服の品質(zhì)はますます激しくなりました。

市民の孫さんが買ったH&Mブラック

●イベント：

ブランドの上著を洗って黒い水を3つの鉢から出します。

市民の孫さんはこのほど北京のデパートの中にあるH&M専門店で黒の長(zhǎng)いサスペンダーの服を買いました。価格は79.9元です。

家に帰ると、孫さんは洗濯をしていますが、意外に新しく買った服の色が落ちていることに気づきました。

孫さんによると、最初は服の色が浮くかもしれないと思っていたので、乾かした後で二回目の洗濯をしましたが、再び黒水を流しました。

「ブランドの服はどうしてこんなに色が落ちますか？

何か有害な化學(xué)物質(zhì)が含まれていますか？」

孫さんからのクレームを受けて、本紙記者は服に第三回洗濯をしました。冷たい水を使って、洗剤を入れていません。

記者が発見(jiàn)したのは、服が水に入ったばかりで、水が濁り始めました。もとは無(wú)色の水がまたたく間に薄灰色に覆われていました。手でなめらかにして、水の色がだんだん深くなってきました。

服の色が褪せたのはケースですか？

昨日、記者がネットで検索したら、H&M服の色落ちを訴えるネットユーザーが少なくないことが分かりました。メディアの報(bào)道によると、國(guó)家品質(zhì)監(jiān)督総局、上海、広州など品質(zhì)監(jiān)督部門が発表した何回もの抜き取り検査不合格服リストの中で、H&Mはいずれも上位にランクインしています。

記者によると、國(guó)家は服裝業(yè)界に対して明確な品質(zhì)安全基準(zhǔn)を持っています。この基準(zhǔn)はホルムアルデヒド含有量、pH値、色堅(jiān)牢度、異臭、分解発癌性芳香アミン染料などに対して明確な含有量要求があります。この基準(zhǔn)を超えたら、製品は不合格です。

●回答：

H&Mは第三者による検査をしていないことを認(rèn)めています。

では、H&Mの色落ちの服は品質(zhì)問(wèn)題ですか？

消費(fèi)者は返品できますか？

記者はこのほど北京の多くのH&M専門店を訪れましたが、この服が売り切れなのか、それとも棚から降りるのかは分かりませんでした。「もし持って帰ってきたら、彼らが検査した結(jié)果、確かに色が落ちたら、品質(zhì)問(wèn)題になるはずです。」

これに対し、H&M広報(bào)部はH&Mインド生産事務(wù)室のテストセンターの品質(zhì)検査を通過(guò)したとの公式回答を提供しました。H&M中國(guó)はすでに本社にその狀況を反映しており、品質(zhì)管理を強(qiáng)化するということです。

記者はこの服の表示の生産地はインドだと気づきました。

広報(bào)部の関係者によると、H&M服裝検査は普通生産地自身の工場(chǎng)や外部実験室で検査されます。この服はちょうど自分の工場(chǎng)で検査されたものです。同時(shí)に、國(guó)內(nèi)の第三者検査機(jī)関で検査されたわけではないということです。

H&Mが記者に返信したメールによると、H&Mは服ごとに違ったテストが必要で、店に販売されます。

H&Mが遵守している製品安全法は、必ずその業(yè)務(wù)が遍及している國(guó)の中で一番厳しい規(guī)則です。

記者がこの服に対して國(guó)內(nèi)の第三者検査機(jī)関で再送検されますか？

検査結(jié)果は國(guó)家基準(zhǔn)を満たしていますか？

広報(bào)部の関係者は「この服がよく売れているので、全國(guó)に50件以上しか殘っていません。國(guó)內(nèi)の數(shù)十店舗に分布しています。まだ見(jiàn)つけられていません。スタッフが探しています。」

彼女は輸送環(huán)境などの問(wèn)題の影響で、國(guó)內(nèi)の第三者が検査した結(jié)果、國(guó)家基準(zhǔn)に合うとは言い難いと言いました。

●工商：

メーカーの検査報(bào)告を認(rèn)めない

中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)の検査センターの王先生によると、メーカーから出された検査報(bào)告は自分の基準(zhǔn)に合致していますが、國(guó)內(nèi)の関連規(guī)格に合致しているかどうかはまだ確定できないということです。

北京市工商局消費(fèi)者権益保護(hù)処と北京匯佳弁護(hù)士事務(wù)所の邱寶昌も同様の見(jiàn)方を示した。

北京市工商局の消保所の曹処長(zhǎng)は、メーカー自身の検査報(bào)告は製品の合格の根拠としてはいけないと述べました。

彼は同時(shí)に、3回の洗濯はすでに問(wèn)題を説明しました。消費(fèi)者が類似の狀況に遭遇したら、工商や消防協(xié)會(huì)に通報(bào)できます。関係部門はまず消費(fèi)者の利益を保証し、消費(fèi)者と商店に調(diào)停します。

