団購の風(fēng)潮に対する監(jiān)督管理の難しさ――「中國靴業(yè)団體購入権第一案」に警鐘を鳴らした。

我が國において、

今年3月、消費者のカクさんは共同購入サイトにいます。

4月24日、「フランス公鶏」の楽卡克公司は北京で製品を販売する北京今日の都市情報技術(shù)有限公司とその運営団體購入ウェブサイト「diut団」、製品を提供する深セン走秀ネット技術(shù)有限公司及び電子商取引ウェブサイト「走秀網(wǎng)」に対して法的手続きを開始すると発表しました。

業(yè)界では、今回の國際権利擁護事件は、國內(nèi)のホットな電子商取引とネットの共同購入を目指しており、2つの有名な電子商取引會社が関連しており、業(yè)界の注目を集めている。

司法判斷の前に、私たちはこの事件の是非を問わず、団體購入の消費者が分散しているため、自分一人の力で権利維持のコストが非常に高いと認(rèn)めざるを得ない。

北京市工商局、北京市消費者協(xié)會の発表した調(diào)査データによると、団購の消費はすでに消費者の苦情のホットスポットとなっており、団購の権利維持の問題も日増しに浮き彫りになっている。

団體購入は「ゆらゆら」によって権利が維持されているが、まだ灰色の地帯がある。

今、どれぐらいの人がネットの共同購入を受け入れて好きですか？これらの消費者は毎月ネットの団體購入にどれぐらいかかりますか？彼らはどのような共同購入のウェブサイトを選ぶのが好きですか？団購の時、どのような製品を買いますか？どれぐらいの消費者が集団購入で騙された経験がありますか？

服裝時報と中國第一紡織網(wǎng)の共同調(diào)査によると、調(diào)査に參加した154559人の回答者のうち、91.31%がネット団體購入に熱心で、74.89%が毎月千元を費やして共同購入すると答えた。

その上、団購はすでに生活の各方面に浸透しています。例えば、家庭用電気製品、服裝の靴と帽子、寢具、化粧品、運動器具、生活用品、デジタル製品、食品、保健品、書籍の音像、各種飲食娯楽クーポンなどの22.90%の回答者は食品、保健品を選択しています。13.27%の回答者は服裝の靴と帽子を買いたが好きです。

彼らは団體で口コミのある商品を買う傾向があります。また、共同購入サイトのページはデザインが美しく、操作が簡単で、アフターサービスがよく、買い物が保障されている共同購入サイトです。

服裝時報と中國第一紡織網(wǎng)の共同調(diào)査によると、3.27%の回答者は共同購入でだまされたことがある。

しかし、団購サイトの「超低割引」の策略により、依然として96.09%の回答者が「ネットショッピングで騙された後も、彼らは引き続きネットの共同購入に參加する」と述べました。

また、現(xiàn)在はほとんどの共同購入サイトでは、即時決済のみを選択しています。

これは団購モデルの早急な解決が必要な問題であり、今後も必ずこのモデルの発展のネックになります。

業(yè)界関係者によると、この方法はリスクを消費者に完全に移行させることで、不法分子につけ入る機會を殘しやすいという。

聞くところによると、多くの団體購入サイトは工商登録やドメイン名登録など必要な手続きを経ていません。

品質(zhì)やサービスは全く保障されていません。全部金づちで商売しています。

しかも參入のハードルが低いため、短期間で大量の団體購入サイトが出現(xiàn)し、競爭が激しく、業(yè)界の素質(zhì)は玉石混交である。

いくつかの大きな共同購入サイトを除いて、他の多くの共同購入サイトは完全な會社情報を持っていません。ウェブサイトのトップページに規(guī)定通りにICP経営性ウェブサイトの登録番號、電子営業(yè)許可証などの情報を表示していません。連絡(luò)先も暗いです。よく連絡(luò)先と住所が見つからないです。いわゆるカスタマーサービスのQQ番號だけを殘しています。電子メールや「オンライン提出」さえあります。

消費者が集団購入の過程で紛爭が発生した後、詐欺に遭い、自身の権益を維持するのは難しい。

ネットワークの維持権は監(jiān)督管理に重きを置く。

団購の過程で、どれぐらいの消費者が自分の権益を保護する措置を取っていますか？集団購入のウェブサイトが詐欺の疑いがあると発見された場合、これらの消費者はどうしますか？消費者、企業(yè)の観點からも、産業(yè)全體の発展の観點からも、関係部門がどのように団購を監(jiān)督するかを検討したいです。

　　服裝時報和中國第一紡織網(wǎng)聯(lián)合調(diào)查顯示，對于消費者來說，15.38%的受訪者不過分相信超低價團購，會看清交易條款，特別是事后維權(quán)一項，看看有無“霸王條款”;4.57%的受訪者會查詢相關(guān)的網(wǎng)友評價和口碑，明辨網(wǎng)站上的信息和交易記錄的真實性;16.36%的受訪者會查團購網(wǎng)站有沒有ICP備案號及是否有有效鏈接，查詢網(wǎng)站是否公司化運營，核實運營企業(yè)名稱及地址;16.28%的受訪者會選擇正規(guī)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模較大、口碑較好的團購網(wǎng)站;32.67%的受訪者表示，如果網(wǎng)站是直接發(fā)支付鏈接或者直接向其匯款，會謹(jǐn)慎參與(目前釣魚類詐騙常用這類招數(shù));14.74%的受訪者會在團購后保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁面，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。

また、団購サイトが詐欺の疑いがあると回答した人の60%が、工商管理部門に通報したり、消費者協(xié)會に苦情を訴えたりします。38%の回答者は、ウェブサイトが詐欺の疑いがある場合、公安機関に手がかりを提供して通報します。

これから分かるように、大部分の消費者は権利擁護の強い意識を持っていますが、それでも、次々とネット上の落とし穴問題が発生することは避けられません。

一方、「中國の団購権第一案」を打ち出した寧波楽卡克総経理の王可則氏は、「楽卡克は今回の権利維持のための法律に訴える。國際的に有名なスポーツブランドの合法的権益を守るだけでなく、企業(yè)の力で消費者の利益を守るためにもなる」と述べました。

消費者にネットショッピングのリスクに注意するように注意すると同時に、王もネットショッピング企業(yè)に法律と信用を守るように呼びかけています。

法律顧問の楊凱さんは「単純な契約であれば、契約法があります。単純な消費者権益であれば、消費者権益法があります。単純な知的所有権であれば、相応の知的所有権法があります。単純な支払いで、相応の金融法律法規(guī)があります。しかし、これらは電子商取引の全體プラットフォームに直面する時、問題を発見します。呼応が少なく、つながりが少ないです。」

喜ばしいことに、世界知的財産権デーの前に、國家商務(wù)部は「第三者電子商取引プラットフォームサービス規(guī)範(fàn)」を発表し、一連の取引紛爭解決メカニズムを提出しました。

「サードパーティ電子商取引プラットフォームサービス規(guī)範(fàn)」はプラットフォームの経営者に「冷靜期」制度の設(shè)立を奨勵することを含み、消費者が冷靜期間內(nèi)に注文をキャンセルする理由がなく、第三者の取引プラットフォームが先に消費者を賠償することを許可する。

予見できるのは、「規(guī)範(fàn)」が登場するにつれて、電子商取引の分野はますます規(guī)範(fàn)化してきますが、「過剰包裝された」消費市場は依然として問題が多く、慎重に発展しなければなりません。