マーケティングを洞察する8つの金言！

1、患者の多寡は看護師の美しさにかかっている

統計によると、醫療設備や醫師のレベルが同じ病院では、患者の多さは看護師さんの美しさにかかっている。見たところ、愛美の心は、誰にでもある。診察を受ける時も例外ではない。

川航はかつて「美麗川航」の広告を出して、何人か美しいのスチュワーデス姿が注目を集めている。航空機の數を比べる、ハードウェアを比べるなどして、川航は國內の他の航空會社とは比較にならないが、川航はソフトウェア――スチュワーデスを売りにして、同様に予想外の効果を受けて、川航の利益狀況とブランドイメージは絶えず向上している。

現実的な市場競爭の中で、もし相手が非常に強大であれば、企業は消費者の心の真実な需要を洞察し、セールスポイントを見つけ、差別化された競爭優位を構築することを學ばなければならない。

2、あなたお客様の數があなたの生活の質を決める

張瑞敏氏によると、家電業界の利益はすでに「ブレードのように薄い」ため、國際ブランドを作らなければならないという。彼は中國移動のボスをうらやましく思っている：あなたは國內國外に行っても、どこに行っても有料で、お坊さんが寺に行けないほど走ることができます。うらやましい職業は何ですか。全國民に料金を払え！中國移動はすでに世界最大のキャリアであり、數億人の顧客を抱えており、暮らしやすいのは當然だ。

実はどの企業も同じ理屈で、社長のディーラーが多ければ多いほど、消費者が多ければ多いほど、企業の発展は良くなり、社長の生活の質は高くなる。なぜなら、どの企業も大きくなるには、お客様の數を拡大しなければならないからです。既存の消費者を維持し、潛在消費者を絶えず開発し、巨大な顧客群を蓄積すると同時に、重複消費を積極的に促進する。

　　3、マーケティング消費者に価格を忘れさせることです

価値は価格に対して提案され、顧客に最も価値のある製品とサービスを提供することを意味する。

マーケティングの重要な任務の1つは、価格に敏感な製品を価格に敏感ではないものに変えることです。つまり、企業の製品やサービスが消費者の期待を満たし、超えていれば、消費者は自分の好きな製品やサービスをより多くのお金で購入することを喜んでいるのです。製品に生命を與え、ブランド構築を通じて付加価値を高めることで、製品はプレミアムになる。消費者に「価値だけを話し、価格は話さない」ようにさせる。

同じように、この世界が扁平化に向かっている時代には、企業のブランドマーケティングにも外脳の介入と支援が必要であり、外脳が売るのは無形の知恵であり、企業は外脳との協力の中でも価格と価値の関係を明らかにしなければならない。數百ページのワードやPPT自體にはあまり価値はありませんが、企業にもたらす収益は無限です。

4、マーケティングは消費者にに感動させる

感性マーケティング時代において、「感情」はマーケティングの全過程を縦に貫き、決定的な役割を際立たせる要素である。マーケティングの仕事の任務の一つは、製品に生命力を與え、製品と消費者に感情的なつながりを構築させ、ブランドを愛することである。

消費者はあるブランドの製品を購入することを好むが、その理由は「私は好き」であり、マーケティングの最高の境地は「あなたに好きになってほしい」ということに帰結することもできる。製品を消費者の手に売買するだけでなく、消費者を感動させ、消費者の心に販売しなければならない。

5、あなたが何であるかは重要ではありません。消費者はあなたが何であるかを重要だと思っています

世界にはたくさんの資源がある。最大のリソースは何ですか。消費者の心の資源です。

多くの企業家が自分の製品の品質がどのように高く、品質がどのように良いかを言っているが、消費者はゼロに等しいことを知らない。これは「酒の香りも路地の深さを恐れる」時代で、この過度な情報社會では、どこであなたの製品を叫んで、どんな內容を叫んで、誰に叫んでいますか。どのように消費者にあなたの製品が良い製品であることを認識させ、體験させ、どのように消費者にあなたのブランドを愛してもらうかは、すべて伝播を通じて解決しなければならない問題です。

6、どんなに悪い位置決めでも、位置決めがないこと

企業は暗闇を漂う船のようなもので、方向がなければ、どんなに速く航行しても、対岸には屆かず、方向を間違えて座礁して沈沒することもありません。はっきりとした位置付けがあれば、燈臺の導きを得たようなもので、夜がどんなに暗くても、方向を見失わない。

消費者にあなたが何なのか、あなたは他の人と何が違うのかを知ってもらうには、まず自分の位置づけをはっきりさせ、消費者の心の中で自分が一席を占めるようにしなければならない。もし位置づけがなければ、自分の製品が萬能であることを夢見て、すべての人に製品を売ることを夢見て、途方に暮れる運命にある。

7、マーケティングはセールスを余計にする

ブランドの価値感は消費者により高い価格を払って製品を購入したくさせ、それによって価格戦を回避し、企業の利益源、例えばSONYのデジタル消費財を確保する、消費者のブランドへの依存感と指名購入により、P&Gが最低の入場料で大手スーパーに參入するなど、企業はチャネル開拓コストを削減することができる。ブランドが生み出すマーケティングの魅力は隨所に見られる。

同質化されたマーケティング手段だけで、同質化されたブランドはありません。中國は世界で最も同質化競爭が深刻な市場であり、中國のマーケティングの欠如は実際にはブランドの欠如である。ブランドは「過剰マーケティング」が中國企業家に殘した最後の差別化競爭の「ファイアウォール」だ。

8、人は郷を離れて卑しく、品は郷を離れて貴い

いわゆる「人は郷を離れ、品は郷を離れて高い」というのは、ブランドの原産地屬性が消費者に與える映像を強調している。消費者は製品認知と購買意思決定の面で、製品産地の影響を受けることができる。

例えば、乳製品といえば、內モンゴルの良さを思い浮かべるだろう。軽工業電器といえば、広東の良さを思い浮かべるだろう。消費者の心の中には、どこの製品が良いかという固定的な対応関係が自然に存在している。

マーケティングではこの點を活用して、つまり私たちの製品は「オフサイト」を通じて市場を獲得しなければなりません。あえて外に出て、外に出てこそ、製品に生命力があり、神秘感があり、より高い価値がある。
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