微諾結婚：沒落貴族の最後の一撃

ノキアとマイクロソフトの提攜で、彼らの製品ブランドを「Nokioff」や「Microkia」と揶揄する人が多いが、実際には何を叫んでも、エンド製品の設計、ユーザー體験、産業チェーンの資源統合で改善を続けられないと、「No Win」になりかねない。

スマートフォンが急速に発展したモバイルインターネットの時代に、ノキアはこれまでにない挑戦を受けています。販売量最大の攜帯電話ブランドの市場シェアは急速に蠶食されており、今年2月現在、株価は26%下落している。「実子」サイパンもインテルとの「私生児」MeeGoもノキアの退廃を救うことができず、Symbianはすでに中低端末の攜帯電話操作システムの代名詞となっています。

將來のモバイルインターネットの重要性を認識したノキアは、マイクロソフトとの幅広い戦略提攜関係を正式に発表しました。今後はWindows Phoneをスマートフォンの主要なオペレーティングシステムとして開発します。これはマイクロソフトにとってもネックを突破するチャンスであることは明らかです。以前のPPC 2002からWindows Mobile 6.0、6.1、6.5まではユーザーから非難されていました。これらはWindowsのデスクトップシステムを少し変えただけで、攜帯電話に応用しました。2010年にWP 7が発売されて、業界に希望の光が見えてきました。マイクロソフトにとって、10億ドルを投資して、ノキアと手を繋いで、もっと広い市場空間があります。市場シェアを早く回復する重要な手段です。問題は、沒落貴族の縁組みを結ぶ新しい奇跡が現れますか？

　　ウィン？ウィンやはり雙敗、戦略はすべてを決定します。

実はこの「結婚」は最初からよく見られませんでした。社員の街頭抗議デモ、株価の暴落とメディアの衰退の聲とともに、ノキアとマイクロソフトは力強く大股で前進していますが、アップルとGoogleに比べて、彼らはいつもこの時代の流れとは一線を畫しています。攜帯電話の大鰐とPCソフトの巨人はモバイルインターネットの波の中で、後から衝撃を受けました。

2011年2月にスペインのバルセロナで開催された世界移動通信大會はすでに終了しました。「夢がかなう」というテーマの大會はすべての訪問者をモバイル通信の最高峰に立たせました。會議で展示された4つの新しいFacebookの攜帯電話も、各大手攜帯電話の新型アプリケーションも、中國が主導する次世代のモバイル通信技術「TD-TE」も、世界が変化していることを実証しました。モバイルインターネット時代は急速に人々の生活を転覆しています。いつでもどこでも情報を理解し、共有し、ビジネス文書を処理し、ビデオやゲームなどの娯楽を楽しむことが未來の業界の重點です。今の業界で人気のあるGoogleとアップルはこのような傾向を把握しています。彼らの手に握られている尚方の寶剣はまさに「Android」と「iPhone/iPad+AppStore」です。

マイクロソフトはPCの分野で何年も嵐を呼んでいますが、モバイルインターネットの時代になって初めて自分の戦略に問題があることを知りました。脫皮したというWP 7は発売されてから三、四ヶ月が経ちましたが、今まで成熟した攜帯は中國で発売されていません。アメリカのスマートフォン市場では、Androidの過去四半期の市場シェアは32%に達したが、WP 7は8%のシェアだけでなく、2%も下落し続けている。三星、モトローラなどはAndroidのプラットフォームで味を見ました。モトローラのクリスティ副社長はAndroidに完全に集中すると宣言しました。ソニー?エリクソンもWP 7に対して自信を失い始めました。ノキアはすでにマイクロソフトの最後のわらになりました。

実際には、マイクロソフトとノキアは今直面しているボトルネックは製品の問題だけではなく、さらに重要なのは産業チェーンの中で有力な支持が得られず、資源統合は非常に受動的です。モバイルインターネットの産業チェーンにおいて、「端末製品——オペレーティングシステム——アプリケーションソフト」はコアチェーンです。現在、アプリケーションの開発者はアップルとAndroidのプラットフォームで忙しくて、マイクロソフトのWP 7を顧みる暇がないです。開発者が時間をかけて研究するため、販売量が全然ないし、以前のバージョンと互換性がないWP 7は明らかに現実的ではないです。道理でGoogle工程副総裁の岡多トラさんは「微諾結婚」をからかう時、「二羽の七面鳥は雄鷹にはならない」と思っています。このような「切り取りコピー」の機能もないオペレーティングシステムは明らかに業界の人によく見られていません。また、WP 7の位置付けも自分を繋ぐ石です。マイクロソフトはWP 7のハードウェアとソフトウェアの配置要求が高く、ほぼ1 GHz以上のプロセッサが必要です。これにより、WP 7はハイエンド市場でアップルiOSの狙撃を受けます。

