優れた販売員はすばらしい弁舌がある。

商売が成り立たないと話が成り立たない。

はい

あなたの言葉の魅力。

以下の點に注意してください。

（1）お客様がわかる言葉で紹介します。

分かりやすい言葉は大衆に受け入れられやすいです。

ですから、あなたは言葉の使い方に通俗的な言葉を使って、自分のお客さんに分かりやすくしてください。

販売員は製品と取引條件の紹介を簡単に分かりやすくしなければなりません。

表現がはっきりしないと、言葉がわからないから、生まれてくるかもしれません。

（2）ストーリーで紹介する

話を聞くのが好きなので、自分の商品をストーリーで紹介すると効果的です。

ある時、私はデパートで調査しました。ハイアールの冷蔵庫のカウンターに來る前に、顧客のふりをしてハイアールの販売員に言いました。「あなた達の品質は保障されていますか？」

このセールスマンはそんなに多くは言っていませんが、ハイアールの張瑞敏社長が就任した時に冷蔵庫を壊したという話を聞かせてくれただけです。話を聞いてすぐにハイアールの冷蔵庫の品質に対して粛然としました。

どの商品も自分の面白い話題です。その発明、生産過程、製品が顧客に與える利益など。

販売員は生き生きとした面白い部分を選んで、喝采される感動的な物語につなげて販売する有効な方法としています。

だから、販売マスターのポール?メイヤーさんは「この方法を使えば、お客さんに迎合して、お客さんの注意を引くことができます。お客さんに自信と興味を持たせて、販売の目的を達成することができます。」

（3）イメージで描くとお客様を感動させます。

私は研修をする時、いつも學生にこのような話をします。「お客さんの頭よりお客さんの心を動かすべきです。」

なぜこのように言いますか？

お客さんの財布が彼の心から一番近いので、彼の心を動かしました。彼の財布を動かしました。

お客様の心を動かす一番効果的な方法はイメージで描くことです。

ある時、妻と一緒にデパートに行ったように、服を買ったお嬢さんが私の奧さんに一言言ってくれました。購買意欲がなかった彼女は迷わず財布を取り出しました。

この販売員は妻に何を言っていますか？こんなに魔力がありますか？

この服を著るとあなたの美しさが完成します。

「あなたの美しさを助けます」という一言が私の妻を感動させました。

この女店主は本當に話が上手で、商売が上手です。

お客さんの心の中では、お客さんが彼女の商売を世話しているのではなく、お客さんの美しさを助けているのです。

これも賞賛の言葉ですが、まったく効果が違います。

（4）ユーモアのある言葉で説明する

すべての人はユーモアのある人と付き合うのが好きで、一方では死人のような人と一緒にいたいです。だからユーモアのある販売員はみんなに認められやすいです。

私の住んでいる団地にはいつも保険の販売員が二人います。彼らは違う二つの會社に屬しています。

ある時、私はコンサルティングをしていました。

保険會社の業務効率については疑問を持っています。

この時、A社の業務員は彼の保険會社は十中八九事故の當日に小切手を保険者の手に屆けると言いました。

B會社の営業マンが私に言いました。

私のお客さんがうっかり上の階から落ちてしまいました。まだ著地していない時には、賠償の小切手を彼の手に渡しました。

最後にどの保険會社を選ぶかは疑問ではないでしょうか？

ユーモアは成功したキーホルダーと言えます。強い感染力と魅力を持っています。お客様の心の扉をすばやく開けて、お客様が會心して笑ってくれたら、商品やサービスに好感を持って、購買動機を誘発して、取引の迅速な成立を促します。

ですから、言葉の魅力がある人はお客さんの魅力については想像できません。

優れたセールスマンは、言葉の蕓術を商品の販売にどうやって溶け込むかを知っている人です。

このように言ってもいいです。成功した販売員は自分の言語の魅力を育てます。

言葉の魅力があれば、成功する可能性があります。