四大物流調(diào)査：速達(dá)&Nbsp;どれぐらいの速さですか？

現(xiàn)在、速達(dá)便ネット通販の繁栄で注目されているのは、「速達(dá)が不快」と「暴力的な選別」が人々の視野に入った後で、速達(dá)の他のサービスにも問(wèn)題があるかどうか、各速達(dá)會(huì)社の全體的な流れはどのような違いがありますか？一體どの會(huì)社がより優(yōu)れた価格で、どの會(huì)社がより市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力がありますか？

注文電話

「毎日」は話し中ですので、注文しにくいです。

記者は速達(dá)會(huì)社の口コミによって、順豊速運(yùn)、宅急便、申通速達(dá)と毎日速達(dá)の4つの速達(dá)會(huì)社を調(diào)査対象としました。3月13日12時(shí)にこの4つの速達(dá)會(huì)社に電話して注文してください。一キロ以內(nèi)のものを郵送して市內(nèi)の別のところに著きます。

記者が電話した4つの會(huì)社の電話の中で、順豊と宅急便の400から始まる全國(guó)統(tǒng)一ホットラインの電話は一番簡(jiǎn)単に通じます。全部一回でいいです。申通と毎日速達(dá)會(huì)社の注文電話は、そのホームページで區(qū)域內(nèi)の支店の番號(hào)を探さなければなりません。記者は12時(shí)に申通の速達(dá)和平の中で部門(mén)に番號(hào)を出した後に、電話はずっとまだ聞いていないで取引先の評(píng)価を必要とする情況があります。申通の速達(dá)を通じて北京本社から電話がかかってきましたが、やはり同じ狀況に遭遇しました。記者は16時(shí)にまた申通の速達(dá)に電話をかける時(shí)、電話はついにつながりました。平均して、記者は6つの電話をかけて、やっと一回つないだ。記者はまだ晝ごろに毎日の速達(dá)の電話を打って、つないだ後に毎日の速達(dá)は記者を承諾してその後業(yè)務(wù)員の連絡(luò)があって、しかしずっと記者の原稿を出す時(shí)まで、まだ毎日の速達(dá)のがありません。業(yè)務(wù)記者に連絡(luò)する。當(dāng)日の16時(shí)と翌日の15時(shí)に、記者は再度毎日の速達(dá)の電話をかけて、皆電話中です。

取外し速度

申請(qǐng)は翌日になってやっと取り出せる。

電話をかけた後、記者はまず順豊の速運(yùn)業(yè)務(wù)員から電話をもらいました。彼は荷物を派遣しているということです。14時(shí)までに荷物を取りに來(lái)ます。この業(yè)務(wù)員は約束の場(chǎng)所に時(shí)間通りに荷物を取りに來(lái)て、自主的に領(lǐng)収書(shū)を渡しました。順豊速運(yùn)は最初に記者に連絡(luò)しましたが、先にメールを取ったのは宅急便の営業(yè)マンで、彼は13時(shí)に電話で記者に連絡(luò)して、13時(shí)20分に速達(dá)を取りましたが、10元の料金は領(lǐng)収書(shū)をくれませんでした。申通については、北京區(qū)本社の電話がやっと16時(shí)につながりました。スタッフが記者にある業(yè)務(wù)員の攜帯番號(hào)を渡して、記者に自分で連絡(luò)させました。後に、この営業(yè)マンは、その日はもう商品を取りませんでした。記者に宅急便を不動(dòng)産処に送って、翌日取りに來(lái)ます。この業(yè)務(wù)員は翌日の17時(shí)に速達(dá)を取りましたが、記者に送り?duì)瞍驓垽筏皮い蓼护蟆￥饯筏朴浾撙瑲垽筏?0元の郵送料を持って行きます。記者の電話で問(wèn)い合わせした後、三日目に郵便物を記者の手に送ります。

著著速度

順豊、宅急便は翌日屆きます。

速達(dá)の到著速度については、順豊は翌日の10時(shí)5分に目的地に著きます。宅急便は翌日の16時(shí)に到著します。注文に成功した3つの宅配會(huì)社の中では、順豊速運(yùn)だけが出荷前に受取人と連絡(luò)して、受取人が荷物を受け取ることができるかどうかを確認(rèn)します。

調(diào)査によると、順豊速運(yùn)と宅急便のすべての支社は會(huì)社直営で、管理は直接で、有効です。順豊の各業(yè)務(wù)員は攜帯端末を持っています。本社は適時(shí)に彼らと連絡(luò)し、適時(shí)に手配できます。申通の速達(dá)と毎日の速達(dá)は加盟モードが多いですから、お客様が連絡(luò)する時(shí)、支社に連絡(luò)してから、支社で手配しなければなりません。これらの速達(dá)會(huì)社のサービスの質(zhì)は保証しにくいです。電話が通じないとか、約束した連絡(luò)がないとか。では、お客様の速度を計(jì)って、サービスとコストの後、3つの中で誰(shuí)が消費(fèi)者を獲得しました。