上下関係のマナー

一般的に言えば、人は自分と一緒にいます。

例えば、ある人は自分の中にいます。

譚小芳先生は、上司と部下の分業(yè)は違って、指導(dǎo)と指導(dǎo)される関係だと思います。

それと同時(shí)に

上司が部下と話をする時(shí)、否定的な態(tài)度を取るべきではないです。「どうしたのですか？」「あなた達(dá)はこのように仕事をしていますか？」

頭を振ると、上司の「指示」と見なされて貫徹していくので、簡単な態(tài)度や絶対的な評(píng)価はミスしやすいです。

部下が目上の人に対して話をする時(shí)は、過度に臆病で、謹(jǐn)直で、謙虛で、服従して、甚だしきに至っては唯唯諾諾の態(tài)度で話をして、畏怖の心理狀態(tài)を変えて、活発で、大膽で、自信を持ちます。

目上の人と話をするときは、尊重し、慎重にしなければならないが、一方的に相槌を打つことはできない。

「かごを擔(dān)ぐ」「ラッパを吹く」などは、自分の人格を損なうだけで、重視と尊敬を得られない。

筆者は主に以下の三つの點(diǎn)に注意したいと思います。

1、「オフサイド」はできません。権力は威厳を表しています。

指導(dǎo)者と指導(dǎo)者との間には乗り越えられない溝はないが、社會(huì)的客観的にはこの二つに異なる社會(huì)的機(jī)能が與えられている。

指導(dǎo)者にとって、仕事上、自分の一定の範(fàn)囲內(nèi)の権限を超えてはいけない。

部下が上司に代わったら、必ず上司の不満を招き、仕事に混亂を與えます。

部下は上司の指示に従い、上司の威信を守る。

上の人を尊敬して、上の人の助けと支持を勝ち取ります。

自分の仕事の位置と地位をはっきり見極めて、できるだけ上司の憂慮を助けて解決して、大局を見守ります。

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2、上下関係はきちんとしておくことが上下関係をうまくする前提です。

上司と付き合うことは服従であり、その任された任務(wù)を遂行することであると考える人もいるかもしれません。

実は遠(yuǎn)いです。

指導(dǎo)者にとって、傲慢すぎると、関係をぎくしゃくしがちである。俗っぽくなりすぎると、上下関係を権力や金銭関係にしやすく、媚びすぎて、正直な上司に反感を持たれやすい。

そのため、指導(dǎo)者に正しいやり方は指導(dǎo)者に対して情熱的であり、過度ではなく、大度の付き合いでありながら、身軽ではなく、仕事の上で、指導(dǎo)者と指導(dǎo)される関係を正しくすることが重要である。

3、上司が気持ちよく上司に頼まれた任務(wù)を遂行することを尊重し、そして仕事の中で自分の創(chuàng)造性を體現(xiàn)しています。

liyipexun.org首席講師の譚小芳は職場に初めて関わる新人を提案しました。指導(dǎo)者の決定に対しては陰で評(píng)価しないし、指導(dǎo)者を貶めることによって自分を高めてはいけません。

ある友達(dá)が言ったことを覚えています。上司を軽蔑してはいけません。あなたの上司になれるなら、きっとあなたのところがあります。

もう一人の友達(dá)が言っていました。「整人は怖くない。組織に頼るのが怖い」と。

人全體は個(gè)人の行為で、人全體は往々にして利害関係がよく分かります。組織全體によって、上司組織システム內(nèi)の固有の権力と影響力を総動(dòng)員して、人に霧中の花のように見られます。

これは私に「三國志」の中のいくつかの人物を思い出させました。禰衡、孔融、楊修です。

三人とも當(dāng)時(shí)の才能と俊敏で、その名聲はずば抜けており、いずれも曹操の重視を受けていました。

違っているのは目がくらんでいることで、誰も眼中に置かないことです。孔融は自分を見て、何度も辱めを受けました。楊修は自分で知恵を出して、勝手に上司の意図を推測して、しかも無斷で早めに秘密をもらしました。

この三人はいつも上司と曹操と協(xié)力しない態(tài)度を取っています。あるいは上司に対して無禮な態(tài)度を取ったり、上司をからかうことを楽しみにしています。あるいは上司の意図を深く知らないで、秘密を漏らしたり、上司の家庭內(nèi)紛爭に參與したりします。

譚小芳は上役と下級(jí)の禮儀に対して至れり盡くせりであるが、これらの注意事項(xiàng)は常に心の中に置かなければならないと考えている。