美しい友達(dá)を愛する「慎重」なネット接客の道

一方、ネットはいい友達(dá)のためにある。

企業(yè)としてのネットワーク

ネットマーケティングは往々にしてその測定可能性と低投高産の優(yōu)勢によって多くの企業(yè)を引きつけており、異なる広告の種類に基づいて、CPC、CPA、CPSなどの様々な効果評価モデルを生み出している。

広告業(yè)界に伝わる名言は「広告費(fèi)の50%はもったいないということは知っていますが、どれが50%なのか分かりません。浪費(fèi)はどこにあるか分かりません。」

伝統(tǒng)的なメディアに対して、企業(yè)の政策立案者は高い広告費(fèi)と浪費(fèi)率を容認(rèn)することができます。

もしあなたがこのような比較的に厳格で保守的な企業(yè)環(huán)境に置かれているとしたら、消費(fèi)者がインターネットに転向する傾向は阻止できないが、ネットは補(bǔ)充ブランドと消費(fèi)者との深いコミュニケーションの最良のルートとなっている。

しなくてもいいです

記者に會うと、エリ友オンラインマーケティング主管の曾拓さんは「実は私たちはまだネットマーケティングの開始段階にあります。あなたたちの報(bào)道要求を達(dá)成できるかどうかは分かりません。」

このように1種の謙虛な學(xué)習(xí)態(tài)度は、確かに多くの企業(yè)のネットマーケティングの人の身の特質(zhì)で、むしろ経験あるいは成績が少ないためではなくて、インターネットのこのまたたく間に変化する領(lǐng)域で、新しい物事、新しいモードは絶えず現(xiàn)れて、開放的な學(xué)習(xí)の心理狀態(tài)を維持してこそ、マーケティングの革新を絶えず実現(xiàn)することができます。

現(xiàn)在、好麗友の中國での製品ラインは主に四つのシリーズが含まれています。

その中、派の種類の製品の直面する主體の消費(fèi)グループは小學(xué)生で、このような群集のインターネットを利用する時(shí)間は比較的に有限で、チューインガムとポテトチップス種類の製品の消費(fèi)群體は主に若い人で、彼らはインターネットに対する依存は更に明らかです。

他の大型の消費(fèi)企業(yè)に対して、好麗友はネットマーケティングを開始するのが遅く、2009年にネットマーケティングは獨(dú)立した機(jī)能として確立されました。

去年の好麗友大陸の売上高は30億元を突破しました。年間営業(yè)予算は億元を超えましたが、その中の95%の市場費(fèi)用は伝統(tǒng)的なメディアに投入されました。

このような狀況に直面して、好麗友公共事務(wù)部の張暁艶経理とオンラインマーケティング主管はかつて拓いて、「インターネットマーケティングの広い見通しは、このようなコミュニケーション形式をますます重視しなければならないように促している」と述べ、限られた資源を利用して「印象的」なネットマーケティングの事例を作っている。

私達(dá)の投入はだんだん増加する過程です。そして投入された一銭ごとに効果があります。

彼らから見れば、インターネットでは、企業(yè)がやらなければいいというものではなく、やらなくても受動的に危機(jī)広報(bào)に陥る可能性がある。

政策決定層はより多くのネットマーケティングを奨勵し、多くの手段を試し、失敗しても成長していくべきだ。

コンビネーションパンチのやりとりが真髄です。

曽拓の重要な仕事は麗友の各ブランドのマネージャー、代行會社とネットメディアチームの間の仕事を協(xié)調(diào)することで、ブランドと製品をめぐってマーケティング活動を計(jì)畫します。

過去2年間で、企業(yè)は何回もインターネットマーケティングの試みを行った。

例えば、2009年には多くの魚の商品が當(dāng)時(shí)流行していたゲーム「カートライダー」と提攜して販売され、多くの消費(fèi)者やゲームプレーヤーから注目されています。

もう一つの商品は「芋願」という名前の麗友社が2009年に売り出したフラッグシップ製品で、その最大の売りは「非揚(yáng)げ」と「あぶって焼く」技術(shù)で、18～29歳の若い女性をターゲットにしています。

製品の発売初期に、インターネットを通じて普及した手段で消費(fèi)者の注目を集め、製品の知名度を高め、同時(shí)に焙煎したポテトチップスは低油脂で、揚(yáng)げない健康理念を伝えています。

その広告のアイデアの上で、製品の獨(dú)特な売りの點(diǎn)によって、広告の中でベーキングの技術(shù)を體現(xiàn)していてそしてインタラクティブな內(nèi)容を増加して、ネット友達(dá)のクリックを引きつけます。

活動期間中、大量のインターネット広告が公開され、多くのユーザーが登録、參加し、インターネットは製品の発売初期の宣伝過程で優(yōu)れた効果を生み出しました。

「インターネットを利用して消費(fèi)者との対話と深い交流を?qū)g現(xiàn)したい。

従來の一方向から雙方向に伝播し、消費(fèi)者が私たちが伝えたい情報(bào)を喜んで受け入れてくれるようにします。」

インターネット利用者の數(shù)が増え続け、消費(fèi)者がネットメディアに費(fèi)やす時(shí)間が長くなるにつれて、ネットはブランドと消費(fèi)者のコミュニケーションの重要なツールとなっている。

