インタビュー：「やれやれ」代表取締役葉國(guó)富

　司會(huì)：本紙記者周舟

特別ゲスト：やれやれ會(huì)長(zhǎng)葉國(guó)富

さてさて――大きな女の子アクセサリーチェーンブランド、中國(guó)アクセサリーチェーンのリーダー。さてさて2005年に設(shè)立され、現(xiàn)在では中國(guó)最大規(guī)模のアクセサリーチェーン企業(yè)であり、傘下には3千以上のチェーン店があり、年間売上高は數(shù)十億元。応采児、李湘、阿SAなどのスターは前後してブランドを代弁したことがある。その後、やれやれ數(shù)ヶ月にわたる調(diào)査で、數(shù)千萬(wàn)の天価がS.H.Eと林宥嘉は新しいブランドキャラクターとして、この業(yè)界の代弁者としての歴史を記録した。

?

夢(mèng)がなければ、情熱もない。情熱がなければ、緊迫感もありません。緊迫感がなければ、企業(yè)発展の加速度もなく、中國(guó)のファッションアクセサリーがブランドをリードする尊厳もない。長(zhǎng)い盛衰のない企業(yè)には、夢(mèng)と情熱に満ちた人が必ずいると信じています。

——やれやれ會(huì)長(zhǎng)葉國(guó)富

周舟：この7年間で、あなたは最も目立たない小さな商品さてさてを若い女の子の日常生活の不可欠な一部にする大商売になった。最初は「ファッションアクセサリー」というジャンルを選んで事業(yè)を拡大させた理由は何ですか。

葉國(guó)富：私が言ったことは信じられないかもしれませんが、私が「ファッションアクセサリー」というジャンルを選んだのは意図的ではなく、誤った結(jié)果でした。私は創(chuàng)業(yè)當(dāng)初、10元ショップの商品が安くて、若い女の子に人気があり、販売シーンが特に人気があったのを見(jiàn)ました。人気が出れば必ず儲(chǔ)かると思って、アクセサリー業(yè)界に足を踏み入れました。

しかし、問(wèn)題も後を絶たず、アクセサリー価格はずっと安く、安いという認(rèn)識(shí)は消費(fèi)者の心に根付いている。大通りや路地ではアクセサリーを売っていて、露店が氾濫していて、私の店には競(jìng)爭(zhēng)力がありません。加えてアクセサリー業(yè)界はアパレルや飲食の主流業(yè)界のように業(yè)者から重視されていない。私はこのような局面を打破するには、ブランドを構(gòu)築し、アクセサリーというエッジ化した業(yè)界を正さなければならないことに気づいた。當(dāng)時(shí)のアクセサリー業(yè)界はばらばらの砂のようなもので、この業(yè)界には大きなチャンスが秘められていたことを意味していた。さてさて設(shè)立當(dāng)初から、彼女をアクセサリー業(yè)界の第一ブランドにしようと決心していました。

しかし、ブランドの道は順風(fēng)満帆ではなく、高額投資はすぐに私を資金難に陥れた。スーパーに買(mǎi)い物に行ったとき、スーパーは小売価格が低いが、製品が豊富で、種類が多く、薄利多売であることに気づいた。私はそこから啓発され、小売チェーン業(yè)界の成功のコツは規(guī)模にあることを認(rèn)識(shí)し、大規(guī)模な加盟を採(cǎi)用してこそ、急速に市場(chǎng)を占領(lǐng)し、競(jìng)爭(zhēng)相手を間に合わせることができる、規(guī)模化してこそ、大量の管理、ガイド、トレーニングコストを削減することができます。そこで、私はこのように規(guī)模を突破し、チェーン加盟の経営モデルを?qū)g行し始め、最終的には集中と堅(jiān)持によってやれやれというチームを今日まで率いてきました。

周舟：2007年のやれやれの店舗數(shù)は1000店に満たなかったが、2010年末には3000店になり、小売総額は2007年の5億6000萬(wàn)元から2010年の12億元に上昇した。中國(guó)のアクセサリー業(yè)界では、やれやれのように急速に発展するブランドはない。どうやってできたの？アパレル業(yè)界の人とあなたの成功経験を共有できますか。

