ブランドも足を踏み外した&Nbsp;ナイキの靴は背が違います
12月7日ニュース?最近、徐さんは、デパートでナイキの靴を買って、十數(shù)分履いた後、靴の品質に問題があることに気づき、翌日返品した。クレームクレームについて」と話した。また、徐さんは靴を買わないと言って、その場で靴の買い方を教えてくれたので、徐さんは怒っていました。これに対して、ナイキ販売コーナーによると、これは2足の靴が集まっていて、3パックの範囲ではないという。
顧客:靴を返品して販売員が返品しないで、「誰が靴を買わないようにしたの?」
10月29日午後、市民の徐さんは香港中路のある大型デパートのナイキコーナーで靴を買った。前からこの靴をよく見ていたので、徐さんは簡単に靴の大きさを試してみたが、適當だと思って買った。家に帰った後、徐さんは買ったばかりの靴を履いて住んでいるホテルの上の階を何周か歩いたが、靴が違うことに気づいた。彼は物差しで測った。「靴が0.5センチ足りないよ。」徐さんは靴に少し高いことを要求し、翌日の午前中に靴を買いに行った。コーナー靴を脫ぐ。
「當時、ナイキの販売員は私の靴を取って、靴底を見て、『この靴はあなたが履いて、二次販売に影響して、何も言わないで、クレームを出したいならクレームします』と言った」と徐さんは販売員の答えを聞いて驚いたが、彼は辛抱強く靴を返品したいと説明した。
徐さんは自分が簡単に靴を試しただけで、履いていないし、磨耗もしていないと話した。
ナイキカウンタースタッフ:お客様を重視しています?態(tài)度がこんなに過激であるはずがない。
同デパートのナイキコーナーの胡さんはこのことについて説明した。「うちの営業(yè)マンの態(tài)度がこんなに過激であるはずがない。ああ、もしこの方がまた私たちの店內に來たら、私たちは彼を貴賓として扱います。私たちも後で電話して説明します。」
販売員の張さんは「この方の靴はもう履いていて、毛が磨かれていて、靴底には明らかに小さな石の跡があります。この靴の靴底は透明なので、履くだけで明らかになり、2回目の販売に影響を與えます。私たちは彼に交換することはできません。そして、靴は明らかに品質の3つのバッグの範囲內ではなく、返品することもできません」と付け加えた。
2つの靴が異なることについて、張さんは當時、コーナーには靴が2足しか殘っておらず、1足はサンプルで、1足は新しいと話していました。この先生は靴の中で1足ずつ1足を選んで、當時販売員もはっきり見えずにこの先生に持って行かせました。もちろん、これは雙方のミスです。
- 関連記事
- ブランド建設 | 産業(yè)クラスター:都の企業(yè)と協(xié)力して更に深く入り、力を合わせて人材を育成する。
- 地域政策 | 地方政策:スワトウ潮陽稅助力紡織服裝産業(yè)のアップグレード
- 毎日のトップ | 中國の南北極視察隊は13年の探路者の防寒服を著ていったいどんな硬核科學技術があるのだろうか。
- ニュース | 國際紡織連合理事會のビデオ會議は、2022年に「4つのこと」を重點的に行うと提出しました。
- 靴企業(yè)の宅配便 | 歩源軒楊憲成の「靴の世界」:伝統(tǒng)的な布靴を時代の流れに乗せる
- マーケット研究 | 2021年の雙11のいつにない狀態(tài)は野蠻から「細かい」まで源を発しています。
- その他 | 五師雙河市:全行程の品質監(jiān)督管理は綿の品質向上効果を確保する。
- 業(yè)種の株式市場 | 福能株式(600483):「八閩國企業(yè)総合改革特別行動」企業(yè)リストに入選しました。
- 物流技術 | 國家郵便局の通達:物流速達企業(yè)が受理したクレームデータは楽観を許さない。
- マーケット研究 | ブランドの建設に焦點を合わせて、チャネル構造を最適化するために、ニット企業(yè)の必要な道