どのようにして自分の衣料品店を管理しますか。
一、イメージを作り、美しさを売る
店の商売がいいかどうかは、店に入る必要はありません。入り口に數(shù)秒滯在して見ればわかります!何を見ますか。看板を見たり、明かりを見たり、陳列を見たり、衛(wèi)生狀態(tài)を見たり……服を買うことはきれいを買うことであり、服を売ることはイメージを売ることであるため、私たちはイメージを作ることが上手でなければならない。
服を買うことはきれいを買うことであり、今私たちが著る服は快適な合體を要求する以外に、より多くのものは美、個(gè)性、非物質(zhì)に対する精神的な追求を體現(xiàn)し、自己イメージの肯定と実現(xiàn)である。美は私たちのアパレル製品の基本的な特徴です。では、私たちがアパレルを販売する場(chǎng)所、アパレルを販売する人はまず美を表現(xiàn)しなければなりません。すべての美の原則と行為に違反すると、「服の美」が大幅に割引され、表現(xiàn)することも損失することもあります。美がなくなって、イメージが存在しなくなって、生存の基礎(chǔ)を失って、更に発展を語る必要はありません!!そのため、私たちは「服を売ることはイメージを売ること」という基本的な運(yùn)営原則を銘記しなければならない。店舗のすべての操作は「美」の原則から出発し、「美」の基準(zhǔn)をしっかりと確立し、心を込めて維持しなければならない。そうすれば、私たちの店舗は殘酷で激しい市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)の中で自分の変わった「美」を見つけることができ、成長(zhǎng)することができる。一つの勝利からもう一つの勝利へ!!
二、克服こわがるああ、心がよくなる
三、末端に深く入り込み、経営に努力する
多くのオーナーは店がオープンしたばかりの頃、まだ店內(nèi)で仕事ができていて、すべてが軌道に乗ってくると、オーナーもたるんでしまいます。あなたはこのような狀況の発生を警戒しなければなりません!店はあなたのもので、商売はあなたのもので、社長(zhǎng)は努力していないのに、従業(yè)員はどうしてまた努力して仕事をするのですか。これは言伝身教の問題だ。あなたは経営を指導(dǎo)しないで、末端に深く入り込まないで、どのように顧客の需要を理解して、顧客の好みを探知することができますか!どうやって満足できる業(yè)績(jī)を得ることができるのだろうか。
店舗全體の仕事は最上階のリーダーから始まり、オーナーの努力の度合いが店舗全體と従業(yè)員の努力の度合いを決める。店舗のすべての改革は、オーナーから十分な強(qiáng)調(diào)、重視、模範(fàn)を得なければ「花を咲かせる」ことはできない。社長(zhǎng)はもちろん社長(zhǎng)ですが、常に自分に注意して、従業(yè)員から始めて、普通の従業(yè)員から始めてこそ永遠(yuǎn)に社長(zhǎng)になることができて、やっと大ボスになることができます!!
