優(yōu)秀な會社はなぜ失敗しましたか?
近年の世界を回顧する
企業(yè)
発展史において、多くの非常に有名で、優(yōu)秀で、業(yè)界トップの企業(yè)が予想外に沒落したり、衰亡したりしていることを発見します。
安然、世通、リーマン?ブラザーズ、そして今は様々なトラブルに巻き込まれているトヨタ、BP…
かつて光り輝いた商業(yè)帝國や、一夜にして分?jǐn)啶丹欷郡?、天を驚かすスキャンダルが起こったり、小さな出來事によって重傷を負(fù)ったりしています。
歐米でも日本でも、企業(yè)の壽命は以前より大幅に短縮され、平均壽命は10年にも満たない。
なぜ多くの優(yōu)秀な企業(yè)が失敗に向かっているのか?表面的には、失敗のきっかけはそれぞれの小さな出來事から來ているが、「氷結(jié)三尺は一日の寒さではない」ということで、表象をかき分けて深く掘り下げてみると、いくつかの共通の特徴と規(guī)律が発見され、企業(yè)と企業(yè)家の鏡鑑として十分である。
失敗の道:四つの挑戦と五つのステップ
アメリカのダトマス商學(xué)院の西尼?ファンケルスタイン教授は、失敗した企業(yè)の多くは4つの挑戦にうまく対応できていないことを発見しました。新規(guī)事業(yè)の創(chuàng)出、買収の実施、対応
新味を出す
変革と新たな競爭圧力に直面する。
ビジネスモデルの革新と
業(yè)務(wù)
境界の開拓は企業(yè)の競爭力を持続的に高める重要な道であるが、その野心に満ちた新しい事業(yè)を切り開く試みの中には、大失敗の話も少なくない。モトローラのイリジウム通信システムプロジェクトは痛烈な教訓(xùn)である。
M&Aは通常、企業(yè)の飛躍的な発展を?qū)g現(xiàn)する重要な手段であるが、買収のためには、一つの會社の可能性の弱さがほとんど暴露され、多くの會社の悪夢となり、買収に成功し、目的を達(dá)成できる企業(yè)は多くない。
買収衝動の中で、ダイムラー-クライスラー、AOL-タイム?ワーナーは數(shù)十億ドル以上の損失を受けました。
技術(shù)変革は多くの會社に利益をもたらしましたが、新ラウンドのイノベーション需要が現(xiàn)れた時、一部の會社は「免疫を変革する」という病気になりました。
ジョンソン、モトローラも同じような苦境に陥ったことがあります。
新しいライバルの脅威に直面する時、いくつかの長い間砂場の優(yōu)秀な企業(yè)の丹念に設(shè)計した競爭戦略が完全に失効する例も珍しくないです。
卓越した成功企業(yè)は身近な失敗の落とし穴を最も軽視しがちで、コリンズのまとめた企業(yè)に足を踏み入れてフェージングした5部作の曲:傲慢で、盲目的に拡張して、危機を軽視して、助けの藁を探して、人に忘れられますかます滅亡に瀕します。
失敗の兆:成功がもたらす「惰性の罠」
成功は企業(yè)に栄光と満足をもたらすだけでなく、多くの「副産品」をもたらします。
例えば、會社の多くの問題を覆い隠すことに成功しました。管理者の自負(fù)をもたらしました。會社の上下を過去の勝利に酔わせて、警戒心を緩めました。
ファンケルスタインはこのような過去の成功によって盲目的に自信を持ち、閉鎖的になった企業(yè)を「尸型企業(yè)」と呼んでいます。
彼らは一般的に事実を無視し、負(fù)の情報を排斥し、成功すればするほど、こうした傾向が現(xiàn)れやすくなります。
ハーバード?ビジネス?スクール助教のドナルド?シャアさんは「成功は失敗の母」という現(xiàn)象について研究していますが、企業(yè)は成功後、多くの「成功の道」をまとめています。
これらは規(guī)準(zhǔn)としてあがめられている成功の寶典は簡単に変えられなくて、そして最終的に企業(yè)の內(nèi)部で“惰性の落とし穴”を形成しました。企業(yè)はこれらの成功の経験に依存しないと、方策を決めることができません。
企業(yè)の管理者もしきりに従業(yè)員、メディアに自分の成功の“聖書”を誇張します。
彼ら自身も信じて、多くの人に信じさせようとしています。過去の成功の道に沿って、企業(yè)はいつまでも生気を保っています。
だが、失敗の種は靜かにまいた。
過去の成功の道は「両刃の剣」であり、企業(yè)の成功を?qū)Г坤堡扦胜⑵髽I(yè)を新たな環(huán)境下で硬直化させることもできます。
古い革命は新しい問題に出會う。