イノベーション協力「攻略心が上」

モバイルインターネットの産業チェーンでは、どのキャラクターもチェーンから獨立して存在することはできません。より広範な協力と拡張が必要です。例えば、Googleは自分のブランド攜帯電話、中國移動は自分のポータルサイトとアプリケーションストア、攜帯電話は交友コミュニティ、地図などのキーアプリケーションを作り始めます。AppStoreが30萬個以上のアプリを持っていないと、アップルのファンはそんなに多くなくて、忠実ではありません。逆にマイクロソフトのWindows Phoneの応用數はかわいそうな8000個しかありません。GoogleのAndroidも無料でオープンしただけでなく、今日の成果を獲得しました。もっと重要なのはAndroidは十分な開放性があり、ユーザーがもっと自由にカスタマイズして個性的なシステムを作ることができます。GoogleはApp Inventerを発売しており、開発経験のないユーザーに自分のAndroidプログラムをDIYできます。このような産業チェーンの完全開放的な戦略とユーザー體験に対する深い理解こそ、今日のAndroidが斷トツにリードしている原因です。では、どうやってモバイルインターネット市場の挑戦に正しく対処しますか？

端末製品の革新。アップルのファンはiPhoneでAppStoreに夢中になりますが、ノキアのユーザーは必ずしもノキアの攜帯電話からWP 7やOvi Storeに戀をしているとは限りません。端末製品のデザインはとても重要な一環です。殘念なことに、ノキアというかつてブームを牽引してきた攜帯電話大手です。近年、製品革新においては、音楽攜帯やブラックベリーのスタイルからハイエンドビジネスマシン、タッチスクリーンなどに行くのが遅くなりました。これはノキアのスマートフォン市場でのシェアが4年連続で下落したことを招いており、そのスマート製品は中高級競爭力が不足しており、中ローエンド製品の革新速度がまた緩慢であり、「上」はアップル、サムスン、HTCに匹敵しない。「転びやすく、省電力で、気前がいい」という要素は今の攜帯電話のセールスポイントではなく、かつてのノキアファンがノキアを捨ててしまった。ノキアの攜帯は外観デザインだけでなく、製品応用も市場の需要を満たすことができなくなり、この點でサイパンシステムは明らかに深刻にノキアの足を引っ張り、世間に流布されている「お金があっても文化がないなら、ニュイを使う」という冗談に対して、急速に反応していない。

ユーザー體験。実際には、ユーザーの體験を決めるのは製品のハードウェアではなく、ソフトです。つまり、攜帯電話の操作が人間化されているかどうか、カスタマイズできるかどうか、多くの驚くべきアプリケーション機能がありますか？アメリカの有名なIT雑誌「eWeek」が選出した2010年の最も失敗した10項目の科學技術製品の中で、Symbian攜帯電話の操作システムは突然トップになりました。これは1つの側面から見て、2010年はノキアの急速な衰退の年です。大量の人員削減、高層の変動を除いて、ノキアの新機の販売不振、サイパンファンドの閉鎖、旗艦機種の発売延期はオペレーティングシステムの重要性を説明しました。これも後にマイクロソフトと強く提攜する原因です。Androidシステムのオープンソースの特性は、任意のアーキテクチャ、任意の形式の開発が、明らかにより多くの開発者と攜帯電話メーカーの協力を集めており、メイン畫面では、Androidのコンセプトは、"ユーザーがやりたいすべてを行うことができます"。テキスト入力の面では、Androidシステムはユーザーがキーボードをカスタマイズすることができます。WP 7はノキアを通じて勝利を勝ち取るためには、ロックを解除しなくても目立つメール、スケジュールやメールのリマインダが見られ、ユーザーが統一されたスタイルで個性的に設定できるなど、細部に工夫が必要です。

産業チェーンが幅広く協力している。現在のところ、電気通信事業者、プログラム開発者、端末メーカー、ユーザーはより多くの人間的な製品の出現を期待しています。これは端末の設備そのものだけではなく、良い體験を持つアプリケーション、ユーザーサポート、パーソナライズサービスなどを含みます。例えば、ネットショッピング（団購を含む）、位置に基づくモバイルコミュニケーション（例えば、ホットなFourSquare）、攜帯電話の検索、攜帯電話の財布、オンラインゲーム、視聴製品の購入、モバイルマーケティング、攜帯電話の微博などです。これらのアプリケーションは、企業に産業チェーンの資源統合能力が必要であり、顧客の悲鳴を上げる體験を通じて、開発者がiPhoneを深く理解できなければ、「バーチャルビール」「攜帯ピアノ」「指ランニングマシン」などのクラシック作品はそれほど人気がありません。楽天市場が無線決済によって最大の日本ネットショッピングモールになったように、中國移動はSNS 139.comの構築に力を入れています。インスタント通信ソフトの飛信とプログラムストアMMもあります。これはすべてモバイルインターネット産業チェーンの中で、「キラー級」アプリケーションが非常に重要な要素であると説明しています。

ノキアとマイクロソフトの提攜は、彼らの製品ブランドを「Nokioff」や「Microkia」と呼ぶべきだと揶揄している人が多いが、実際には何を叫んでも、エンド製品の設計、ユーザー體験、産業チェーンの資源統合などで改善を続けなければ、「No Win」になりかねない。モバイルインターネット産業は風雲変化が非常に迅速な業界であり、奇跡が生まれやすい業界でもあります。戦略が適切であれば、ユーザーの心を十分に理解してもらえます。