四、従業(yè)員を大切にし、士気を鼓舞する
店のオーナーとして、自分の店の従業(yè)員が散らかった服を著て自分の服を販売しているたびに、従業(yè)員がお客様に服を紹介している間に蚊のように聲が小さくなっているのを見て、店が死んでいるのを見て従業(yè)員が少しも元?dú)荬胜い韦蛞姢啤ⅳ长欷纤饯郡沥螐緲I(yè)員にコンプレックスを感じさせようとする意図的または無意識(shí)的な結(jié)果です。劣等感とは自信を失うことであり、自信を失った店舗が優(yōu)秀な店舗であるはずがなく、経営に自信のないオーナーも合格したオーナーではないに違いない。
ボスとして、最も重要な責(zé)任は士気を鼓舞し、唯賢に任じ、知人善任である。細(xì)かいことにこだわる社長(zhǎng)はいつも帳簿をつけて、従業(yè)員を一銭の値打ちもないほどけなしてから彼らを採用して、このような従業(yè)員は卑屈だから離れないと思っている。一銭の価値もない社員が突然空飛ぶ社員になるわけがないだろう。だから、従業(yè)員を採用する上で、日常の店舗管理の中で、私たちのボスは従業(yè)員に対して気前がよくて、ボスの役割は士気を奮い立たせて、従業(yè)員の自信を強(qiáng)めることにあるからです。高い給料があれば、士気が高くて仲直りする自信がある。どうやって仕事をするかについては、従業(yè)員には方法があるし、社長(zhǎng)に余計(jì)な世話をする必要はない。
五、仕事を奨勵(lì)し、知人善任
アパレル店の特徴は女性従業(yè)員が多いことですが、女性従業(yè)員の最大の問題は心配事が多いことです。彼女たちはいつも考えています。他の店の報(bào)酬はどうですか。お父さんとお母さんのボーイフレンドは今日はどうですか。つまり、従業(yè)員が仕事をうまくできないのは、心が偏っているからだ。どうやって専一するのか。簡(jiǎn)単に言えば、忙しいこと、動(dòng)くことです。一人で忙しくなると、他の問題を考える時(shí)間がなくなるのは自然です。だから、店の管理、みんなは従業(yè)員の仕事が多くなって、疲れていることを恐れないで、あなたが恐れるべきなのは彼らがすることができるかどうかで、彼らに心を込めて仕事をするように勵(lì)ますべきです。
中國のほとんどの企業(yè)は、一般的な衣料品店を含め、従業(yè)員の手と口のために給料を払ってきたが、彼らには無限の知恵があるという思想と脳があり、従業(yè)員とのコミュニケーションやアドバイスを重視していないことを忘れてしまった。これは管理者のリーダーシップ技術(shù)の悲哀である。すべての従業(yè)員を全身全霊で仕事に投入させることは、管理者の最も主要な仕事內(nèi)容である。誰もが役割を果たし、自分が果たしている重要な役割を明らかに感じさせることが、管理とリーダーシップの秘訣です!
六、問題を解決し、行動(dòng)に移す
もし店長(zhǎng)と何か問題を解決しようと話し合ったら、彼はわかったようで、承諾したがしなかったので、くれぐれも気をつけてください!!あなたの前の仕事はすべて無駄なので、あなたはあなたのよだれを無駄にしただけでなく、あなたの貴重な時(shí)間を無駄にしました。このように、仕事は絶えず督促とフォローアップに重點(diǎn)を置いている。経営に問題があれば、私たちが理解すればいいだけでなく、問題が発生し、問題を発見してすぐに解決する問題は、問題を一晩中眠らせない問題です。私たちの前では問題がないと言うか、解決できない問題がないと言うべきです。
七、人間本位、人材重視
世界最高の店舗経営方法を持っていても、それを改善し、実行し、発展させ、実現(xiàn)する適切な人はいません。これらの方法は、花を咲かせるだけでは結(jié)果が出ないのではないでしょうか。兵聖孫はかつて、「故善戦者は、勢(shì)いに求め、人に責(zé)任を負(fù)わないので、人を選んで勢(shì)いに任せることができる。今日私たちが強(qiáng)調(diào)した「人が先で、策が後」は孫の「人を選んで勢(shì)いに任せる」と異曲同工の妙がある。大きな計(jì)畫ではなく優(yōu)れた人材がすべてを成し遂げ、優(yōu)れたオーナーと優(yōu)れた店長(zhǎng)が最終的に一流の業(yè)績(jī)と一流の店を作り上げたのです。人の要素を無視して、どんなに良い策略があっても、どんなに良い方法もむだだだ!!今日は、以上のように店舗経営の中で百病を治し、試してみると気分がよくなる妙薬を期待してはいけないと改めて注意しなければならない。人を第一に考え、「人間本位、人材を尊重し、人材を重視する」ことこそ、店舗が業(yè)績(jī)を向上させることであり、ビジネスを成功させるために必要な道である。
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