従業員を賛美する5つの最善の方法
指導者にとっては、「月度ベスト社員」の選出などを利用して部下を勵ますことは、仕事への意欲を高める効果があるのではないでしょうか?
やはりもう少しよく考えてみることを提案します。従業員に対して賛辭を表すなら、次のような効果があるべきです。
彼らに自信と自尊心の増強をもたらすよう勵ます。
積極的な仕事を表彰する行為及び
彼らの努力と成果を奨勵し、また
心からの動力と情熱を作る…
専用の駐車スペースだけでなく、內部通信に掲載された小さな寫真や、20ドルのギフトカードさえあれば、この仕事を本當に完成させることができますか?答えは明らかに否定的です。
以下は従業員を褒める5つの効果的な方法を示します。
ここで問題の鍵は、要求と仕事の職責を基本的にまたは全く関係なく、個人の助けとして扱うことです。人員削減に関する內部會議に參加したことがあります。會議ではリストラに代わる他の選択肢を提案しましたが、大多數のメンバーの支持を得ていませんでした。工場に戻る時間には、もうすぐ進行リストラのニュースはもう誰でも知っています。工場全體の會議の前に、ある社員が私に聞きました。「そうすると、リストラするということですか?」私は言います。どう言ったらいいと思いますか?」
彼は考えて、そして言いました。そして私たちが離れたらどこに行くべきかを話したらいいです。
実際の狀況は本當にこんなに簡単ですか?答えは明らかに肯定的です。その後、彼は指導者が自分の考えを理解したいということを知っていて、提案した意味の重さはいったいどれぐらいあるかと教えてくれました。
2、彼らの観點を尋ねる。同じように、內容は従業員の職責と関係がないことを確保する必要があります。例えば、「仕事の効率を上げるには、何を考えていますか?」という典型的な質問はしません。正しいやり方は、他の方法で彼らの技能や見解を利用するべきです。
3、彼らに非公式指導権を與える。指導者にとっては、社員に臨時チームの非公式指導権を與えることが大きなメリットとなります。想像してみてください。もし社長があなたに言ったら、「今は仕事が忙しくて、お客さんのところに大きな問題がありました。解決しないと、お客様の流失を招きます。何人かを探して解決してもらえますか?」
指導者にとって、社員に非公式指導権を與えるということは技能判斷力と信頼。もっと重要な任務、もっと高い暗黙の賛辭はもっと大きく彼らの自尊心を高めることができます。
4、雙方が協力して仕事を展開する。社長にとって、従業員とは自然に不平等です。そのため、従業員の価値(特に會社の獨特な価値)を発掘する有効な方法は、雙方が協力して一緒に仕事を完成することです。
何年か前に、社長が私に言いました。「自分の言語表現の能力を高めるために、講演會のトレーニングに參加したいです。私と一緒に參加したいですか?これは私たちにとってもいいです。」彼の願いは私の心を浮き立たせてくれました。いつか立派なスピーチスキルを必要とする人になって、甘やかされているような気がします。
もちろん、指導者が選ぶ項目は必ずしも仕事以外のものではない。問題の鍵は、やるべきことは平等に參加することであり、社長と社員の違いがないことです。結局、不平等は遠心脫徳を招くことができて、平等は全面的に高まることを意味します。
5、価格ライン會社のやり方を勉強します。立派に仕事を完成したら、指導者は前向きにやるべきです。関連従業員は祝賀の意を表して、そして彼らに自分で“賞品”を選ばせます。あなた達の仕事はとても素晴らしいです。會社の感謝の気持ちを表すために何ができますか?
指導者にとっては、従業員の選択に対する報酬はどれほど簡単なものかと驚きます。
つまり、指導者にとっては、口頭で従業員を表彰する激勵の効果は非常に大きいですが、含蓄のある賛美の効果はもっといいです。助けと提案を求め、社員を指導的なポストに置いて、等級差を無視して共同協力して……すべては社員の本當の価値を発掘する優れた道に屬します。
また、自分の絶対的な信頼を表現することです。これはすべての表彰の中で最高レベルです。
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