お客様のメールの処理方法

1、売り手型を探す

?

このタイプの問(wèn)い合わせ先は、あなたが提供する製品（または類似の製品）を探していて、彼らは購(gòu)買計(jì)畫(huà)を?qū)g行しています。彼らも購(gòu)買任務(wù)の遂行に奔走している。彼の問(wèn)い合わせの最大の特徴は：目標(biāo)が明確で（例えば、品名、要品數(shù)、納品條件などがあります）、情報(bào)が全面的で（例えば、會(huì)社名、住所、電話、ファックス、連絡(luò)先などがあります）、専門(mén)を?qū)い亭啤?wèn)題が詳しいです。あなたのタイムリーな返事は間違いなく雪中に炭を送ることです。このような問(wèn)い合わせに対しては、迅速、正確、全面的、専門(mén)的な回答と競(jìng)爭(zhēng)力のある申し込みが取引を達(dá)成する鍵であることに注目しなければならない。

?

2、市場(chǎng)投入型の準(zhǔn)備

?

このタイプのコンサルタントは、彼が住んでいる國(guó)で経営経験があるかもしれませんが、あなたの製品についてはまだ理解していません。彼の顧客はすでに彼のところに問(wèn)い合わせているかもしれない。彼はあなたが提供した製品を輸入することで、より良い利益を得ることができることを知っているかもしれません……。要するに、彼らはすでにあなたとビジネスをする準(zhǔn)備をしていますが、まだ多くの具體的な問(wèn)題を解決しなければなりません。彼らは新米だ。そのような人の問(wèn)い合わせでは、一般的な情報(bào)は比較的包括的です（例えば、會(huì)社名、住所、電話、FAX、連絡(luò)先などがあります）。しかし、あなたは質(zhì)問(wèn)の専門(mén)化の程度から、それを判斷することができます。このような顧客はあなたの潛在的な顧客であり、彼らはあなたの育成を必要とします。忍耐強(qiáng)く、専門(mén)的な回答と適切な追跡は、彼のあなたに対する信頼を絶えず育成し、彼とあなたのビジネスに対する自信を絶えず強(qiáng)化するのに役立ちます。

?

3、何事もなく非を起こす

?

今ではオンライン取引がたくさんあります市場(chǎng)または他の貿(mào)易プラットフォームでは、ユーザーが検索しやすいように、クエリーを組み合わせる機(jī)能を提供しています。ユーザーはこの機(jī)能を使用して、彼が興味を持っている製品をクリックして選択すれば、供給者に送信することができます標(biāo)準(zhǔn)フォーマットされた問(wèn)い合わせメール。これは良い方法ですが、何もしていない人にも便利さを提供しています。彼らは苦労せずに選択すると、あなたは彼の良い質(zhì)問(wèn)を受け取ることができます。その時(shí)、あなたはもっと注目して、実際に相手は興味がありません。このような問(wèn)い合わせ（一般的にはメール形式にどのサイトから來(lái)たのかが記載されています）に対して、一般的な形式のメールを作成し、彼とビジネス関係を構(gòu)築したいと思っていることを示し、自分の情報(bào)をより多く紹介してもらいます。このようなメールを相手に送ると、彼らはあなたに返事をしないことが多いので、このような人をフィルタリングします。
?