お客様の辭退にどのように対応しますか。

最も牛の業務員は顧客を探すのではなく、顧客が彼を探すのです。彼は顧客に自分の選択を信じさせるのに十分な魅力があるからです。

最も牛の業務員はあまり販売していないテクニックああ、ただあなたが定まらない時、彼は信念を持って突き進んだ。

最も優れた業務員としてX特性を持っていることもあります。わかりやすい言うことは人に會って人の話をすることであり、鬼に會って鬼の話をすることである。

最も優れた業務員は専門家だけでなく、他に知っている情報にも驚かされます。

最も牛の業務員がやっていることは言うことと一致しているので、彼は食事よりも業務員にとって重要だと侮ってはいけない。

1、もしお客様が「私には時間がない！」と言ったら、セールスマンは「あなたには時間がない。私にはまだ時間がない」と言うべきだ時間ねえ、あなたと話をするのはあなたの顔を立てているのに、私はどうして探していないのですか。今はお金があって、あなたの前に置いて、よく儲けないで、儲けないで引っ張ることができますか。（一部のお客様は一字の卑しい人で、ある時はお客様に悪い點を與えるのはかえって優しいより使いやすいので、業務員はまず自分をボスと位置づけて、お客様に頼んでいるようにしないでください）

2、もしお客様が「私は今暇がありません！」と言ったら、セールスマンは「あなたは私があなたより忙しいですが、みんなはお金を稼ぐために忙しいのではないでしょうか。お金を稼ぐ暇がないと言ったら、今日はここまでです。あなたはお金を稼ぐ暇がありません。私はお金を稼ぐ必要があります。

3、もしお客様が「私は興味がない」と言ったら、セールスマンは「あなたが興味を持っていないのは、私があなたに話すことの彼の価値を知らないからです。例えば、アリババプラットフォームの初期には多くの人が興味を持っていなかったが、興味を持っているときにはもうあなたとは何の関係もないかもしれない問題に注意してください。そうじゃないですか。（聞き返すような口調でお客様に自分で答えを探してもらうほうが説得力がある）

4、もしお客様が「私は參加する気がない！」と言うなら、セールスマンは言うべきです：新しいプロジェクトが始まったばかりで、多くの人は參加する気がないが、成熟したプロジェクトは參加しようとしても參加できない人が多く、この2つのことは何の関係もないように見えますが、どの成熟したプロジェクトも新しいプロジェクトによって生まれたものであることに注意してください。あなたが參加する興味があるとき、私はもうあなたが參加する必要はありません。あなたが參加できても、私はあなたに參加させる理由を求めます。

5、もしお客様が「資料を送ってくれたらどうですか。」では、セールスマンは「はい、すぐにお屆けします」と言うべきです。（このような場合はお客様があなたをごまかしていると判斷できる私のやり方は、彼が承諾した後に何をすればいいのか、翌日お客様にもう一度電話して資料が屆いているかどうかを聞くことです。彼が私を受け取っていないと言ったら、午後ちょうどあなたの會社の近くに行くと言って、ちょうどお客様に會いに行きました。そうすると、お客様も約束しました。もし彼が受け取っていると言ったら、鬼になりますこのようなお客様は私はもともと怠け者で、彼が誠実ではありません！協力できてもそこに行くことができます。ではないでしょうか？）

6、もしお客様が「すみません、お金がありません！」と言ったら、セールスマンは「お金がないのに私と話をして、私の時間が貴重だと知らないで電話を切った」と言うべきです。

7、もしお客様が「ビジネスの発展がどうなるかまだ確定できていない」と言ったら、セールスマンは「確定していないが、ちょうどみんなで協力できる場所があるかどうか話してみたほうがいい」と言うべきだ。

8、もしお客様が「決めるなら、まずパートナーと話をしなければなりません！」と言ったら、セールスマンは「パートナーを呼んでみんなで話をしましょう。もし私たちが協力する空間があれば、私もあなたたちと一緒にいましたか？」と言うべきです。

9、もしお客様が「また連絡します！」と言ったら、セールスマンは言うべきです：実は私にもその意味があります。XX會社のXXはいつもこのプロジェクトに対してもよく見ているので、私個人は彼が私と協力するのに適していると思っています（そのXX會社はきっとお客様の競爭相手である）

10、もしお客様が「何を言っているのか、それとも物を売り込むのか」と言ったら、セールスマンは「娘の1 Wを10 Wに交換しますか」と言うべきだ。私があなたを売り込むなら、あなたはあなたのためにならないで、あなたはやっと幽霊を出すことができて、あなたは愚かではありません???

11、もしお客様が「私はまずよく考えなければならない」と言ったら、セールスマンは「うん、よく考えてみるのは當然だが、私たちのこのプロジェクトは1つの會社だけを選んで私の同僚と協力しても、他の會社と話しているので、あなたが私と協力する機會があるとは保証しない」と言うべきだ。

12、もしお客様が「もう一度考えて、來週電話します！」では、セールスマンは言うべきです：私たちのプロジェクトは1つの會社としか協力していない私はちょうど私の同僚の方からXX會社のXXは明日彼と決めることができると聞いたようです。あなたの會社はXX會社と同業者のようですよ。このような良いプロジェクトはあなたの競爭相手に持って行かれたらまずいですね。プロジェクトは大丈夫です。（中國人の最もメンツに注意）

13.お客様が「何日か待って」と言うなら、セールスマンは「何日か待って白髪が生えないと思う？」と言うべきです。あなたは前にしたいのか、それとも後にしたいのか、その時私は白髪が1本増えていないかを確認したい。