ブランドストーリー、ブランド発信の利器

　　ブランドは生き生きとしており、消費者自身が體験したり、聞きかじったりする（口コミマーケティングの模範）の一つ一つの生々しい物語から構成されており、各ブランドの背後には発掘可能な物語があり、発掘され広く伝播されているかどうか、ある企業は成功しているので、一つ一つの物語はエンタープライズブランドイメージの一部。

コカコーラ

1886年、米アトランタの実験室で薬剤師ジョン?スティス後に米國文化の一部となって世界を風靡した魔水、コカ?コーラであるシロップを、ペンバートンが試作した。1888年、幼い頃に怪我をしたカンドラーは頭痛に悩まされ、友人の勧めでコカ?コーラを飲み続け、長年つきまとう偏頭痛を競って治したことで、薬剤師であるカンドラーはコカ?コーラに興味を持った。カンドラーは、ペンバートンが経営が得意ではないことに気づき、それを懐に入れることにした。1888年8月30日、アサ?カンドラーは最後の金、1000ドル、前後合わせて2300ドルを払い、コカコーラの主人となった。

將軍が広告をする。1945年6月19日、アイゼンハワー（後任の米大統領）が戦場から凱旋し、米國人は英雄のために豪華な晝食會を用意した。晝食會の後、アイゼンハワー將軍に何か注文があるのではないかと聞かれた。「コカ?コーラを一杯くださいませんか」アイゼンハワーはにこやかに口をついて答えた。飲んでしまうと、アイゼンハワーは厳粛に「私にはもう一つの要求がある」と言った。侍者は恭しく立って聞いていたが、耳に入ってきたのは、コカコーラを1本注文したことだった。

コカ?コーラ社長の名言：「たとえ私の工場が火災で壊滅しても、世界的な金融危機に遭遇しても、コカ?コーラの処方箋を殘してくれれば、私は再起することができて、また再開することができます」

ウッドラフ：「コカコーラの99.61%は炭酸、シロップ、水で、広告宣伝をしなければ、誰がそれを飲むだろうか」。

20世紀に米國のあるメディアが行った調査によると、世界で最も流行している3つの言葉は「神」、「彼女」、「コカ?コーラ」だったという。

萬科

1982年春の交易會で、王石さんは課長と重要なメーカーを接待するように手配し、その中の一つは対外経済委員會の主任の宴會だった。宴會では雰囲気を調整するために、王石は自発的に軽い話をして雰囲気を盛り上げた。事は順調に進んで、主任と外商は食べながら話して、気楽に見えて、気持ちの良い外商はまた2回「王さんの腕利き」を褒めて、王石も2回の小さな虛栄心を満足させた。宴會が終わると、課長は王石を橫に引いて、真剣に注意した。「どうして主任の風格を奪ってしまったのか、処長も課長も、あなたの番になっているのか。あなたの普段の狀況を考えてみると、自慢の気持ちが育っているのではないでしょうか。『銃が鳥を撃った』のではないでしょうか。気をつけてね」課長は言葉の重心が長い。王石は何も言わなかった。年功序列の伝統的な雰囲気の中で、王石の自己実現、自己追求の仕事の表現欲は強く抑制された。その後、王石は出勤するのが1分も早くなく、退勤するのが時間になる前に機の上の書類を片付けた。仕事に10%の精力を割り當て、90%の精力をクロスバイク、卓球、將棋などのアマチュア趣味に使う。あっという間に年末。年末に仕事を総括して、指導者は王石が喜ばしい変化が起こったと感じて、彼が穏やかで成熟したことを評価して、“このような人は育成しないで、どんな人を育成しますか？”1983年、王石は自分の官途を終え、海に入って深センに進出した。——王石『道と夢』

1998年、王石は體のせいで（醫者は麻痺の危険にさらされていると言った）、自分の登山計畫を立てた。2001年5月に王石は6178メートルの玉珠峰に登り、同年8月に7546メートルのムスタガーに登った。{page_break}
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2002年1月にアフリカ最高峰の5895メートルに登頂したキリマンジャロ山、2002年6月に北アメリカ最高峰6194メートルのマッキンリー山に登頂した。2002年10月に5025メートルの大娘山に登頂した。2003年2月に5385メートルのハバ雪山に登頂した、2003年5月22日にエベレスト登頂に成功した王石の登山のこれらの動きはメディアの興味津々の話題となり、王石の安全が王石本人の範疇を超えていることに注目し、企業家である王石は取締役會、株主に責任を負い、萬科の株価に責任を負うべきだと述べた。

萬科の不動産サービスは業界內で評判がよく、萬科初代不動産管理処の陳之平社長が、団地のどこを歩いても雑巾を懐に入れて、いつでも団地を清潔にする準備をしていると伝えられている。昔、萬科深セン會社の姚牧民社長は香港商人を萬科ビルを見學に連れて行き、プールのそばに行った時、紙コップで水をすくってみんなの前で飲んで、一緒に見學した人は驚いた。姚牧民は、萬科のプールの水はすでに飲用基準に達していると説明した。ある日、香港人客に同行して瀋陽都市花園を見學した王石さんは、瀋陽萬科の社長がそばで紹介していると、道端の地面に吸い殻があるのを見つけ、手當たり次第に拾って自分のズボンのポケットに入れた。

萬科の作業牌の後ろには小さなカードがあり、萬科の核心的価値観が印刷されている。それは：第一に、お客様は私たちの永遠のパートナーです。第二に、人材は萬科の資本である。第三に、日光が照らす體制、第四に、持続的な成長です。

もちろんブランドがブランドになれるのは物語だけではだめで、企業が百年企業になれるかどうか、ブランドの物語は長期にわたって伝わる基礎にすぎない。そうしないと、再伝奇的な物語も目を通すだけだ。