馬雲が五大措置を公布して騒ぎを起こす商人を慰問する。一部の商店は依然として不満を持っている。

商務部で中小企業が淘寶商城を攻撃することに注目した後、昨日、アリババ理事會の馬雲主席が夜を徹してアメリカから帰國しました。馬雲は淘寶商城が偽物に打撃を與える原則は決して譲歩しないと強調していますが、彼は淘寶商城新規の実施時間を延長すると約束しました。來年には取引先から受け取った保証金も一時的に半分だけ回収し、淘寶商城に対して今回の事件の処理方法が間違っていることを謝罪しました。

包囲措置

　　寶を洗う商店街は五つの措置を打ち出した。

アメリカにいる馬雲さんは昨日夜続けて杭州に帰り、當日のメディア交流會に出席しました。記者は白衣を身にまとい、目には眠さをたたえていた。感動といえば、少し泣き聲だった。

馬雲さんは冒頭で直接にこの紛爭に切り込みませんでした。彼がアメリカで観測した経済狀況を説明しました。アリさんが把握したデータによると、中國の中小企業と民間企業は3年から5年後に大きな挑戦に直面すると予言しました。今回の紛爭については、馬雲氏は「騒ぎを起こす人も無茶ではない。今回の政策は正しいと思いますが、方法が違っています。意思を疎通させる問題がありました。そのためにお詫びします。」

昨日、馬雲は淘寶商城が中小企業との紛爭を解決する5つの措置を発表しました。

1.淘寶商城の古い商店に対して、もしその店舗の顧客満足度ランキングが10%以下であれば（消費者満足度の評価は「DSR」が4.6點以下ではない）、新規定の執行點は來年9月30日まで延期されますが、新淘寶商城に加入した商店は依然として來年1月1日から新規定を実行します。

2.取引先は2012年中に新しい規則の半分によって保証金を納めることができます。淘寶商城は10億元を取り出して取引先を支持して、そのために半分の保証金を補充して、そしてすべて消費者の保障に入れます。基金保証金は第三者によって管理されます。

3.一部の取引先の資金圧力を考慮して、淘寶商城は5億元を現金保証として出して、條件に合う小商のために銀行と第三者の金融機関のローンに擔保を提供します。

4.淘寶商城は既存の予算に基づいて3億元の投資を増やし、市場普及と技術サービスプラットフォームの改善に用い、商店街の取引先に対する支持を増やし、ブランドの向上を助け、より高い人気と効果をもたらす。

5.淘寶商城と契約を継続しない或いは基準に達しない取引先に対して、淘寶商城は技術協力を提供して、その商店（B店）を淘寶ネットの店舗（C店）に変えて、信用と取引記録は全部C店の中で保留します。

このように計算して、今回の紛爭を解決するために、アリグループは淘寶商城に18億元の投資を追加します。

淘寶商城総裁の張勇氏は昨日、淘寶商城は消費者保障範囲を拡大し、企業が深刻な材質の成分が一致しない製品を販売すると偽物と見なされ、取引先の規則違反に対する処罰コストを増やし、偽物や水産物を扱う店舗に対して「ゼロ容認」を実行し、発見次第、直ちにキャンセルし、すべての保証金を差し引くと表明しました。このほか、淘寶商城は「神秘的な訪問者」制度を導入して、休暇を実施します。

張勇さんは最後に強調しました。「私たちは絶対に外部の原因で品質とサービスの敷居を下げません。」

タオバオ調査

一部の主催者の身元が確認されました。

「実際、淘寶商城は現在のすべての商店數は5萬しかないです。YYグループの中で騒動を起こしている人の中で、本當の淘寶商城の商店はごく一部しか占めていません。加えて、淘寶網の売り手も1000名に足りないです。もっと多いのは野次馬見物です。」昨日、淘寶商城のベテラン総監の喬峰さんは記者に対して、淘寶の監視測定と調査によると、今回攻撃に參加した人は全部で5599人で、大勢の人の11%を占めています。その中で、職業差評価士、宣伝信用者及び意図者がかなりの割合を占めています。

喬峰さんは昨日も現場でYYグループの中で淘寶商城を攻撃するという「小売り手」の録音をメディアに見せました。その中には以前にドリルやクレジットで淘寶に厳しく打撃を受けた「毛さん」が含まれていると指摘しました。喬峰氏はまた、現在17人の攻撃行動の主催者の身分が確認されました。その中の半分は寶を洗って店を開いていません。殘りの半分は寶を洗う商店街で違反して処罰されました。

淘寶商城が発表したデータによると、10月15日夜までに、韓都衣舎、osa、卓歐、喜芙、千姿百袋など112の無辜の淘寶商城商店が攻撃され、悪用された商品の筆數は7230件で、金額は9454萬元に達した。

