秘書の技術(shù)：総裁の電話を探します。

毎日たくさんの人が來ます。総裁を求めるの電話自分の名前を名乗りません。直接に社長を探したいと言います。もちろん、私もいつも相手の社長に忙しいと伝えています。電話に出るのは不便です。

「機(jī)密項(xiàng)目については、社長本人に話さなければならない」相手の口ぶりは斷固としている。

彼の友達(dá)です。個(gè)人的な用事があります。話せる人もいます。

私事、機(jī)密というのは、結(jié)局は全部です。電話のセールスある會(huì)議を広めるとか、ある商品を売りさばくとか。本當(dāng)にやる気のある人は當(dāng)然名前を言って、事を言い出して、総裁が返電しないことを恐れて、甚だしきに至っては秘書社長をある會(huì)議から引き出すかもしれません。すぐに聞きに行きます。

大手の動(dòng)きを知れば、何度も何度も何度も時(shí)間を無駄にして社長に電話してセールスをする必要はありません。丁寧に狀況を秘書に説明し、會(huì)議の資料を送るだけで、秘書は當(dāng)然総裁が參加するかどうか、または狀況によって関係部門の同僚に転送する必要があるかどうかを判斷します。商品のセールスについては、文具なら行政部に行くべきです。広告を引いて協(xié)賛を求め、広報(bào)部門に連絡(luò)すればいいです。研修コースは人力資源部を探しています。直接的で効果的です。

ただし、例外もあります。ある大學(xué)生が電話をかけてきました。聲がとてもきれいで、高ぶらず、丁寧に説明しています。キャンパス活動(dòng)で社長の講演を聞いたことがあります。印象が深くて、私達(dá)の會(huì)社に憧れています。本來はこのような電話は人的資源部に転送します。あるいは直接に履歴書を送ってください。しかし、その學(xué)生は二日間後に運(yùn)試しをすると言いました。彼は本當(dāng)にまた電話をかけてきました。毎回の表現(xiàn)はとても誠実で、教養(yǎng)があり、節(jié)度があり、表現(xiàn)に筋道が通っています。そして、英語がとても上手です。5番目の電話に來た時(shí)、たまたま社長が忙しくなかったので、彼にこの電話に出てもいいですか？結(jié)果は？彼らはよく話をしました。その後、社長は人材資源部にその學(xué)生を面接に誘いました。その後、彼は私の同僚になりました。