています。

鄧盈はとても明るい性格の女の子で、新しい職場に來て間もないうちに、事務(wù)室の中の「心を開く果実」になりました。

ある日彼女は同僚と仕事から帰ってきました。上司の車の中に若いきれいな女の子が座っています。

翌日、鄧盈さんは事務(wù)室で大聲で彼女の新しい発見を発表しました。

二日間後、上司は彼女を事務(wù)室に呼んで、今後は出勤時(shí)間に仕事と関係がないことを言わないように注意します。

鄧さんは憂鬱に自分のオフィスに帰りました。彼女を悲しませたのは、誰も彼女を慰めに來ませんでした。

その後、鄧盈さんはだんだん気づいてきました。事務(wù)室では彼女を除いて、仕事と関係のない話をする人はほとんどいません。

そうすると、鄧盈が口を開けない限り、事務(wù)室の中はほとんど無気力です。

鄧盈さんは分かりません。なぜみんなの関係はそんなに冷たいですか？

専門家のコメント

人の立場に立ってものを考える

貫エネルギー情報(bào)化指導(dǎo)力トレーニングセンターの陳偉主任は、職場でどのように話をするかは、以下の點(diǎn)から考えなければならないと考えています。

組織の角度から見て、企業(yè)はその従業(yè)員が企業(yè)の目標(biāo)を達(dá)成するために、自発的に同僚と協(xié)力関係を構(gòu)築し、効率的に迅速に企業(yè)が完成しなければならない様々な任務(wù)を達(dá)成し、お客様の満足度と合理的な経済効果を獲得することを期待しています。

そのため、ある意味では、企業(yè)の人間関係は、提攜を勝ち取る関係であると言えます。

個(gè)人的に見れば、職場での苦手な問題を解決し、良好な職場の人間関係を維持することが得意であり、職場での成功に必要な職業(yè)素養(yǎng)の一つである。

良好な人間関係を築く一番の原則は自己管理とウィンウィン思考です。

自己管理は自分の職責(zé)を盡くし、自分の感情をコントロールすることを含み、ウィンウィンの思考はいつでも他の人の立場に立って物事を考え、協(xié)調(diào)協(xié)力の態(tài)度で組織の目標(biāo)を完成することを要求します。

具體的な方法から見れば、直言の代わりに建言を使って、批判の代わりに問題を提起し、他人の自尊心を気にかけ、共通の利益を訴えるのは実踐の中でよく有効です。

ケースの中のいくつかの場面について、陳偉は提案しています。

①仕事上で事前に問題があると感じたら、積極的に上司に提出し、効果的な解決策を提出する。

②上級者は下に配置することができますが、下に配置された任務(wù)を受けて、任務(wù)を受ける職位にあります。上に報(bào)告する時(shí)は、オフラインしないで、先に直接上司に連絡(luò)します。

③日常生活における些細(xì)なことについては、あまり真面目に褒めたり、他人を鑑賞したりする必要はなく、人間関係の裝飾と潤滑であり、他人を誠実に賛美し、稱賛することができるのは自分の美徳である。