「將來、インターネットマーケティングの重要性はますます高まっていきます。」

現(xiàn)在のところ、ネットは麗友の各マーケティング活動の中で多くを占めていませんが、不可欠な構(gòu)成部分です。

「伝統(tǒng)メディアが広さを追求すれば、ネットメディアは深さとインタラクティブである。

今年私たちが強(qiáng)調(diào)しているのは活動のインタラクティブ性です。」

曽拓は言った。

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2010年8月、9月、美人友達(dá)はすでに中國の長年のチョコレートの派の製品に売れていることに対して進(jìn)級を行って、もとの製品に比べて重さの上である程度増加して、同時(shí)に口當(dāng)り、好みの上で昇格することができます。

しかし、このような重さの調(diào)節(jié)は、消費(fèi)者が気づきにくいです。

どのように消費(fèi)者に製品のアップグレードの情報(bào)を伝達(dá)しますか？まず製品が直面する消費(fèi)者とメディアの習(xí)慣を知る必要があります。

好麗友チョコレート派は主に8～15歳の子供と30～45歳の両親を?qū)澫螭恕唤y(tǒng)的なメディアを通じて高い浸透を?qū)g現(xiàn)しています。例えば、子供向けのチャンネル、子供向けの番組、ドラマの時(shí)間帯のテレビCMなどがあります。

しかし、チョコレート派は子供だけのものではなく、ホワイトカラーや大學(xué)生の間食選択でもあります。彼らが多くのメディアに觸れるのはMSN、QQ、SNS、微博などです。

「我々は伝統(tǒng)的なメディア＋ネットメディアを組み合わせて使用し、製品情報(bào)を主流の消費(fèi)者グループに到達(dá)させるとともに、若い消費(fèi)者グループとの対話を?qū)g現(xiàn)する。」

張暁艶さんは言いました。

この組み合わせは他の多くの製品にも適用されます。

一方、ネットメディアは良友のためにいくつかの製品を補(bǔ)充しました。

しかし、私たちがもっと重視しているのは、インターネットのインタラクティブ性が強(qiáng)いという特徴です。」

曽拓は説明した。

伝統(tǒng)の精度を超えて

毎年6月の大學(xué)入試は多くの親の心を揺さぶっています。この試験では、數(shù)年間苦學(xué)してきた千萬人の學(xué)生が2日間の審査を受けます。中考も月末に行われます。

社會各界の関心が高く、6月は名実ともに「試験」の月となった。

同時(shí)に、各商店も爭って1ラウンドの新しい“試験のマーケティング”を巻き起こします。

良い麗友は別の道を切り開き、「パンダ派の福」の製品を借りて、このような暖かさと人間性を祝福する方式を伝えて、學(xué)生達(dá)の試験を応援して、試験の減圧を助けます。

「福」の概念を利用して、試験を受ける學(xué)生に愛と愛を送ります。「金榜題名」の祝福を與えて、成長の道に美しい願いを殘します。

ネットワークのインタラクティブ性以外に、このメディアは指向性に優(yōu)れ、精確なマーケティングを?qū)g現(xiàn)します。

イベントは「オンラインテスト」など學(xué)生向けのネットメディアを選び、「福文化」をより正確に伝えています。

互いに祝福を贈る中で、ブランドイメージが向上し、潤いのあるものが細(xì)くて無音であると言えます。

2010年には、多くの「基礎(chǔ)」的な仕事をしており、企業(yè)のネットマーケティングの主陣である公式サイトとサブブランドのウェブサイトとその日常運(yùn)営システムを完備しています。

私のKPIには重要な指標(biāo)があります。少なくとも印象的で素晴らしい成功を収めたネットマーケティングの事例があります。

今年の「カンフー?パンダ2」イベントのマーケティングなど一連の活動の展開に伴い、年末には満足のいく回答ができることを期待しています。

【関連リンク】

麗友デジタルマーケティングの精華はこう言っています。

?客引きは客引きが難しい。

官微、SNSなどが主流のコミュニケーションツールとなり、メディア価値はますます増大しているが、これらのメディアは獨(dú)自の特徴があり、企業(yè)は十分な準(zhǔn)備が必要である。

お客さんを?qū)毪工毪韦虾唴gです。彼らをどうやって留めるかは難しいです。

お客さんが來たら、接待が行き屆かないと、彼らの不満を引き起こします。これは逆効果です。

やるからには、しっかりしなければならない。

?アイデアは空を飛べない。

ネットマーケティングの創(chuàng)意実行には、多くのチームの協(xié)力が必要です。

アイデアは悪くないですが、最後にまた別の形が現(xiàn)れます。

ネットマーケティングは団體的な仕事で、企業(yè)內(nèi)部、代理機(jī)構(gòu)、メディアプラットフォームは多方面に協(xié)力して、十分なコミュニケーションが必要です。

?インターネットでは、しなければいいというものではなく、しなくても受動的に危機(jī)広報(bào)に陥る可能性があります。

企業(yè)は積極的にネットの世論を監(jiān)視し、積極的に対応しなければならない。

政策決定層はより多くのネットマーケティングを奨勵し、多くの手段を試し、失敗しても成長していくべきだ。