フォーブス：伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)「タッチネット」の喜びと痛み

ビル?ゲイツ氏は「21世紀(jì)には電子商取引か、ビジネスがない」と述べたことがある。李氏はさらに「將來(lái)、すべての企業(yè)が電子商取引企業(yè)であるため、電子商取引業(yè)界はないだろう」と決斷した。中國(guó)電子商取引研究センターが最新発表した報(bào)告書(shū)によると、今年6月までに國(guó)內(nèi)のインターネット小売り市場(chǎng)取引は3492億元に達(dá)した。

2008年から2010年にかけて、我が國(guó)のネットショッピング市場(chǎng)の年間成長(zhǎng)率はいずれも85%以上で、同期の國(guó)內(nèi)社會(huì)商品小売額の伸び率の4倍以上となった。その中で、アパレル業(yè)界が電子商取引分野として最も多い業(yè)界も井噴式の発展が現(xiàn)れ、今年2四半期のアパレル類(lèi)の販売額は445億元に達(dá)し、アパレルはすでに最もユーザーに人気のあるネット通販となっている製品。アパレル業(yè)界の電子商取引展開(kāi)には天然の優(yōu)位性がある。中國(guó)電子商取引研究センターの曹磊主任は、「ファッションの変化はアパレル企業(yè)がリアルタイムで市場(chǎng)相場(chǎng)を追跡し、顧客の需要変化を予見(jiàn)し、顧客の要求に迅速に反応することを要求している。電子商取引は、ユーザーの興味度の調(diào)査と顧客からのフィードバック情報(bào)の検索を通じて、まさに企業(yè)がこの目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するために低コストの技術(shù)手段を提供している」と述べた。

そのため、アパレル電子商取引は天然優(yōu)勢(shì)で異軍が突起し、凡客のような追撃を前に、伝統(tǒng)的なブランドのアパレル企業(yè)も続々と電子商取引の歩みを加速させ、「実體戦場(chǎng)」から「仮想戦場(chǎng)」へと広がっている。銀泰（ウンテ）百貨店、新世界（シンセゲ）百貨店を含む伝統(tǒng)的な衣料品販売會(huì)社も、インターネット小売に參入している。「衣料品は粗利益が高く、単価が高く、品質(zhì)が軽く、體積が大きくなく、ネット小売に適している。同時(shí)にネット小売を通じても確実に低下しているルート本費(fèi)用は、衣料品が原価に高くない加算を加えることで販売でき、ネット小売衣料品の価格もオフラインルートよりずっと低くなっています」銀泰網(wǎng)の廖斌CEOは説明した。10月20日、我が國(guó)のアパレル業(yè)界初の「電子商取引応用」をテーマとした全國(guó)業(yè)界性サミットが寧波で開(kāi)催され、太平鳥(niǎo)、杉杉を含む300社余りのアパレル企業(yè)が參加し、アパレル業(yè)界の関係者と「電子商取引の波をどのように抱擁するか」について検討し、ネット上の発展機(jī)會(huì)を求めた。

聞くところによると、現(xiàn)在はタオバオだけで5000軒を超える伝統(tǒng)があるに服を著せる企業(yè)はさまざまな形でインターネット直販を展開(kāi)している。また、中國(guó)電子商取引研究センターのデータモニタリングによると、ブランドアパレル企業(yè)の75%以上が「ネットに觸れる」ことが明らかになった。しかし、伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)は「ネットに觸れる」過(guò)程で、順風(fēng)満帆ではない。米邦アパレルはこのほど、利益の保障が困難なため、「邦買(mǎi)」電子商取引事業(yè)の運(yùn)営停止を決定し、電子商取引事業(yè)の停止を発表した初の伝統(tǒng)的な上場(chǎng)アパレル企業(yè)となり、事業(yè)をグループの非上場(chǎng)企業(yè)の下に移したと発表した。一方で、「ネットに觸れる」ことのハードルも高くなっている。タオバオは保証金の面で10倍上昇し、多方面の論爭(zhēng)を引き起こし、暴動(dòng)を引き起こした。他のプラットフォームの運(yùn)営価格も上昇している。価格、費(fèi)用、間違いなく最初の剣になった。特別な競(jìng)爭(zhēng)力がなければ、伝統(tǒng)的な企業(yè)は成功しにくい。

曹磊氏によると、伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)が電子商取引を発展させる上で直面する多くの障害は技術(shù)問(wèn)題ではなく、意識(shí)、企業(yè)運(yùn)営モデル、人であり、これらはかえって電子商取引の発展を制約する最も核心的な問(wèn)題である。瑞金麟副総裁の安士輝氏は円卓フォーラムで経験を分かち合った際、「伝統(tǒng)的なブランド企業(yè)が電子商取引という青い海に進(jìn)出するには、まず何を奪うかを明確にし、この予想に対する判斷がどれだけ高いかを明らかにしなければならない。また、電子商取引をするには、一手に仕事をすることであり、しっかりした。アシスタントを探して責(zé)任を負(fù)わないでください。彼は企業(yè)戦略的なものを決めることができません。必ず社長(zhǎng)自身が持ってきてください。また、「快」の字をつかまえなければならない。更新が速く、フィードバックが速く、データへの反応が速く、資金を使うのも速いので、何でもできます。

