深センの老舗百貨店が演じる「不老伝説」

深センで

最近、深圳の老舗百貨店の一つである歳寶百貨が15周年を迎えました。盛大な祝賀イベント以外に、深圳の老舗百貨の獨(dú)特な発展の軌跡と持続的な強(qiáng)い競(jìng)爭力がさらに國內(nèi)外の注目を集めています。

15年前、歳寶百貨は紅嶺店の一つの店から、一萬平方メートル、何百人ですか？

歳寶の発展の軌跡が屈折したのは深圳の老舗百貨の発展の軌跡です。茂業(yè)、天虹、太陽百貨などと一緒に、ほとんど1990年以降にスタートし、10年近くの間にチェーン化の道を歩み始めました。

歳寶百貨は2002年にチェーン化の第一歩を踏み出し、年に2つの支店を増?jiān)O(shè)しました。

2005年に、歳寶はまた1年連続で3種類の営業(yè)狀態(tài)の4つの支店をオープンして、その第1軒のテーマ性の百貨店を含みます——?dú)r寶のスターの店。

2009年、歳寶は更に第1號(hào)の省を跨ぐ異郷のチェーン店を出します。――長沙の歳寶百貨は福の店をオープンして、全國の連鎖の第1歩を踏み出しました。

2010年、歳寶百貨店の寶安沙井店、歳寶百貨の民治店が相次いでオープンしました。深センの大特區(qū)時(shí)代のビジネスモデルの中で先手を占めています。

同様に、天虹、茂業(yè)など他の老舗百貨も近年積極的に海外に進(jìn)出し、地方に支店を開設(shè)して、深セン百貨の先進(jìn)理念を全國の多くの都市に持ってきました。

ここ數(shù)年來、外資小売企業(yè)及び新型小売企業(yè)の臺(tái)頭に伴って、老舗小売企業(yè)は厳しい試練に直面していますが、深センの老舗百貨は常に変化している市場(chǎng)の中で強(qiáng)い競(jìng)爭力を持っています。

革新の最も直接的な表現(xiàn)は業(yè)態(tài)の革新で、天虹は発展の中で全く新しい君尚百貨ブランドを創(chuàng)始しました。茂業(yè)華強(qiáng)北店は新型百貨の流行を牽引しました。

歳寶も絶えず新しい業(yè)態(tài)を打ち出しています。歳寶明星店はテーマデパート、花好園店は全く新しい大型総合スーパーの業(yè)態(tài)です。今年新しくオープンした寶安沙井店はコミュニティ型ショッピングセンターです。これらの違った業(yè)態(tài)は異なった市場(chǎng)環(huán)境に対応しています。

ブランドの文化を保留しています。古いしきたりを守らないので、歳寶などの深圳の老舗百貨店はずっと競(jìng)爭力があります。

それ以外に、マーケティングと管理の上の革新で、その運(yùn)営管理のモードも多くの同行學(xué)習(xí)の模範(fàn)になります。

歳寶百貨の関連責(zé)任者のまとめによると、90年代のスマイルサービス、新世紀(jì)の「21.08 0.43%」の知識(shí)サービスは、今日の専門家サービスまで、すべて歳寶が顧客をひきつける勝利の寶物です。

歳寶百貨は新しい経営理念と創(chuàng)意を取り入れつつ、時(shí)代の歩みにも迅速に追いつき、新しい技術(shù)を利用して自身のサービス水準(zhǔn)を高めています。

このような経営理念もまさに深セン百貨の核心競(jìng)爭力です。

この二年間の深圳百貨店をまとめた一番重要な言葉は「チェーン」を除いて、「上場(chǎng)」です。

ここ數(shù)年、茂業(yè)、天虹、歳寶などの深圳の老舗百貨店は次々と違う資本市場(chǎng)に上場(chǎng)しています。

疑いなく、いくつかの大百貨店は上場(chǎng)後の発展のペースが著しく加速し、昨年11月17日に香港で正式に上場(chǎng)し、深センのもう一つの百貨店小売企業(yè)となった。

12月11日に歳寶百貨の第十三の支店である民治店が見事にデビューし、新店舗は初めて複數(shù)の第一位を達(dá)成しました。

その責(zé)任者によると、未來の寶の発展は依然として深圳を中心として、周辺都市を開拓します。その中で東莞、虎門の2つの新店はすでに準(zhǔn)備を始めました。

また、2011年寶百貨は湖南、珠江デルタ、華東などに注目が集まっています。