下著端末戦略連盟&Nbsp;ブランドチャネルの建設を向上させる。
數年前、一回のディーラー市場調査の中で、ディーラーが提供している端末顧客ファイルはほとんど合っていないことが分かりました。 口をもぐもぐしながら、この方は私とよく付き合っているディーラーです。本音を言うのは気まずい顔をしています。作りごとの名簿を提供するのは、メーカーがディーラーの直接サービス端末を飛び越えて端末を持っていくのが怖いからです。
ディーラー
小売端末の建設には、通常の苦労は言葉では表せない。
ディーラーが何か大きな財産を持っていると言えば、端末顧客の保有量と相互依存度は一番目立つ地位を占めています。
近年では、ブランドの建設に取り組んでいるメーカーは、ほとんどが市場サービスの觸角を端末の顧客に伸ばし、過去から販売量の増加を簡単に追求し、販売品質検査の向上を追求し、ディーラーを引っ張って端末サービスを行うようになりました。
ということは、ブランドの戦火は終端面で燃えさかっています!エンドクライアントのファイルは、このような背景に焦點を當てています。
ディーラーが端末の信頼を得ているのは
製造元
のブランドとサービスを確保するために、端末名録を提出してください。お宅の端末に対して、より多く、より直接的で、より細かいサービスを提供して、お宅の市場をより安定させて、より良い品質を提供します。
これぐらいの財産をあなたのメーカーに預けました。直接管理とサービスをしてくれました。今は発展を促進できますが、もしいつか私を変えたら、心血が無駄になりますか?
私は後でこのような心理狀態がディーラーの中で多かれ少なかれ普遍的に存在することを発見しました。
メーカー間のこの問題における矛盾は、端末の開発、サービスと管理の質に深刻な影響を及ぼしており、長期にわたって、雙方の利益はあるまじき破壊を受けてきた。
端末問題では、どのようにして落とし穴を出てウィンウィンを実現するかがメーカーにとって重要です。
まず、商店の方面から見て、考慮しなければならない重要な指標は、あなたのこれです。
エンドネットワーク
どのように設立されたのですか?受動的にメーカーのブランドに依存して開発されたのですか?それともブランドによって駆動され、自身の強力なサービスで建設されたのですか?深く言えば、あなたの端末はあなたのサービスに依存していますか?もしそうなら、あなたの端末は誰も持っていけません。
逆に、この端末の大半はメーカーのもので、端末名録はどこに隠しても當てにならない。
メーカーが端末を持っていくのが怖いのは、ブランド力が強すぎて、サービスが比較的弱いからです。メーカー要素は相補的で、どの要素が欠けても端末を遊離させる可能性があるという商店もあります。端末の中では、自分のサービス位置が重要なのか、それともブランドの力が重要なのかがよく分かりません。
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