服の品質はますます激しくなりました。

市民の孫さんが買ったH&Mブラック

●イベント：

ブランドの上著を洗って黒い水を3つの鉢から出します。

市民の孫さんはこのほど北京のデパートの中にあるH&M専門店で黒の長いサスペンダーの服を買いました。価格は79.9元です。

家に帰ると、孫さんは洗濯をしていますが、意外に新しく買った服の色が落ちていることに気づきました。

孫さんによると、最初は服の色が浮くかもしれないと思っていたので、乾かした後で二回目の洗濯をしましたが、再び黒水を流しました。

「ブランドの服はどうしてこんなに色が落ちますか？

何か有害な化學物質が含まれていますか？」

孫さんからのクレームを受けて、本紙記者は服に第三回洗濯をしました。冷たい水を使って、洗剤を入れていません。

記者が発見したのは、服が水に入ったばかりで、水が濁り始めました。もとは無色の水がまたたく間に薄灰色に覆われていました。手でなめらかにして、水の色がだんだん深くなってきました。

服の色が褪せたのはケースですか？

昨日、記者がネットで検索したら、H&M服の色落ちを訴えるネットユーザーが少なくないことが分かりました。メディアの報道によると、國家品質監督総局、上海、広州など品質監督部門が発表した何回もの抜き取り検査不合格服リストの中で、H&Mはいずれも上位にランクインしています。

記者によると、國家は服裝業界に対して明確な品質安全基準を持っています。この基準はホルムアルデヒド含有量、pH値、色堅牢度、異臭、分解発癌性芳香アミン染料などに対して明確な含有量要求があります。この基準を超えたら、製品は不合格です。

●回答：

H&Mは第三者による検査をしていないことを認めています。

では、H&Mの色落ちの服は品質問題ですか？

消費者は返品できますか？

記者はこのほど北京の多くのH&M専門店を訪れましたが、この服が売り切れなのか、それとも棚から降りるのかは分かりませんでした。「もし持って帰ってきたら、彼らが検査した結果、確かに色が落ちたら、品質問題になるはずです。」

これに対し、H&M広報部はH&Mインド生産事務室のテストセンターの品質検査を通過したとの公式回答を提供しました。H&M中國はすでに本社にその狀況を反映しており、品質管理を強化するということです。

記者はこの服の表示の生産地はインドだと気づきました。

広報部の関係者によると、H&M服裝検査は普通生産地自身の工場や外部実験室で検査されます。この服はちょうど自分の工場で検査されたものです。同時に、國內の第三者検査機関で検査されたわけではないということです。

H&Mが記者に返信したメールによると、H&Mは服ごとに違ったテストが必要で、店に販売されます。

H&Mが遵守している製品安全法は、必ずその業務が遍及している國の中で一番厳しい規則です。

記者がこの服に対して國內の第三者検査機関で再送検されますか？

検査結果は國家基準を満たしていますか？

広報部の関係者は「この服がよく売れているので、全國に50件以上しか殘っていません。國內の數十店舗に分布しています。まだ見つけられていません。スタッフが探しています。」

彼女は輸送環境などの問題の影響で、國內の第三者が検査した結果、國家基準に合うとは言い難いと言いました。

●工商：

メーカーの検査報告を認めない

中國紡織工業協會の検査センターの王先生によると、メーカーから出された検査報告は自分の基準に合致していますが、國內の関連規格に合致しているかどうかはまだ確定できないということです。

北京市工商局消費者権益保護処と北京匯佳弁護士事務所の邱寶昌も同様の見方を示した。

北京市工商局の消保所の曹処長は、メーカー自身の検査報告は製品の合格の根拠としてはいけないと述べました。

彼は同時に、3回の洗濯はすでに問題を説明しました。消費者が類似の狀況に遭遇したら、工商や消防協會に通報できます。関係部門はまず消費者の利益を保証し、消費者と商店に調停します。

