スポーツブランドの特歩ネット通販「秒殺」スニーカーでトラブル

3月10日、參加を通じてネット通販“秒殺」一足の特歩スニーカーを手に入れたが、ネット上の業(yè)者はなかなか靴を送ってこなかった。先日、広西欽州のある法律事務(wù)機(jī)関の李さんは泉州経済技術(shù)開発區(qū)商工局にクレーム。

李さんは「秒殺」に成功した後の関連電子記録などの証拠を提供した。4月25日21時、彼は時間通りに特歩會社が淘寶網(wǎng)で開催した「秒殺特歩運(yùn)動靴、原価300元秒殺成功は1元プラス運(yùn)賃15元」のイベントに參加し、「多黒」（ピンイン名）「秒殺」に成功したが、その後、業(yè)者は「秒殺」した靴を送ってくれなかった。自分は何度も特歩會社の電子商取引部のスタッフに連絡(luò)したが、相手は「靴は1足で秒殺したが、當(dāng)日は21人の秒殺に成功し、會社は先に料金を払った人の一人を成功した秒殺者にした」など、さまざまな理由で李さんを何度も言い逃れた。

従業(yè)員はすぐに特歩會社の法務(wù)部彭さんを見つけて、実情を調(diào)べてから話をしてもらいました。1時間以上後、彭氏は同日午後、広西李氏に靴を送るとフィードバックした。

この調(diào)停の結(jié)果、李さんは電話で満足していた。同時に、泉州経済技術(shù)開発區(qū)商工局は特歩會社の関係者に対して電子商取引管理の強(qiáng)化、電子商取引経営行為の規(guī)範(fàn)化などの関連法律法規(guī)の行政指導(dǎo)を行った。特歩會社法務(wù)部は、電子商取引経営行為の管理規(guī)範(fàn)化を強(qiáng)化することを約束した。