葉國(guó)富：実は、やれやれの成功はユニクロ、GAP、H&M、ZARAに參考にした経験にほかならない。これらは「ファストファッション」のビジネスモデルに依存し、伝統(tǒng)的な高級(jí)ブランドと対立しており、ブランドをレーシングロードで急速に暴れさせている。

さてさて、成功したのもファストファッションビジネスモデルのおかげだ。しかし、私たちはアクセサリー業(yè)界の特性に対して、「ファストファッション」を転換し、平価、ファッショントレンド、製品の更新が速いという3つの意味と定義しています。さてさて、若い女性の獨(dú)特な消費(fèi)心理を真っ先に洞察した--今のファッションガールは、高価な定番の老三様、金のイヤリング、金の指輪、金のネックレスだけを求めることに満足していない。ファッションが変わりやすく、急速に更新される平価アクセサリーこそ、彼女たちが本當(dāng)に必要としているものです。そこで、さてさて、このファストファッション産業(yè)チェーンを構(gòu)築するために大金を投入し、買(mǎi)い手の調(diào)達(dá)、研究開(kāi)発、生産、注文処理、配送、小売の6つの段階を厳格に管理し、ファストファッション循環(huán)モデルを開(kāi)始から著地までわずか7日しかかからないようにした。

「ファストファッション」ビジネスモデルの中で、最も重要なのは実行することです。國(guó)際的なアパレルブランドの大手が知っているようにZARAすごい、學(xué)べない、真似できない。しかし、私たちは違います。やれやれには鉄打の軍隊(duì)があり、市場(chǎng)の反応速度は非常に速く、軍事化された端末加盟システムと有言実行のサービス承諾に協(xié)力して、やれやれの核心競(jìng)爭(zhēng)力「ファストファッション」が迅速かつ効率的に実行されることを保証します。

周舟：次の10年に入ると、より激しいビジネスの肉弾が避けられない。多くの都市で最もにぎやかな街では、良い店が希少資源となっており、やれやれの戦略推進(jìn)に直接影響を與える可能性がある。家賃の高い歩行者天國(guó)への出店を続けてきましたが、この3000店の単店の業(yè)績(jī)はどうですか。開(kāi)店の収益モデルは何ですか。

葉國(guó)富：全國(guó)の若い女の子はやれやれと聞いたことがあります。全國(guó)にある店は私たちの最高の広告です。私がやれやれ旗艦店を寸土寸金の歩行者天國(guó)に選んだのは、一時(shí)的な衝動(dòng)ではなく、歩行者天國(guó)が大きな売上を生む場(chǎng)所であるだけでなく、強(qiáng)いブランド効果をもたらすからだ。もし1000萬(wàn)元を使ってテレビで広告をするなら、1000萬(wàn)元を使って広州北京路に旗艦店を開(kāi)くほどではない。北京路歩行者天國(guó)には毎年數(shù)千萬(wàn)人の人が流れており、かなりの部分が私たちの目標(biāo)顧客であり、もし店が利益を得ることができれば、私が一銭も使わずに広告を打ったことに相當(dāng)し、まして広州北京路のやれやれ店は利益を得ている。{page_break}

2010年、やれやれ加盟店數(shù)は3000店に達(dá)し、年間小売総額は12億元を超えた。さてさて、湖南衛(wèi)星テレビ、江蘇衛(wèi)星テレビ、華娯楽衛(wèi)星テレビの數(shù)千萬(wàn)にものぼる広告の投入で明らかになったように、「さてさて、中國(guó)アクセサリーチェーンのリーダー、全國(guó)3000店、毎週新品」。さてさて、この業(yè)績(jī)を上げたのは、貧乏ではない新品が若い女の子の心をしっかりつかんでおり、製品は週に1回モデルチェンジしているからだ。多彩な新製品は、彼女たちをまるで異なる店舗に身を置いているかのように、ファッショントレンドの女の子を引きつけて頻繁に消費(fèi)させている。

やれやれ加盟店の中には、すでに多くの若い千萬(wàn)長(zhǎng)者が誕生しており、これからもっと多くの人がやれやれに加盟することを選んで利益を得てほしいと思っています。

周舟：最近、やれやれが率先して「ポストマーケティング時(shí)代」という前衛(wèi)的なマーケティング概念を提案していますが、その核心的なアーキテクチャについて具體的に話してください。ブランド運(yùn)営とマーケティングの面でどのようなサポート作用を果たすのでしょうか。

