製品不足のタイプと解析
製品不足のタイプと解析
じゃ、製品が足りないです。
販売する
私たちは一體どうやって理解して直面するべきですか?
具體的に商品の「不足」を分析して、販売の中で大體以下の種類に分けられます。第一は製品の機能に欠陥があること、すなわち現在の製品の機能ができないこと、あるいは競爭品あるいは理想的な製品と比較して、不足があります。第二は製品自身または性能がマイナスに存在しています。
第一の製品に不足しています。つまり、製品の機能が今はできないものや、競爭製品や理想的な製品と比べて、足りないものがあります。
改善と向上が必要ですが、販売者としてはその製品の価値を無視することはできません。
あなたがもはやBPを使用することは不可能ですが、それが「時代の寵児」になった事実を隠すことはできません。もう少し前に行くと「大哥大」です。今は最悪の任意のタイプの攜帯電話を選んでも攜帯することはできません。
この二つの例は「ない方がいい」ということを証明しています。どの製品にも時代の価値があります。
位置
価値は、しかし、彼は確かに多くの欠陥が存在しています。最初の車の誕生のように、多くの不足と欠陥が存在しています。
ある角度から言えば、完璧な製品は世界にはないです。今一番売れている製品(もちろん競爭製品も含まれています。)
完璧を期待するなら、今を生きるには不向きです。
冗談を言ってください。「世界の終わり」の日にこの世界に來てください。もしかしたら、あなたが出會ったのは全部完璧です。
しかしこの冗談はちょっと度が過ぎて、私達が待つことができないため、今を生きて、今にサービスして、今で実現します。
第二の製品は不足しています。製品にはマイナスの役割があります。
これも確かに心配されます。これは私たちが販売している製品ですから、「偉い」と言ってください。
しかし、私たちはこの証明関係を理解したいです。長所があれば、欠點があります。
どんな製品でも効果を発揮するには一定のマイナス効果があります。攜帯電話を使うと放射線があり、低い信號が足りないし、固定電話で通信するのはそんなに便利ではないです。パソコンを使うのは仕事の効率を上げますが、目を傷つけてしまいます。風邪薬で風邪を治すと眠くなります。新型車のスピードが上がると同時に危険係數も上がります。
などの現象は私達の生活の中ですでに普通に見られました。
ある製品のマイナス効果が「除去」されたら、もう一つの最大のマイナス効果が現れます。それはコストが高くて、一般のお客さんが手に入りにくいです。
ですから、「負の役割」は永遠に存在します。私たちが販売したいのは決してマイナスの役割ではなく、まさに商品が生み出したプラスの価値です。
第三の製品の不足について――製品の未知は、いくつかのマイナスの仮定に対して、情報証明や事実検証ができないし、定説もできない。
これは新米の販売者にありがちな「特徴的な問題」です。多くの突発的狀況とランダムな狀況については判斷が足りないからです。
標準
つまり、よく言っている未経験です。
標準
)製品やチームに対する「認識したばかり」ということで信頼が足りないため、未知のもの、底なしのものであれば、常に悪いことを考えてしまいます。
お客様の「挑発」に加え、「追い討ち」にも耐えられる本はない。
特に販売の中で、突発とランダムの狀況が多いです。いつも販売擔當者に「教えてください」と教えてもらうわけにはいかないです。心の中で「繁殖」するしかないです。或いは、私達の「疑問」の問題が多すぎて、主管者から無視されて、黙認か虛かと思われます。
実は私達のです
心理
「製品の未知」ではなく、狀況を判斷し、信頼を欠いているためです。
知らないことがたくさんあります。例えば、ある飛行機に乗ると事故が起きますか?車のスピードが速いですが、意外なことがありますか?専門の指導は百パーセントです。
必ず肯定的な答えが必要だったら、生活しないでください。飛行機が間に合わないので、車は運転できません。醫者は見ないでください。天気予報はもう聞かないでください。
だから、私たちが必要なのはこのような方向に思考と定義することではない。
大きな方向と環境を把握して勇敢に突き進み、小さな問題を改善していきます。
制御できないことばかり考えていると、ほとんどあなたも暴走してしまいます。
第四は情報が非対稱で、製品の誤認を引き起こす。
私達の企業は広さの観點から製品を開発して設計して、すべての取引先の個性化の角度のもたらす製品が不足します;あるいは取引先がヒステリシスの(古い情報)を採用して判斷します。
標準
あるいは、前向きすぎる判斷をする。
標準
或いはお客様が競爭相手の角度と提供した情報から製品を評価しても、各種情報が非対稱で誤解があります。或いは推理の過程で異常が発生し、製品の不足を引き起こします。
時には、私達の販売人員自身と會社が製品に対して角度(情報)の相違が存在します。あるいはチームの中の情報が比較的に全面的なベテランと私達が新米を販売するのは製品との認識が違います。これは情報の非対稱性から生まれます。
だから、販売コミュニケーションにおいても「衝突」は避けられない。
これは私達が混亂をかき分けて、ルートを統一的に判斷して取引先の仕入れ目標を明確にする必要があります。
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