品質(zhì)管理の扁鵲のしようがない
魏文王は名醫(yī)の扁鵲に「あなたたちの兄弟は三人とも醫(yī)術に精通しています。どちらが一番いいですか?」
カササギは答えて言います。「長兄が一番いいです。中兄が次で、私が一番悪いです。」
文王はまた聞きました。「なぜあなたが一番有名ですか?」
カササギは答えます。
普通の人は彼が事前に原因を取り除くことができることを知らないため、彼の名聲は伝わりにくくて、私達の家の人材だけが知っています。
私の次兄が病気を治療するのは,病気を治療して初めて起きる時である.
彼は軽い病気しか治せないと思われていますから、彼の名前は本郷だけに及んでいます。
私が病気を治療するのは、病気が重い時です。
一般の人たちは私が経脈で針管を通して血を流したり、皮膚に薬を塗るなどの大手術を見ています。だから私の醫(yī)術は優(yōu)れていると思いました。名聲は全國に響き渡っています。」
現(xiàn)代企業(yè)の中の品質(zhì)
管理
このように、事後制御は事中統(tǒng)制に及ばず、事中統(tǒng)制は事前統(tǒng)制に及ばない。殘念ながら大多數(shù)の企業(yè)経営者、管理者はこの點を認識できず、或いは認識しても重視しない。
品質(zhì)管理における初回検査、自主検査、相互検査を例にして、
従業(yè)員
管理者は三検制を?qū)g施すると知っていますが、大量の事故は頻繁に発生します。大量の不良品を再生産したり廃棄したりします。損失の程度は想像できます。
だから予防をするということは、後から補うよりも大切です。
企業(yè)
いずれも問題を解決できる品質(zhì)管理者だけを選ぶことができますが、本當の品質(zhì)管理は問題を芽の狀態(tài)の中で扼殺することができます。気をつけないように見える動作や方案が実行されると、往々にして効果的な結果になります。
品質(zhì)管理に本當に必要なのは扁鵲長兄のような人材で、扁鵲のような消防隊長ではありません。
予防コントロールは是正と救済に重點があり、予防動作を重視し、徹底しなければならない。
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