美しい友達を愛する「慎重」なネット接客の道

一方、ネットはいい友達のためにある。

企業としてのネットワーク

ネットマーケティングは往々にしてその測定可能性と低投高産の優勢によって多くの企業を引きつけており、異なる広告の種類に基づいて、CPC、CPA、CPSなどの様々な効果評価モデルを生み出している。

広告業界に伝わる名言は「広告費の50%はもったいないということは知っていますが、どれが50%なのか分かりません。浪費はどこにあるか分かりません。」

伝統的なメディアに対して、企業の政策立案者は高い広告費と浪費率を容認することができます。

もしあなたがこのような比較的に厳格で保守的な企業環境に置かれているとしたら、消費者がインターネットに転向する傾向は阻止できないが、ネットは補充ブランドと消費者との深いコミュニケーションの最良のルートとなっている。

しなくてもいいです

記者に會うと、エリ友オンラインマーケティング主管の曾拓さんは「実は私たちはまだネットマーケティングの開始段階にあります。あなたたちの報道要求を達成できるかどうかは分かりません。」

このように1種の謙虛な學習態度は、確かに多くの企業のネットマーケティングの人の身の特質で、むしろ経験あるいは成績が少ないためではなくて、インターネットのこのまたたく間に変化する領域で、新しい物事、新しいモードは絶えず現れて、開放的な學習の心理狀態を維持してこそ、マーケティングの革新を絶えず実現することができます。

現在、好麗友の中國での製品ラインは主に四つのシリーズが含まれています。

その中、派の種類の製品の直面する主體の消費グループは小學生で、このような群集のインターネットを利用する時間は比較的に有限で、チューインガムとポテトチップス種類の製品の消費群體は主に若い人で、彼らはインターネットに対する依存は更に明らかです。

他の大型の消費企業に対して、好麗友はネットマーケティングを開始するのが遅く、2009年にネットマーケティングは獨立した機能として確立されました。

去年の好麗友大陸の売上高は30億元を突破しました。年間営業予算は億元を超えましたが、その中の95%の市場費用は伝統的なメディアに投入されました。

このような狀況に直面して、好麗友公共事務部の張暁艶経理とオンラインマーケティング主管はかつて拓いて、「インターネットマーケティングの広い見通しは、このようなコミュニケーション形式をますます重視しなければならないように促している」と述べ、限られた資源を利用して「印象的」なネットマーケティングの事例を作っている。

私達の投入はだんだん増加する過程です。そして投入された一銭ごとに効果があります。

彼らから見れば、インターネットでは、企業がやらなければいいというものではなく、やらなくても受動的に危機広報に陥る可能性がある。

政策決定層はより多くのネットマーケティングを奨勵し、多くの手段を試し、失敗しても成長していくべきだ。

コンビネーションパンチのやりとりが真髄です。

曽拓の重要な仕事は麗友の各ブランドのマネージャー、代行會社とネットメディアチームの間の仕事を協調することで、ブランドと製品をめぐってマーケティング活動を計畫します。

過去2年間で、企業は何回もインターネットマーケティングの試みを行った。

例えば、2009年には多くの魚の商品が當時流行していたゲーム「カートライダー」と提攜して販売され、多くの消費者やゲームプレーヤーから注目されています。

もう一つの商品は「芋願」という名前の麗友社が2009年に売り出したフラッグシップ製品で、その最大の売りは「非揚げ」と「あぶって焼く」技術で、18～29歳の若い女性をターゲットにしています。

製品の発売初期に、インターネットを通じて普及した手段で消費者の注目を集め、製品の知名度を高め、同時に焙煎したポテトチップスは低油脂で、揚げない健康理念を伝えています。

その広告のアイデアの上で、製品の獨特な売りの點によって、広告の中でベーキングの技術を體現していてそしてインタラクティブな內容を増加して、ネット友達のクリックを引きつけます。

活動期間中、大量のインターネット広告が公開され、多くのユーザーが登録、參加し、インターネットは製品の発売初期の宣伝過程で優れた効果を生み出しました。

「インターネットを利用して消費者との対話と深い交流を実現したい。

従來の一方向から雙方向に伝播し、消費者が私たちが伝えたい情報を喜んで受け入れてくれるようにします。」

インターネット利用者の數が増え続け、消費者がネットメディアに費やす時間が長くなるにつれて、ネットはブランドと消費者のコミュニケーションの重要なツールとなっている。