古い経験は過去の成功をもたらしたが、永遠(yuǎn)の成功は保証できない。
世の中が移れば、企業(yè)の成功の道も時代と共に進み、常に新しいものに変えられます。
固特異タイヤは危機の中で古いものを舍ててて新しいものを求めて、変革を勵行して、落とし穴を脫走しました。
失敗の原因:企業(yè)と管理者の「悪い習(xí)慣」
賢いマネージャーはなぜ失敗しましたか?ファンケルスタインから見れば、肝心な要素は四つの種類にまとめられます。管理者の認(rèn)知偏差、誤った保護機構(gòu)、情報とコントロールシステムの失効及び管理者の個性弱點。
高層管理者の認(rèn)知偏差は多くの會社が慘敗した原因です。
新しい機會と環(huán)境に直面して、企業(yè)は正確に消費者の価値の需要を把握して、業(yè)界の內(nèi)在する規(guī)則に従って、いくつかの高管は誤った方向を選んで、あるいは必要な戦略の調(diào)整をすることができませんでした。
誤った保護的な仕組みについては「吉報を伝えても憂慮を起こさない」という風(fēng)潮がある。
このような気風(fēng)は従業(yè)員に「頭を下げて仕事をするなら、少なめに話したほうがいい」ということをもたらし、新しい観點と新しい思惟を芽生えさせる土壌を破壊しました。
不祥事が起こる前に、安然?世通の取締役會は會社の規(guī)則制度に疑問を持っていませんでした。
モトローラのイリジウム星事業(yè)が失敗する前に、このプロジェクトの背後にある技術(shù)と商業(yè)ロジックについても疑問を持たない。
情報とコントロールシステムに対する高い管理者の盲目的な信頼も企業(yè)の失敗を招きやすいです。
完璧な情報とコントロールシステムは、內(nèi)部情報の流れが激しく歪み、制御が効かなくなります。
高管が枕を高くして寢ると、企業(yè)の「安全防火壁」がひどく侵食されてしまうかもしれません。
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また、主要指導(dǎo)者の意思決定における役割も非常に大きい。
CEOは絶対的な理性人ではない。
彼らの性格と人格素質(zhì)の弱點は會社を失敗に連れて行くかもしれません。
厳しい複雑な情勢の圧力の下で、一部のCEOの反応は普通の人と同じである。
価値観の欠陥がある指導(dǎo)者は、會社の戦略的脫線を招きやすい。
だから、會社の戦略を議論するときは、意思決定をする具體的な人を考えなければなりません。
エメリー大學(xué)の謝斯教授は「優(yōu)秀な會社を滅ぼす七つの罪」の中で、會社は成功に向かうと同時に、自覚的にいくつかの悪い習(xí)慣を身につけることが多いと指摘しています。
これらの悪い習(xí)慣が形成されると、戒除が難しくなり、持続的に會社の健康発展を阻害するだけでなく、自己破壊を招きやすくなります。
企業(yè)の悪い習(xí)慣の中にも集団理性の衰えがある。
企業(yè)は文化によって企業(yè)の凝集力を強化する必要がありますが、文化の意義を強調(diào)しすぎると、企業(yè)の創(chuàng)造力が窒息しかねません。
文化の凝固は靜かで、繁栄している外見の下で、深刻な內(nèi)部危機を遮っているかもしれません。
失敗のもと:職業(yè)精神と商業(yè)倫理の喪失
アメリカの企業(yè)家の霍博兄弟は、今の世界で、これらの良好な仕事環(huán)境を作るための栄養(yǎng)は歴史と信仰の伝承と拡散から來ています。つまり400年以上前にヨーロッパから北米に移住した新教徒が受け継いだ仕事理念、生活様式と創(chuàng)業(yè)経歴です。
典型的な新教徒にとって、仕事は糊口のためだけではなく、自分の才能を示すために、「天職」や「召喚」であり、つまり造物主の呼びかけと導(dǎo)きを受けて、自分が與えられた使命を果たし、自分や他人にも利益をもたらす。
このような純粋で徹底した職業(yè)精神は、従事者に大きな創(chuàng)造力を発揮させ、最大限に潛在力を発揮させ、想像を超える大きな成果をもたらします。
このような歴史と信仰の伝承は、職業(yè)精神と商業(yè)倫理価値観の伝承として具體的に表現(xiàn)されています。
このような伝承はアメリカを世界第一強國の座に連れて行きました。第二次世界大戦後の日本にも多くの有名企業(yè)と世界ブランドが誕生しました。