工商部門も消費(fèi)者の告発に基づいて、このブランドに対して重點(diǎn)的に監(jiān)督管理します。

北京匯佳弁護(hù)士事務(wù)所の邱寶昌は、服の品質(zhì)に問(wèn)題があると認(rèn)定したら、消費(fèi)者はメーカーに返品と交換を要求し、相応の損失を賠償することができると主張しています。

國(guó)家基準(zhǔn)を満たしているかどうかはまだ決まっていませんが、H&M側(cè)はアフターサービスの擔(dān)當(dāng)者から顧客に連絡(luò)があり、無(wú)條件で全額返品します。同時(shí)にお客様は店內(nèi)で無(wú)料で同額の商品を選んで、H&Mとしてお客様に謝るプレゼントとして、現(xiàn)在このお客様はすでに受け取りました。

●業(yè)界：

相當(dāng)數(shù)の企業(yè)は検査を送りません。

業(yè)界の専門家は記者に「國(guó)家紡績(jī)品基本安全技術(shù)規(guī)範(fàn)」の中でホルムアルデヒドの含有量、pH値、染色の堅(jiān)牢さ、異臭、分解発癌性芳香アミン染料に対して明確な制約があり、指標(biāo)の要求レベルによってA、B、Cの3種類に分けられます。

ホルムアルデヒドを例にとって、A類の製品、つまり乳幼児用品、そのホルムアルデヒドの含有量は20ミリグラム/kg以下でなければなりません。B類の製品、つまり直接人體の皮膚に接觸する製品、ホルムアルデヒドの含有量は75ミリグラム/kg以下でなければなりません。

この基準(zhǔn)は強(qiáng)制執(zhí)行基準(zhǔn)です。

専門家によると、生産単位、販売単位は製品の生産、加工及び販売の過(guò)程で厳格に実行しなければならない。

しかし、國(guó)內(nèi)では厳密にメーカーに検査を要求していません。抜き取り検査をするだけで、一部の企業(yè)は穴を開(kāi)ける機(jī)會(huì)ができます。

業(yè)界の専門家によれば、あるブランドの服でデザインに攜わったことがある業(yè)界の人に認(rèn)められています。

彼はいくつかの企業(yè)は不合格を検査しても通常通りに販売しています。

●アドバイス：

服の購(gòu)入は検査報(bào)告書を見(jiàn)ることができます。

北京市消費(fèi)協(xié)會(huì)はメディアの取材を受けて、制品の品質(zhì)の瑕疵の原因を分析しました。一つは一部の企業(yè)がコストを下げるために、検査費(fèi)用を節(jié)約して、布のサプライヤーから提供されたデータ表示だけに基づいて、生產(chǎn)の前に布を検査しないと、繊維の含有量、色堅(jiān)牢度、ホルムアルデヒド、pH値などが國(guó)家の標(biāo)準(zhǔn)要求に合わないと考えています。

北京服裝品質(zhì)監(jiān)督検査駅の張先生は、市民がブランドの服を選ぶ時(shí)、もし疑問(wèn)があれば、業(yè)者に検査報(bào)告書を求めることができると提案しました。

専門家によると、ホルムアルデヒド、芳香アミン、pH値、色堅(jiān)牢度などは著用者に潛在的な健康脅威を構(gòu)成しており、色堅(jiān)牢度が悪いと重金屬が流出してしまうので、消費(fèi)者に服を買った後、洗濯してから著用するよう勧めます。

服裝のブランドは近年しきりに“品質(zhì)の扉”に破裂します。

2010年6月、広州市消委は広州市工商局と共同で子供商品の抜き取り検査の結(jié)果を発表しました。

2010年7月、北京市工商局は服裝の抜き取り検査の結(jié)果を発表しました。全部で65種類の服が不合格となりました。その中で「満福鑫」と「創(chuàng)今威」の二つの服は発癌性の芳香アミン染料を検出しました。

2011年4月、北京市消協(xié)は北京市場(chǎng)のカジュアルパンツ57種類の比較試験の結(jié)果を発表しました。20個(gè)のサンプルテスト項(xiàng)目は國(guó)家基準(zhǔn)の要求に合わず、全體のサンプル數(shù)の35%を占めています。

その中で、ZARAは羊毛製品の実測(cè)と公稱が一致しません。G 2000サンプルのpH値が基準(zhǔn)を超えています。「金鰐」、「ブライアンBUID」の2種類のサンプルはホルムアルデヒドの含有量が高いです。MEXX、観奇、ZARA、G 2000などの3割近くのサンプルは色が落ちやすいです。

2011年8月、広州市工商局が広州市の流通領(lǐng)域におけるカジュアル衣料品の品質(zhì)を全面的に監(jiān)視した結(jié)果、広州のカジュアル衣料の合格率は68.0%だった。

Levi‘s、JESSIE、H&M、VERO MODA、PLAYBOYなど多くの有名ブランドが不合格と検出されました。

不合格項(xiàng)目は主にpH値、色堅(jiān)牢度、繊維成分含有量、縫い目のひびなどに集中しています。