小売業(yè)情報化建設(shè)の新時代

時代は変わり、小売業(yè)の経営パターンは大きく変化しています。伝統(tǒng)的な百貨店です。小売り業(yè)規(guī)模化、チェーン化発展する。激しい競爭に直面して、小売業(yè)は業(yè)務(wù)パターンを調(diào)整するだけでなく、情報化手段を利用して経営手段を拡大する必要がある。小売企業(yè)の実踐は、ITは単なる管理ツールではなく、企業(yè)の核心競爭力であることを示しています。最近10年間、一部のネット商品サービスプロバイダーとは、ユーザーのニーズを深く掘り下げることによって、小売企業(yè)のために、ローカルネットワーク情報共有から、広域と城域ネットワークまでの様々な業(yè)務(wù)ベアラプラットフォームの建設(shè)を提供し、小売業(yè)全體のモデルチェンジのために、準(zhǔn)備ができているエネルギーを蓄積している。

情報化建設(shè)の新段階において、店舗間の相互接続が転換點となった。

中國の小売業(yè)の情報化のスタートは早いです。1990年代初めから、わが國の小売業(yè)はそろばんを捨ててPOSシステムを?qū)毪筏蓼筏郡⑺螛I(yè)界に比べて、小売業(yè)の情報化応用はもっと細(xì)かいです。一部の小売企業(yè)は現(xiàn)在の情報化レベルが低く、管理理念が遅れており、物流配送コストが高すぎて、小売部門の資源、効率利用率が低すぎる。小売業(yè)の急速な発展を背景に、外資が絶えず進(jìn)出し、小売市場がさらに開放されるという構(gòu)図の下で、特にここ數(shù)年來の先進(jìn)小売企業(yè)の無線インターネット接続、店舗の高効率接続、及びデータセンターの建設(shè)は活力に満ちています。これは國內(nèi)小売企業(yè)のIT部門に大きな挑戦を提出しています。

2006年以降、中國の小売業(yè)情報システムの店舗相互接続がピークを迎えている。急速な拡大を経験した後、チェーン企業(yè)はIT建設(shè)に注力し、內(nèi)部管理を強化する。上海から來た伊部（愛屋食品）を例にして、その2000余りの店舗は華東、華南などに分布しています。將來は全國に4000店舗まで発展します。規(guī)模の拡大に伴い、本社に接続する回線數(shù)、店舗販売員が基本的なITスキルを把握していない、新規(guī)にオープンした遠(yuǎn)隔店舗ADSLの安価なアクセス方式ができなくなり、アクセス後は簡単なデータ転送しかできないなどの問題に直面しています。いろいろ考えた末に、H 3 Cの店舗相互接続解決案を選びました。H 3 Cは単臺で5000本のトンネル數(shù)をサポートするVPN設(shè)備を採用し、その店舗の3～5年の拡張を満たし、VPNネットワークに音聲、IP監(jiān)視などの付加価値業(yè)務(wù)を搭載している。支店網(wǎng)のスマート管理システム（BIMS）を採用して、大規(guī)模店舗の販売人員に簡単な操作のITツールを配備しました。同時に3 G/WLANの柔軟なアクセス方式で、遠(yuǎn)隔店舗の急速なネットワーク展開の難題を解決しました。

來伊分と似ています。百勝レストラングループ傘下のケンタッキー、ピザハット、タコベル、東方既白レストラン、電気小売業(yè)の蘇寧電器などはH 3 CのVPN接続ベアラネットワークを採用しています。

無線応用が際立っており、小売業(yè)は必須である。

従來の小売業(yè)の通常のレジでは、簡単な回収、領(lǐng)収書、お釣りなどの操作しかできませんでしたが、管理職から得られた情報は販売総額だけにとどめています。営業(yè)毛利分析、単品販売資料、滯売商品、商品在庫、回転率などの情報は得られません。新たなモノのインターネット時代において、無線端末の「無限」応用は小売業(yè)務(wù)の各環(huán)節(jié)をネットワークに接続し、各取引操作、各商品情報はいつでも入手でき、日常管理に余裕があるだけでなく、消費者の収益も多い。

翠微ビルを例にとって、H 3 Cの企業(yè)級AP、メガ性能の無線コントローラーと一體化した有線、無線管理プラットフォームを選択することによって、翠微ビルは高い信頼性、高い安全性、高い安定性のWLANサポートネットワークを持っています。デパートはいつでも客の流れに応じて、臨時レジを増やして無線レジを?qū)g現(xiàn)します。このようなビジネスモデルの革新は、間違いなく「顧客を中心に」サービス理念に対する最高の解釈である。

業(yè)務(wù)管理に深く入り込み、データ融合の扉を開く。

小売企業(yè)は大量のデータを持っています。今まで発展してきました。精密化に効果と利益を求め、バックグラウンドに利益を求め、管理に発展してきました。業(yè)界の大勢になりました。精密化管理にしても、バックグラウンド管理に集中しても、すべての情報、意思決定、実行はデータセンターをめぐって展開されます。

山東魯商集団を例にとって、これは現(xiàn)代小売を主業(yè)として、ホテル、製薬、不動産、マスコミ、投資などの多元化発展に足を踏み入れる大企業(yè)です。次世代データセンターへの移転統(tǒng)合のため、山東魯商はH 3 Cの海外小売グループと他の金融企業(yè)のデータセンターの建設(shè)プロジェクトを?qū)g地調(diào)査した。最終的に魯商集団は、會社の前に分散していた共同事務(wù)システム、人的資源管理、CRM、ERP、SCMサプライチェーン、店舗のアクセスと安全管理、財務(wù)管理を新たなデータセンターに組み入れることを決定しました。H 3 Cが提供するiMCスマート管理センターを通じて、EAD、NTA、QOS、iARなどのコンポーネントを増加させ、済南メインデータセンターのコアローカルエリアネットワークの建設(shè)を?qū)g現(xiàn)し、各産業(yè)、各ブランチと済南メインデータセンターのネットワーク通信を?qū)g現(xiàn)し、業(yè)務(wù)系データ伝送の必要性を満足させるとともに、SecCenterなどの設(shè)備と連動して、全面的な分析、監(jiān)視、管理ネットワークを?qū)g現(xiàn)し、データセンターをインテリジェント化させる。H 3 Cの完璧なアフターサービスシステムは後期のデータセンター拡張においても重要な役割を果たしており、山東魯商集団は後続のサービス提供を通じて上流のサプライヤー、メーカーと下流の小売業(yè)者を一つの全體として結(jié)合し、サプライチェーンの上下を異なるレベルの個人間で頻繁に情報を交換し、共有することを?qū)g現(xiàn)している。

國內(nèi)消費水準(zhǔn)の向上及び海外小売企業(yè)管理モデルの參考によって、小売業(yè)の構(gòu)造は今後數(shù)年でまた大きな変化があります。魯商、中百、華潤のように小売を主とする総合企業(yè)は情報化の建設(shè)にますます力を入れており、未來はユーザーの需要を深く掘り起こすにつれて、小売業(yè)は業(yè)務(wù)のアップグレードに従って改善を続け、情報化建設(shè)の新時代を開くと信じています。