工商部門も消費者の告発に基づいて、このブランドに対して重點的に監督管理します。

北京匯佳弁護士事務所の邱寶昌は、服の品質に問題があると認定したら、消費者はメーカーに返品と交換を要求し、相応の損失を賠償することができると主張しています。

國家基準を満たしているかどうかはまだ決まっていませんが、H&M側はアフターサービスの擔當者から顧客に連絡があり、無條件で全額返品します。同時にお客様は店內で無料で同額の商品を選んで、H&Mとしてお客様に謝るプレゼントとして、現在このお客様はすでに受け取りました。

●業界：

相當數の企業は検査を送りません。

業界の専門家は記者に「國家紡績品基本安全技術規範」の中でホルムアルデヒドの含有量、pH値、染色の堅牢さ、異臭、分解発癌性芳香アミン染料に対して明確な制約があり、指標の要求レベルによってA、B、Cの3種類に分けられます。

ホルムアルデヒドを例にとって、A類の製品、つまり乳幼児用品、そのホルムアルデヒドの含有量は20ミリグラム/kg以下でなければなりません。B類の製品、つまり直接人體の皮膚に接觸する製品、ホルムアルデヒドの含有量は75ミリグラム/kg以下でなければなりません。

この基準は強制執行基準です。

専門家によると、生産単位、販売単位は製品の生産、加工及び販売の過程で厳格に実行しなければならない。

しかし、國內では厳密にメーカーに検査を要求していません。抜き取り検査をするだけで、一部の企業は穴を開ける機會ができます。

業界の専門家によれば、あるブランドの服でデザインに攜わったことがある業界の人に認められています。

彼はいくつかの企業は不合格を検査しても通常通りに販売しています。

●アドバイス：

服の購入は検査報告書を見ることができます。

北京市消費協會はメディアの取材を受けて、制品の品質の瑕疵の原因を分析しました。一つは一部の企業がコストを下げるために、検査費用を節約して、布のサプライヤーから提供されたデータ表示だけに基づいて、生產の前に布を検査しないと、繊維の含有量、色堅牢度、ホルムアルデヒド、pH値などが國家の標準要求に合わないと考えています。

北京服裝品質監督検査駅の張先生は、市民がブランドの服を選ぶ時、もし疑問があれば、業者に検査報告書を求めることができると提案しました。

専門家によると、ホルムアルデヒド、芳香アミン、pH値、色堅牢度などは著用者に潛在的な健康脅威を構成しており、色堅牢度が悪いと重金屬が流出してしまうので、消費者に服を買った後、洗濯してから著用するよう勧めます。

服裝のブランドは近年しきりに“品質の扉”に破裂します。

2010年6月、広州市消委は広州市工商局と共同で子供商品の抜き取り検査の結果を発表しました。

2010年7月、北京市工商局は服裝の抜き取り検査の結果を発表しました。全部で65種類の服が不合格となりました。その中で「満福鑫」と「創今威」の二つの服は発癌性の芳香アミン染料を検出しました。

2011年4月、北京市消協は北京市場のカジュアルパンツ57種類の比較試験の結果を発表しました。20個のサンプルテスト項目は國家基準の要求に合わず、全體のサンプル數の35%を占めています。

その中で、ZARAは羊毛製品の実測と公稱が一致しません。G 2000サンプルのpH値が基準を超えています。「金鰐」、「ブライアンBUID」の2種類のサンプルはホルムアルデヒドの含有量が高いです。MEXX、観奇、ZARA、G 2000などの3割近くのサンプルは色が落ちやすいです。

2011年8月、広州市工商局が広州市の流通領域におけるカジュアル衣料品の品質を全面的に監視した結果、広州のカジュアル衣料の合格率は68.0%だった。

Levi‘s、JESSIE、H&M、VERO MODA、PLAYBOYなど多くの有名ブランドが不合格と検出されました。

不合格項目は主にpH値、色堅牢度、繊維成分含有量、縫い目のひびなどに集中しています。