現(xiàn)在の伝統(tǒng)的な企業(yè)はすべて「遅い」段階に構(gòu)築されている。ユニクロは電子商取引をして毎週新品を出すことができますが、ほとんどのアパレル企業(yè)は1シーズン前の新品なのに、どうして速いのでしょうか。早く起きられないと、受動(dòng)的になります。例えば、私たちはいくつかのブランド企業(yè)と協(xié)力している間に、この週末まで、3、4日の間に大きなイベントを行うと約束していましたが、休暇に遭遇したかもしれないし、誰(shuí)も仕事をしていないし、すぐには起きられないかもしれません。私は電子商取引をするだけで、電子商取引の市場(chǎng)はどの企業(yè)にもより速いお金を稼ぐ機(jī)會(huì)を與え、ブランドを打ち立てることができると信じていますが、もしあなたがついていけなければ、お金は燃えてしまいます。ついていけば、企業(yè)は成長(zhǎng)できる。重要なのは、従來(lái)のブランドが新しいビジネスプロセスを?qū)g現(xiàn)するのを支援することです。」

銀泰網(wǎng)CEOでB 2 B業(yè)界総合サービスプロバイダの中國(guó)服裝網(wǎng)の創(chuàng)始者である廖斌氏は、近年、自身も中國(guó)の電子商取引全體の発展に伴い調(diào)整を続けていると述べた。第1段階からブランド企業(yè)のためにドメイン名を登録し、ブランドの情報(bào)をネット上に広め、第2段階まで、大量の情報(bào)の場(chǎng)合、企業(yè)を自身の會(huì)社の宣伝から製品の単品の宣伝に移し、第3段階まで、電子商取引段階では、製品の説明を通じて、ユーザーのこの製品に対するコメントに耳を傾け、ユーザーと対話(huà)を形成する。彼は、現(xiàn)在、モバイル電子商取引とO 2 Oの結(jié)合という新しい段階に入っていると考えている。廖斌氏は、「私たちは5年前、10年前、メディアを通じてインターネットを見(jiàn)ていたが、今日、インターネットは非常に立體的になった」と指摘した。

O 2 O（OnlineToOffline）とは、インターネットをオフライン取引のフロントとし、ネット上で消費(fèi)者を探し、現(xiàn)実の店に連れて行くことです。昨年から、國(guó)內(nèi)のいくつかの団體購(gòu)入サイトがO 2 Oで最も良い解釈しかし、これはO 2 Oモデルの氷山の一角にすぎない。この結(jié)合は一部の業(yè)者から見(jiàn)ると苦痛で、安い価格はいくつかの市場(chǎng)秩序に影響を與えるかもしれないが、否応なく、団體購(gòu)入は確かに広告と人の流れを増やす効果を果たした。このモデルは1年以上しかありませんが、廖斌氏は、將來(lái)的にはモバイルビジネスとの結(jié)合を通じて、O 2 Oというモデルをよりよく解釈することができると信じています。

現(xiàn)在、伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)が直面している問(wèn)題について、中國(guó)電子商取引研究センターの曹磊主任はいくつかの対策を提供し、初めて電子商取引に參入した企業(yè)は「學(xué)費(fèi)を払う」準(zhǔn)備をしなければならない。企業(yè)は既存のチャネルとの「衝突」を回避し、獨(dú)立した「ネットワークブランド」を開(kāi)発する可能性がある、企業(yè)は電子商取引の運(yùn)営、技術(shù)などの人材の投入を重視し、分業(yè)とアウトソーシングを重視し、「一括」で自分でやるのは避けなければならない。最後に「粗放型」から「精確型」へ移行し、専門(mén)的なパーソナライズサービスを提供しなければならない。

今回のサミットでは、主催者側(cè)は300社以上の有名な電子商取引企業(yè)と伝統(tǒng)的なアパレルブランドを攜えて共同で「2011誠(chéng)信アパレル電子商取引企業(yè)寧波宣言」に署名し、業(yè)界の自律を提唱し、自ら進(jìn)んで社會(huì)監(jiān)督を受け、自身が蓄積した誠(chéng)実さでユーザーと社會(huì)の信頼を獲得し、さらにアパレル電子商取引業(yè)界の誠(chéng)実システムの建設(shè)と整備を推進(jìn)した。その中で、ユーザーによく知られているアパレル電子商取引には、凡客誠(chéng)品、銀泰網(wǎng)、百度楽酷天、走秀網(wǎng)、マサマソ、中郵快購(gòu)、中國(guó)アパレル網(wǎng)、盛大品聚網(wǎng)、納紋婦人服、衣類(lèi)網(wǎng)などがあり、宣言に署名したのはPAYPAL、上海商派、新百網(wǎng)商城、瑞金麟、領(lǐng)団網(wǎng)、森東デジタル、易合情報(bào)などの電子商取引業(yè)者がある。