「將來、インターネットマーケティングの重要性はますます高まっていきます。」

現在のところ、ネットは麗友の各マーケティング活動の中で多くを占めていませんが、不可欠な構成部分です。

「伝統メディアが広さを追求すれば、ネットメディアは深さとインタラクティブである。

今年私たちが強調しているのは活動のインタラクティブ性です。」

曽拓は言った。

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2010年8月、9月、美人友達はすでに中國の長年のチョコレートの派の製品に売れていることに対して進級を行って、もとの製品に比べて重さの上である程度増加して、同時に口當り、好みの上で昇格することができます。

しかし、このような重さの調節は、消費者が気づきにくいです。

どのように消費者に製品のアップグレードの情報を伝達しますか？まず製品が直面する消費者とメディアの習慣を知る必要があります。

好麗友チョコレート派は主に8～15歳の子供と30～45歳の両親を対象に、伝統的なメディアを通じて高い浸透を実現しています。例えば、子供向けのチャンネル、子供向けの番組、ドラマの時間帯のテレビCMなどがあります。

しかし、チョコレート派は子供だけのものではなく、ホワイトカラーや大學生の間食選択でもあります。彼らが多くのメディアに觸れるのはMSN、QQ、SNS、微博などです。

「我々は伝統的なメディア＋ネットメディアを組み合わせて使用し、製品情報を主流の消費者グループに到達させるとともに、若い消費者グループとの対話を実現する。」

張暁艶さんは言いました。

この組み合わせは他の多くの製品にも適用されます。

一方、ネットメディアは良友のためにいくつかの製品を補充しました。

しかし、私たちがもっと重視しているのは、インターネットのインタラクティブ性が強いという特徴です。」

曽拓は説明した。

伝統の精度を超えて

毎年6月の大學入試は多くの親の心を揺さぶっています。この試験では、數年間苦學してきた千萬人の學生が2日間の審査を受けます。中考も月末に行われます。

社會各界の関心が高く、6月は名実ともに「試験」の月となった。

同時に、各商店も爭って1ラウンドの新しい“試験のマーケティング”を巻き起こします。

良い麗友は別の道を切り開き、「パンダ派の福」の製品を借りて、このような暖かさと人間性を祝福する方式を伝えて、學生達の試験を応援して、試験の減圧を助けます。

「福」の概念を利用して、試験を受ける學生に愛と愛を送ります。「金榜題名」の祝福を與えて、成長の道に美しい願いを殘します。

ネットワークのインタラクティブ性以外に、このメディアは指向性に優れ、精確なマーケティングを実現します。

イベントは「オンラインテスト」など學生向けのネットメディアを選び、「福文化」をより正確に伝えています。

互いに祝福を贈る中で、ブランドイメージが向上し、潤いのあるものが細くて無音であると言えます。

2010年には、多くの「基礎」的な仕事をしており、企業のネットマーケティングの主陣である公式サイトとサブブランドのウェブサイトとその日常運営システムを完備しています。

私のKPIには重要な指標があります。少なくとも印象的で素晴らしい成功を収めたネットマーケティングの事例があります。

今年の「カンフー?パンダ2」イベントのマーケティングなど一連の活動の展開に伴い、年末には満足のいく回答ができることを期待しています。

【関連リンク】

麗友デジタルマーケティングの精華はこう言っています。

?客引きは客引きが難しい。

官微、SNSなどが主流のコミュニケーションツールとなり、メディア価値はますます増大しているが、これらのメディアは獨自の特徴があり、企業は十分な準備が必要である。

お客さんを導入するのは簡単です。彼らをどうやって留めるかは難しいです。

お客さんが來たら、接待が行き屆かないと、彼らの不満を引き起こします。これは逆効果です。

やるからには、しっかりしなければならない。

?アイデアは空を飛べない。

ネットマーケティングの創意実行には、多くのチームの協力が必要です。

アイデアは悪くないですが、最後にまた別の形が現れます。

ネットマーケティングは団體的な仕事で、企業內部、代理機構、メディアプラットフォームは多方面に協力して、十分なコミュニケーションが必要です。

?インターネットでは、しなければいいというものではなく、しなくても受動的に危機広報に陥る可能性があります。

企業は積極的にネットの世論を監視し、積極的に対応しなければならない。

政策決定層はより多くのネットマーケティングを奨勵し、多くの手段を試し、失敗しても成長していくべきだ。