葉國(guó)富：この例の説明會(huì)はもっとはっきりしていて、私個(gè)人はマクドナルドが「ポストマーケティング」の成功モデルだと思っています。マクドナルドは2歳から3歳の子供たちにブランド文化を吹き込み始めたが、2歳から3歳の子供たちがマクドナルドを食べに行くことはなかった。これこそマクドナルドのブランド戦略の優(yōu)れた點(diǎn)であり、より小さな子供たちに目標(biāo)を定め、2歳から3歳の子供の楽しい記憶にブランドの「烙印」を押し、子供たちの「一生の習(xí)慣」を育てることができる。

さてさてその上で「ポストマーケティング時(shí)代」という概念を提案して、ブランドの教育と建設(shè)を指して、00後からつかむ。さてさて、90後と00後こそ未來(lái)の主力消費(fèi)群であり、企業(yè)のブランド伝播も子供の頃から宣伝しなければならない。そうすれば、ブランドに依存感を持ちやすくなり、一生の消費(fèi)習(xí)慣を身につけることができると信じている。もし1つのブランドが、人形から正確につかむことができれば、コストが低いだけでなく、効果がかなり長(zhǎng)持ちします。ポストマーケティング時(shí)代にどのように成功するかは、ブランドコミュニケーションのタイミングの予見(jiàn)と略?shī)Zにかかっている。

周舟：チャネルの國(guó)境を越えて消費(fèi)者に別の選択肢を提供し、企業(yè)に新たな成長(zhǎng)機(jī)會(huì)を創(chuàng)出した。第2のブランドを積極的に計(jì)畫(huà)しているということで、やれやれ急成長(zhǎng)モデルを再構(gòu)築する兆しとされています。業(yè)界では、やれやれが店舗モデルを突破し、アパレルや靴のキャップなど多くの産業(yè)にまたがる商品供給者になる可能性が高いと予想している。やれやれブランドの影響力をどのように利用して第2のブランドの夢(mèng)を?qū)g現(xiàn)しますか。

葉國(guó)富：多くの都市で最もにぎやかな街では、良い店が希少資源となっており、これはやれやれの戦略推進(jìn)に直接影響する可能性があります。単純な拡張は私の急速な成長(zhǎng)のすべての定義ではありません。さてさて、市場(chǎng)の境界が無(wú)限に広がるように戦略的に包囲を突破する必要がある。

実は、2010年には、やれやれと世界の小売大手ウォルマートと戦略的提攜を結(jié)び、ウォルマートという大型小売チャネルに參入した。小売業(yè)では、スターバックスが出品したViaインスタントコーヒーがデパート、スーパー、レストランで販売され、営業(yè)収入の7%を占め、持続的に増加する傾向があるなど、國(guó)境を越えて多くのことが見(jiàn)られます。同時(shí)に、やれやれの電子商取引プラットフォームも積極的に構(gòu)築されており、近い將來(lái)に利用できるようになっている。オフラインの端末ルートであれ、オンラインのネットワークプラットフォームであれ、やれやれルート建設(shè)に全力を盡くしている。

やれやれというブランドの影響力については、私が思っているほど大きいとは限らない。さてさて、すでに「平価アクセサリー」のブランド認(rèn)知が形成されている。既存の基礎(chǔ)の上で、第2ブランドは経営が不當(dāng)であれば、かえってやれやれ親ブランドに不利な影響を與えることは難しい。それに比べて、3000の端末店こそがやれやれ最大の資源だ。もし私が第2ブランドを経営していたら、やれやれ強(qiáng)力な販売ネットワークは最も強(qiáng)力なバックアップサポートになります。

私自身は実行力の強(qiáng)い人です。良いアイデアに出會(huì)ったら、すぐに実行します。さてさて7年間の発展の中で、私はすでに軍事化管理と強(qiáng)力な実行力をブランド遺伝子に注入し、企業(yè)文化の一部になりました。これらは第2ブランドの発展に深く影響します。言い換えれば、第2ブランドは最初から「巨人」の肩に立っていて、私は「彼女」の未來(lái)に自信を持っています。

?

寫(xiě)真はさてさての販売店
?