取引先の反応

多くの商社はまだ買わない。

淘寶商城で上記の措置を発表した後、YYグループに集まった売り手は昨夜34000人に達しました。多くの売り手は淘寶商城と馬雲を「文字遊び」「混同視聴」と非難しました。また、YYグループの主催者がハッカーに攻撃され、YYにログインできなくなり、次の攻撃活動ができなくなりました。

ある小売業者は記者の取材に対して、タオバオはタオバオバオ市を利用して流量を全部タオバオモールに注ぎます。このようにタオバオ市の流量はますます低くなります。売り手は生存しにくいです。小売り家の表示もあって、ショッピングセンターは未來の電子商取引の主流で、したいのはお金を借りて引き続き寶のショッピングセンターに入ることしかできません。

淘寶商城の大販売家は記者に対して、淘寶商城は最初に市に入る敷居を集めて設けたのが低すぎて、今更に整頓して骨をかすめ取って傷を治療するのと同じです。最初から入札方式を取って集めれば、反発の気持ちが今より少なくなるかもしれません。

疑いを解く

商店街を分割して上場するためではない。

ヤフー買収のための資金調達ではないです。

交流會では、今回の紛爭をめぐる外部からの質問に対して、馬雲氏と淘寶商城総裁の張勇氏が答えました。

タオバオは多くの小売店の努力のもとで今日があります。今は小売店を追い出しています。

すべての人はすべて理由を探し當てて自分が寶を洗うことに対して功労があると言って、これは南京路で店をオープンすることに相當して、すべての店はすべて“私を離れて、南京路は開けられませんでした”と言うことができますか？3%で受け取ったら、タオバオは今100億円をもらえますが、私達はそうしていません。來年タオバオは80億を投資して、これらのお金はどこから來ますか？タオバオはお金を儲けることを目的としないで、しかしこれはタオバオを洗ってお金を儲ける必要がないことを代表しません。

質疑の2：小さい売り手は數十萬、百萬元の商品を買いだめして、淘寶の商店街を洗って突然値上がりして、彼らを商城で引き続き商売をすることができなくて、徹底的に淘寶に殺されます。

ルールのアップグレードの目的は企業の管理を促進することです。百萬元の商品を準備しても、何萬元の年會費が払えません。ここでの開店にふさわしいかどうか、本當に考えてください。すべての人が起業に向いているわけではない。

淘寶商城の今回の値上がりは早く収入を獲得するために、商店街を分譲して単獨で上場したり、ヤフーを買収するために資金を調達したりします。

淘寶商城は今年は発売されません。來年は発売されません。淘寶商城は単獨で発売されません。ヤフーを買収するための資金調達の話はおかしいです。ヤフーの買い付けにはいくらかかりますか？200億ドルです。これぐらいのお金で十分ですか？ヤフーにはとても興味があると言っていましたが、詳細は言えません。將來は教えます。

淘寶商城の値上がりは一部の売り手を追い出すためです。

張勇：政策を制定する前に、私達も詳しい論証をしました。この基準は最低の基準です。私たちは主観的にどの売り手を追い払うつもりはないですが、私たちが監視している経営データによると、今回は約10%の売り手が政策に合わないです。

質問の5：タオバオの今回の事件は人為的に宣伝するのではありませんか？もっと多い人にタオバオのショッピングセンターを知ってもらうため、そしてタオバオのショッピングセンターとタオバオの市を區分しますか？

馬雲：私もこの話を聞きましたが、どうやってできますか？

コミュニケーション會こぼれ話

「我慢します」

昨日馬雲さんが舞臺に上がると、仕方なく笑って言いました。メディアの友達が彼の手に何が書いてあるかに気づきました。

ヤフー買収の詳細については、言い止めようとしていた馬雲さんが頭を下げて手のひらを見て「我慢します。」

馬雲は自分で“カラスの口”だと笑って、去年の年末に彼が寶を洗う大會の上で2011年寶を洗うのはきっと難しいと言っています。“言ったことがありますが、私も忘れました。本當に來たとは思いませんでした。今度は2011年の寶を洗う最後の困難です。”馬雲さんはこの一年は本當に多くの迷惑をかけました。このようなコミュニケーションはもう三回もありました。初めてテレビ局が寶を洗って偽物を作ったのです。第二回は寶の所有権移転を支払うので、第三回は今回です。

「來世は電子商取引はしない」

馬雲さんによると、彼は自分の帰りの飛行機の中で歌を聞きました。歌詞の中には「あなたを傷つけた一番深い人はあなたを愛している人です。」

「人間性の善さを信じてきましたが、今回は人間性の悪さに耐えられないほどの悪さを感じました。」馬雲さんは、自分が小さな売り手に深く傷つけられて、とても悲しいと言いました。彼と彼の家族を攻撃する人がいるからです。

馬雲さんによると、自分は16年間、ゆっくり休んだことがないので、體も精力も能力も限られています。これから出る機會は少ないです。彼は自分を疲れすぎないように、次の人生は電子商取引をしたくないと述べました。「ジョブズのように」。