しかし、ここ數(shù)十年來、ビジネス教育はもう伝統(tǒng)的価値観を強調(diào)しなくなりました。人々の學(xué)習(xí)と仕事の動機はもっと現(xiàn)実的で、いい仕事を探したり、お金を稼ぐために、もう心の底からの根本的な動力がありません。
職業(yè)精神が次第に失われ、仕事の創(chuàng)造力が発揮されにくくなり、さらには岐路に入る。
安然など會社の虛偽の帳簿に反映される経営層の欲望の膨張とモラルの失墜は、金融危機に現(xiàn)れた企業(yè)が過度にバーチャルな利潤を追求する行為であるということが原因です。
日本では、稲盛和夫は二十世紀(jì)の九十年代前から、人々はもう勤勉、勤勉、厳格な生活方式を重視しなくなりました。青年はアメリカ商學(xué)院の學(xué)位を取得することにもっと熱心で、もっと高い位置に登りたいと心配しています。
結(jié)局、職業(yè)精神の喪失は企業(yè)の様々な危機の根本的な原因です。
普通の従業(yè)員は職業(yè)の精神に不足して、無秩序、非効率と口が合わないことを招いて、企業(yè)の各種の悪い習(xí)慣を身につけます。
職業(yè)精神がない企業(yè)管理者は、直接企業(yè)経営哲學(xué)と経営理念の偏差を招き、企業(yè)を失敗の泥沼に追い込む。
ドラック氏は晩年、會社の分野の改善には社會全體の信仰の復(fù)興が必要だと考えていた。
職業(yè)精神を再生することは、問題の中のあるべき意味である。
失敗の鑑:「中國式失敗」のヒント
世界的に有名な失敗企業(yè)の名簿には、華商企業(yè)の特徴があります。王安コンピュータ會社は典型的なケースです。
改革開放以來、経済発展の波の中で「中國式の失敗」という獨特の景観が現(xiàn)れました。
多くの企業(yè)が花火のようにぱっと上がり、また一夜にして散る。
呉暁波の『大失敗局』は中國の草創(chuàng)型企業(yè)家の共通の「失敗遺伝子」をまとめました。普遍的に道徳感と人文配慮意識が不足しています。
文化と社會の原因のため、中國企業(yè)は“先天が不足します”、企業(yè)家はまた持続的に自己の昇格する自覚の意識に不足して、よくまだ本當(dāng)に成功していないですでに麥城を敗走しました。
中國の歴史上の長期的な重農(nóng)抑制政策は商業(yè)文明に適応する職業(yè)精神を生むことができず、今もしっかりした統(tǒng)一、安定した商業(yè)倫理価値観を築いていません。
改革開放以來、経済が急速に発展すると同時に、社會価値観の衝撃が商業(yè)倫理の歪みと失態(tài)をもたらし、社會生活の中で多くのマイナスの特徴が現(xiàn)れました。
グローバル化時代において、國內(nèi)企業(yè)家は世界の優(yōu)秀企業(yè)の成功経験を簡単に共有することができます。
しかし「成功學(xué)」よりも「失敗學(xué)」を?qū)Wぶことも重要です。
失敗した企業(yè)は反面的な教育価値を持っています。安然、リーマン?ブラザーズなどがなぜ崩壊したのかを考えると、ウェルチ、郭士納から學(xué)んだものより少ないです。
中國の本土の文脈の中にも學(xué)習(xí)に値する失敗例がありますが、企業(yè)家の多くはこれに対して軽蔑しています。
実は、根本的に中身の「文化悪習(xí)」と制度の劣悪性を見て、反省し、戒めることができないなら、中國企業(yè)はまたうろうろして、困窮している中でもっと多くの機會を逃します。
中國企業(yè)は卓越を求め、世界一流になるには、真の職業(yè)精神を?qū)Wび、養(yǎng)い、健全で秩序あるビジネス倫理価値観を形成する必要がある。
倫理の底には、創(chuàng)造がないことに従うしかない。
これらの自己破壊の可能性がある習(xí)慣に識別して行動すれば、多くの會社が基礎(chǔ)産業(yè)の発展を?qū)g現(xiàn)することができます。
失敗を知識化して、過去の失敗から経験を総括し、教訓(xùn)を吸収し、現(xiàn)在の行動を指導(dǎo)して將來を予測し、同じ過ちを犯さないように努力することが「失敗學(xué)」の意義です。
もし中國の企業(yè)家が「失敗學(xué)」から価値のあるものを?qū)Wぶことができたら、いつかかつての國藩や胡雪巖を読む必要がないかもしれません。
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